Servizio di riparazione Salomon: più avventure, più storie da raccontare

La storia dei tuoi prodotti Salomon merita di proseguire. Non gettare via i tuoi ricordi: mantienili vivi.

Il nuovo servizio di riparazione online di Salomon è pensato per permettere ai tuoi prodotti di continuare a scrivere la loro storia unica. Il servizio rientra nella strategia di sostenibilità “Change Our Future 2030” del brand e incentiva l’adozione dei principi dell’economia circolare nella nostra produzione. D’ora in poi avrai la possibilità di prolungare la durata dei tuoi articoli senza compromessi in termini di affidabilità.

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Perché scegliere la riparazione?

Lunga vita ai tuoi prodotti

Da Salomon, prolungare la vita utile dei nostri prodotti è alla base di tutto quello che facciamo. Il nostro approccio all’ecodesign parte da una profonda comprensione dei fattori ambientali, principalmente attraverso la valutazione del ciclo di vita (LCA). Da questa emerge che il maggiore impatto viene generato proprio nella fase di produzione. Per questo, prolungare la vita utile di un prodotto è uno dei modi più efficaci per ridurne l’impronta ambientale complessiva: più a lungo lo usi, meno dovrai sostituirlo.

La riparazione è una naturale estensione di questa logica. Mantiene i prodotti in uso più a lungo e riduce la necessità di acquistarne di nuovi, offrendo al tempo stesso una soluzione pratica ai nostri clienti.

Per questo, il nostro impegno in materia di ecodesign si concentra su cinque pilastri complementari:

• Selezione dei materiali
• Ottimizzazione dei processi di produzione
• Durata nel tempo del prodotti
• Riparabilità
• Riciclabilità

Includendoli fin dalla progettazione e in tutte le fasi successive, puntiamo a ridurre l'impatto ambientale dei nostri prodotti durante tutto il loro ciclo di vita.

Un servizio di riparazione semplice e accessibile

Per eliminare ogni ostacolo alla circolarità, abbiamo semplificato il processo di riparazione. Copriamo tutte le spese di trasporto, dalla spedizione dell’articolo fino alla sua restituzione al tuo domicilio. Ti addebiteremo esclusivamente i costi dell’intervento di riparazione.

Il servizio di riparazione fa parte di una serie più ampia di iniziative volte a migliorare l’esperienza dei nostri clienti:

• Guide e consigli per la cura quotidiana dei tuoi prodotti.
• Un servizio di riparazione itinerante durante gli eventi sportivi, grazie alla nostra partnership con Greenwolf.

Conserva il ricordo di ogni avventura

Al di là dell’aspetto ambientale, il servizio di riparazione di Salomon risponde al forte legame emotivo che gli utenti hanno con la loro attrezzatura. Un gilet da trail running usato per diverse stagioni non è solo un accessorio, ma un ricordo delle prime ultra trail, di epiche traversate in montagna o di altre avventure indimenticabili. Analogamente, un guscio tecnico che ha resistito alle condizioni più estreme diventa un compagno fidato che non puoi abbandonare per un semplice strappo.

La riparazione permette di:

• Prolungare la durata di un prodotto già perfettamente funzionale alle tue esigenze.
• Dare più valore ai nostri prodotti più fidati, evitando di sostituirli direttamente con nuovi articoli.
• Semplificare la cura dei prodotti passando da servizi occasionali durante gli eventi a una soluzione pensata per aiutare chiunque, ovunque e in qualsiasi momento.

Scegliere la riparazione vuol dire prolungare il legame con un prodotto che ha già dimostrato il suo valore sul campo, evitando l'impatto ambientale dovuto a un'eventuale sostituzione.

Guida al servizio di riparazione Salomon

Il nostro servizio di riparazioni è stato lanciato in Francia ad aprile 2026 ed è ora disponibile nel Regno Unito, in Germania, nei Paesi Bassi, in Italia e in Spagna. Si espanderà gradualmente fino a coprire tutta l’Europa entro la fine del 2026. L’obiettivo è chiaro: offrire il servizio di riparazione al maggior numero possibile di persone, sempre con la massima qualità. 

Come funziona

• Specifica di cosa hai bisogno: inizia compilando il modulo online. Indica al nostro partner di riparazione cosa occorre aggiustare, fornisci i dettagli del prodotto e paga il costo stimato della riparazione. Se l'intervento dovesse rivelarsi più complesso del previsto, il nostro partner ti contatterà per l'approvazione di eventuali modifiche.
• Spedisci il prodotto: una volta confermata la tua richiesta, assicurati che il tuo articolo Salomon sia pulito e non contenga oggetti personali. Impacchettalo con cura e spediscilo seguendo le istruzioni fornite. Salomon sosterrà tutte le spese di spedizione.
• Riparazioni di qualità: i nostri esperti esamineranno il tuo prodotto ed effettueranno le riparazioni necessarie con la massima cura e precisione.
• Tante nuove avventure: non appena il prodotto sarà stato riparato, ti invieremo un’email. Lo riceverai al tuo domicilio, pronto per ripartire in esplorazione.

Quanto costa una riparazione?

I prezzi sono fissati in modo trasparente e si basano sulla complessità del lavoro richiesto, tenendo conto del tempo e delle competenze tecniche necessarie (cuciture speciali, materiali GORE-TEX e così via). A titolo indicativo, il costo delle riparazioni va da circa 20 € per gli interventi più semplici fino agli 80 € di lavori complessi come la sostituzione di una zip impermeabile.

United Repair Centre: un partner selezionato per la sua dedizione

I tuoi prodotti Salomon vengono riparati da United Repair Centre, il nostro partner di fiducia in Europa, che dispone di tre centri di riparazione, ad Amsterdam, Londra e Parigi.

Specialista nella riparazione di attrezzatura outdoor, URC unisce competenza tecnica a un forte impegno sociale. Il suo team è composto da professionisti qualificati provenienti da gruppi o comunità emarginate, a cui prima era precluso l’accesso al mercato del lavoro. In questo modo, l’azienda offre importanti opportunità di lavoro assicurando riparazioni di alta qualità.

Ogni riparazione viene eseguita con cura per garantire la durata del prodotto e ridurre i materiali di scarto, promuovendo così un approccio più responsabile nell'uso dell'attrezzatura outdoor. Insieme creiamo una cultura basata sulla fiducia nell’attrezzatura che possediamo e sul rispetto per le persone in ogni fase del processo.

Lo sviluppo continuo come base dell’innovazione sostenibile

Grazie all'analisi continua dei dati sulle riparazioni, Salomon continua a crescere, perfezionando i propri modelli e offrendo prodotti sempre più resistenti e performanti.