FRIVILLIG OG FOREBYGGENDE TILBAKEKALLING – TOURINGBINDINGER

Under visse forhold kan det oppstå et uventet brudd på fjærstyringsaksen (indikert med de røde pilene nedenfor), hvilket kan føre til at skistøvelen løsner fra skien. Hvis tåkomponenten svikter, kan det føre til at skiløperen mister kontrollen, faller eller skader seg.

Forbrukerne bør umiddelbart slutte å bruke disse skibindingene og returnere dem til en Salomon-forhandler. Forhandleren vil avgjøre om bindingen er omfattet av tilbakekallingen, og i så fall erstatte tåkomponenten kostnadsfritt.

Den enkleste måten å finne ut av det på er å svare på dette spørreskjemaet. Det vil hjelpe deg til å finne ut om du må ta med bindingene tilbake til forhandleren for verifisering eller ikke.

Hvis du er usikker på om dette gjelder bindingen din, eller hvis du er usikker på kjøpsdatoen, kan du ringe vår kundeservice på 4780024709 eller sende oss en e-post på: safety-notice@salomon.com.

Vi er glade for at du liker bindingene våre, men sikkerheten din er det viktigste for oss. Slutt derfor umiddelbart å bruke disse skibindingene og få dem kontrollert av en av våre forhandlere. De vil fortelle deg om bindingene dine er omfattet av tilbakekallingen eller ikke.

Kjøpsbevis er ikke nødvendig i dette tilfellet. Ta med deg skiene og bindingene tilbake til butikken der du kjøpte dem, eller hvis dette ikke er mulig, til en Salomon-forhandler du finner ved bruk av forhandlersøket. Ved eventuelle problemer kan du ringe vår kundeservice på 4780024709.

Forhandleren sjekker serienummeret på bindingene dine. For å gjøre dette må de demontere en av tåkomponentene fra skien. Deretter er det to muligheter:
 – Bindingen din er ikke del av tilbakekallingen > forhandleren monterer tåkomponenten på nytt 
 – Bindingen din er del av tilbakekallingen > forhandleren skrur av begge tåkomponentene og bytter dem ut kostnadsfritt.

Nei, skibindinger må kun demonteres av forhandlere. Du må ikke under noen omstendigheter prøve å endre eller demontere bindingene selv. Derfor ber vi deg besøke Salomon-forhandleren din.

Vi har endret produksjonsprosessen, og vi har også styrket kvalitetskontrollene under og etter produksjonen.

Nei, prosessen er gratis.

Når vi bytter ut tåkomponenter med nye, gjelder garantien i 2 år fra utskiftningsdatoen. Resten av bindingen (hæler, bremser osv.) forblir under den opprinnelige garantien.