¿Puedo cambiar un artículo si no es adecuado?

Puede cambiar su producto gratuitamente por otra talla o color del mismo modelo en un plazo de 30 días. Cambio estándar Su nuevo artículo se enviará una vez que su devolución haya sido recibida y validada en el almacén. Cuando se procese la recepción de su paquete, recibirá una confirmación del cambio, seguida de una notificación de envío y un enlace de seguimiento. Cambio instantáneo Para recibir su nuevo artículo más rápidamente, puede elegir la opción de cambio instantáneo al realizar su solicitud de cambio. En este caso, se realizará una preautorización bancaria en su tarjeta por un importe equivalente al valor del artículo o de los artículos de sustitución. Una vez validada esta preautorización, su nuevo artículo se enviará inmediatamente, sin necesidad de esperar a que la devolución llegue a nuestro almacén. Dispondrá de 14 días desde la validación del cambio para devolver el artículo original. Si el producto no se devuelve dentro de este plazo o no cumple nuestras condiciones de devolución, se cargará el importe correspondiente a la preautorización bancaria. En ambos casos, su nuevo pedido se enviará utilizando el mismo método de entrega y a la misma dirección que el pedido original, excepto en el caso de la entrega exprés, que se convertirá en una entrega estándar.

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