Czym jest polityka zwrotów?

Opłata za zwrot w wysokości 30zl zostanie potrącona z kwoty zwrotu.

Zwrot pocztą

• Uzupełnij procedurę online, aby uzyskać etykietę zwrotną na swoim koncie lub klikając tutaj.
• Zapakuj produkty i oddaj paczkę w punkcie nadania: zobacz dostępne punkty. Zachowaj potwierdzenie nadania na wypadek problemów.
• Po otrzymaniu paczki zwrot środków zostanie przetworzony w krótkim czasie.

Zwrot online

Masz 30 dni od daty otrzymania na zwrot lub wymianę produktu.

• Bezpłatna wymiana: rozmiar lub kolor
• Zwrot: opłata 30zl potrącana z refundacji

Jak postępować?

• Zaloguj się na swoje konto → Moje zamówienia, lub kliknij ten link
• Zarejestruj wniosek o zwrot lub wymianę
• Otrzymaj etykietę zwrotną e‑mailem
• Nadaj paczkę w punkcie odbioru i zachowaj potwierdzenie nadania

Realizacja zgłoszenia

Wymiana standardowa Nowy produkt zostanie wysłany, gdy tylko zwrot dotrze do magazynu. Po jego otrzymaniu otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem wymiany, a następnie powiadomienie o wysyłce wraz z linkiem śledzenia. Natychmiastowa wymiana Aby szybciej otrzymać nowy produkt, możesz wybrać opcję natychmiastowej wymiany podczas składania wniosku o wymianę. W takim przypadku na Twojej karcie płatniczej zostanie wykonana blokada środków odpowiadająca wartości produktu lub produktów zamiennych. Po zatwierdzeniu blokady nowy produkt zostanie wysłany natychmiast, bez oczekiwania na otrzymanie zwracanego produktu w naszym magazynie. Następnie masz 14 dni od momentu zatwierdzenia wymiany na odesłanie pierwotnego produktu. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w tym terminie lub nie będzie spełniał naszych warunków zwrotu, kwota odpowiadająca blokadzie środków zostanie pobrana z Twojej karty.

Zwrot Zwrot środków zostanie przetworzony po otrzymaniu paczki w magazynie. Opłata za zwrot w wysokości 30zl zostanie potrącona z refundacji.

Warunki specjalne

• Jeśli zakup był objęty promocją, rabat może zostać anulowany, jeżeli po zwrocie warunki nie są już spełnione. Przykład: kod promocyjny obowiązujący od określonej kwoty lub liczby produktów przestaje obowiązywać, jeśli zwrot obniży wartość zamówienia poniżej progu.
• W przypadku zwrotu zestawu promocyjnego wszystkie produkty wchodzące w jego skład muszą zostać zwrócone.

Warunki przyjęcia zwrotu lub wymiany

• Produkty nieużywane
• Oryginalne metki nienaruszone
• Produkty w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu

Produkty niepodlegające zwrotowi

• Bielizna
• Produkty personalizowane
• Zestawy narciarskie i zamontowane wiązania narciarskie
• Produkty NST i wkładki SIDAS