Qual è la politica di reso?

Reso tramite posta

• Completa la procedura online per ottenere l’etichetta di reso dal tuo account o cliccando qui.
• Imballa i prodotti e consegna il pacco presso un punto di raccolta: visualizza i punti disponibili. Ricorda di conservare la prova di consegna in caso di problemi.
• Una volta ricevuto il pacco, il rimborso sarà elaborato a breve.

Reso online

Hai 30 giorni dalla ricezione per restituire o cambiare un articolo.

• Cambio gratuito: taglia o colore
• Reso gratuito

Come procedere?

• Accedi al tuo account → I miei ordini, oppure clicca su questo link
• Registra la tua richiesta di cambio o reso
• Ricevi l’etichetta di reso via e‑mail
• Consegna il pacco presso un punto di ritiro e conserva la prova di consegna

Elaborazione della richiesta

Cambio Il nuovo articolo verrà spedito non appena il reso arriverà al magazzino. Dopo la ricezione, riceverai un’e‑mail di conferma della richiesta di cambio, seguita da una notifica di spedizione con il link di tracciamento.

Reso Il rimborso verrà elaborato dopo la ricezione del pacco in magazzino.

Condizioni speciali

• Se l’acquisto è legato a una promozione, lo sconto può essere rimosso se, a seguito del reso, le condizioni non sono più soddisfatte.
• Per un rimborso relativo a un’offerta bundle, tutti gli articoli del set devono essere restituiti.

Condizioni per l’accettazione del reso o del cambio

• Articoli non utilizzati
• Etichette originali intatte
• Imballaggio originale integro e non danneggiato

Articoli non restituibili

• Intimo
• Prodotti personalizzati
• Set da sci e attacchi da sci montati
• Prodotti NST e solette SIDAS