FRIVILLIG OG FOREBYGGENDE TILBAGEKALDELSE - SKITOURING-BINDINGER

Under visse omstændigheder kan der ske et uventet brud på fjederstyringsaksen (vist med røde markører nedenfor), hvilket får skistøvlen til at løsne sig fra skien. Hvis tåkomponenten svigter, kan skiløberen miste kontrollen, falde eller komme til skade.

Forbrugere bør straks stoppe med at bruge disse skibindinger og returnere dem til en Salomon-forhandler. Forhandleren vil vurdere, om bindingen er omfattet af tilbagekaldelsen. Hvis det er tilfældet, vil tåkomponenten blive udskiftet gratis.

Du finder nemmest ud af det ved at besvare dette spørgeskema (link). Når du besvarer spørgeskemaet, får du svar på, om du skal tage dine bindinger hen til forhandleren for at få dem verificeret.

Hvis du er usikker på, om din binding er berørt, eller hvis du er usikker på din købsdato, kan du ringe til vores kundeservice på 4580831153 eller kontakte os via e-mail på: safety-notice@salomon.com.

Vi er glade for, at du kan lide vores bindinger, men din sikkerhed er vores højeste prioritet. Derfor skal du straks ophøre med at bruge skibindingerne, og få dem verificeret af en af vores forhandlere. Forhandleren vil vurdere, om dine bindinger er omfattet af tilbagekaldelsen eller ej.

Et købsbevis er ikke nødvendigt i dette tilfælde. Tag dine ski og bindinger med tilbage til den butik, hvor du købte dem, eller, hvis dette ikke er muligt, til en anden Salomon-forhandler via Find forhandler-funktionen. I tilfælde af problemer kan du ringe til vores kundeservice på 4580831153.

Forhandleren vil kontrollere serienummeret på dine bindinger. Til det formål afmonteres en af tåkomponenterne fra skien. Dernæst er der to scenarier:
 - Dine bindinger er ikke en del af tilbagekaldelsen > forhandleren genmonterer tåkomponenten 
 - Dine bindinger er en del af tilbagekaldelsen > forhandleren skruer begge tåkomponenter af og udskifter dem uden beregning.

Nej, skibindinger må kun afmonteres af forhandlere. Du må under ingen omstændigheder selv forsøge at ændre eller afmontere bindingerne. Det er derfor, vi beder dig om at henvende dig hos din Salomon-forhandler.

Vi har ændret fremstillingsprocessen, og vi har styrket vores kvalitetskontrol under og efter produktionen.

Nej, processen er gratis.

Da vi udskifter tåkomponenterne med nogle nye, vil disse være omfattet af garantien i 2 år fra udskiftningsdatoen. Resten af bindingen (hæle, bremser osv.) følger den oprindelige garantipolitik.