Kan ik een artikel ruilen als het niet geschikt is?

U kunt uw product gratis omruilen voor een andere maat of kleur van hetzelfde model binnen 30 dagen.

Zodra uw omruilverzoek is bevestigd, wordt het geregistreerd, maar het wordt pas verzonden nadat u het retourpakket hebt afgegeven bij het afgiftepunt van de vervoerder. Direct omruilen Om je nieuwe artikel sneller te ontvangen, kun je bij je ruilaanvraag kiezen voor de optie direct omruilen. In dat geval wordt er een bedrag ter waarde van het vervangende artikel of de vervangende artikelen gereserveerd op je bankkaart. Zodra deze reservering is goedgekeurd, wordt je nieuwe artikel direct verzonden, zonder te wachten op de ontvangst van je retour in het magazijn. Je hebt daarna 14 dagen vanaf de bevestiging van de omruiling om je oorspronkelijke artikel terug te sturen. Als het product niet binnen deze termijn is teruggestuurd of niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, wordt het gereserveerde bedrag afgeschreven.

Uw nieuwe artikel wordt verzonden zodra uw retourzending in het magazijn is aangekomen. Zodra u uw retourzending heeft afgegeven, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw omruilverzoek, gevolgd door een verzendbevestiging en een trackinglink.

Uw nieuwe bestelling wordt verzonden met dezelfde bezorgmethode en naar hetzelfde adres als de oorspronkelijke bestelling, behalve bij expreslevering, die wordt omgezet naar standaard.

Als u wilt doorgaan met een omruiling, klik hier.