Przejdź do treści

Centrum pomocy

Czy mogę wymienić produkt, jeśli jest nieodpowiedni?

Możesz bezpłatnie wymienić produkt na inny rozmiar lub kolor tego samego modelu w ciągu 30 dni. Nowy produkt zostanie wysłany, gdy tylko Twój zwrot dotrze do magazynu. Po otrzymaniu zwrotu otrzymasz e‑mail z potwierdzeniem prośby o wymianę, a następnie powiadomienie o wysyłce i link do śledzenia przesyłki. Natychmiastowa wymiana Aby szybciej otrzymać nowy produkt, możesz wybrać opcję natychmiastowej wymiany podczas składania wniosku o wymianę. W takim przypadku na Twojej karcie płatniczej zostanie wykonana blokada środków odpowiadająca wartości produktu lub produktów zamiennych. Po zatwierdzeniu blokady nowy produkt zostanie wysłany natychmiast, bez oczekiwania na otrzymanie zwracanego produktu w naszym magazynie. Następnie masz 14 dni od momentu zatwierdzenia wymiany na odesłanie pierwotnego produktu. Jeśli produkt nie zostanie zwrócony w tym terminie lub nie będzie spełniał naszych warunków zwrotu, kwota odpowiadająca blokadzie środków zostanie pobrana z Twojej karty. Nowe zamówienie zostanie wysłane tą samą metodą dostawy i na ten sam adres co zamówienie pierwotne, z wyjątkiem dostawy ekspresowej, która zostanie zmieniona na standardową. Jeśli chcesz dokonać wymiany, kliknij tutaj. Jeśli chcesz dokonać zwrotu, kliknij tutaj.

Podobne pytania

Tematy