Hoppa till innehåll

Hjälpcenter

Kan jag byta en produkt om jag inte vill ha den?

Du kan kostnadsfritt byta din produkt mot en annan storlek eller färg av samma modell inom 30 dagar. Din nya vara skickas så snart din retur har anlänt till lagret. Direktbyte För att få din nya artikel snabbare kan du välja alternativet direktbyte när du ansöker om byte. I så fall görs en reservation på ditt bankkort motsvarande värdet på den eller de nya artiklarna. När reservationen har godkänts skickas din nya artikel direkt, utan att vi väntar på att din retur ska anlända till lagret. Du har sedan 14 dagar från att bytet bekräftades på dig att returnera din ursprungliga artikel. Om produkten inte returneras inom denna tid eller inte uppfyller våra returvillkor dras det reserverade beloppet från ditt kort. När din retur har tagits emot får du en e‑postbekräftelse på din bytesförfrågan, följt av en leveransbekräftelse och en spårningslänk. Din nya beställning skickas med samma leveransmetod och till samma adress som den ursprungliga beställningen, med undantag för expressleverans som omvandlas till standardleverans.

Klicka här om du vill göra en retur.

Liknande frågor

Ämnen