HODNOCENÍ ZÁKAZNÍKŮ SPOLEČNOSTI SALOMON

  1. Všeobecné informace

Společnost SALOMON na svých webových stránkách www.salomon.com zavedla systém pro shromažďování a zveřejňování hodnocení zákazníků. Účelem tohoto systému je:

  • pomáhat ostatním uživatelům při výběru produktů,
  • zlepšit kvalitu produktů.

Jednotlivá hodnocení zákazníků se ve výchozím nastavení zobrazují v chronologickém pořadí, ale uživatelé mají možnost zvolit jiná kritéria filtrování pomocí rozbalovací nabídky.

Zákazníci, kteří nakoupili na webových stránkách www.salomon.com, automaticky obdrží e-mail s výzvou, aby se podělili o svou zpětnou vazbu k objednanému produktu nebo produktům. Tato hodnocení jsou ověřována naším partnerem, společností Bazaar Voice, aby byla zajištěna jejich pravost.

Zákazníci, kteří nakoupili v kamenném obchodě, mohou zanechat spontánní hodnocení na webu www.salomon.com. Jelikož tato hodnocení není možné ověřit, jsou od ověřených recenzí odlišeny označením „neověřená spontánní recenze“.

Společnost SALOMON příležitostně spolupracuje s testery výrobků, kteří dostávají výrobky zdarma k otestování a poskytují zpětnou vazbu. U těchto hodnocení je výslovně uvedeno „testování výrobku“.

Hodnocení označená jako „obchodní spolupráce“ zahrnují příspěvky sportovců a/nebo ambasadorů značky SALOMON.

Před odesláním hodnocení je každý zákazník vyzván, aby si přečetl a přijal všeobecné podmínky platné pro zveřejňování hodnocení.

Hodnocení zákazníků zůstávají přístupná, dokud je příslušný produkt na webu k dispozici. Společnost SALOMON si však vyhrazuje právo odstranit recenze starší dvou (2) let.

Hodnocení zveřejněná na stránkách e-shopů partnerských prodejců společnosti SALOMON se mohou objevit také na webu www.salomon.com. Tato hodnocení podléhají kontrole ze strany partnerů společnosti SALOMON a jsou zveřejňována v souladu s příslušnými podmínkami těchto partnerů.

  1. Pravidla pro obsah hodnocení zákazníků

Každý zákazník, který souhlasí s odesláním hodnocení, se zavazuje, že neodesílá obsah, který:

  • je nepravdivý, nepřesný nebo klamavý.
  • porušuje autorská práva, patenty, ochranné známky, obchodní tajemství nebo jiná vlastnická práva, práva na zveřejnění nebo důvěrnost informací jakékoli třetí strany.
  • porušuje jakýkoli zákon, nařízení, vyhlášku nebo předpis (mimo jiné včetně předpisů na ochranu spotřebitele, nekalou soutěž, diskriminaci nebo klamavou reklamu).
  • je, nebo může být, důvodně považovaný za hanlivý, podněcující k nenávisti, zaujatý nebo urážlivý pro různé etnické či náboženské skupiny, výhružný nebo představující nezákonné obtěžování jakékoli fyzické osoby, partnerství nebo podniku.
  • byl zaplacen třetí stranou nebo za něj byla od třetí strany obdržena kompenzace.
  • obsahuje informace odkazující na jiné webové stránky, adresy, e-mailové adresy, kontaktní údaje nebo telefonní čísla.
  • obsahuje viry nebo jiné potenciálně škodlivé počítačové programy nebo soubory.

Hodnocení jsou obvykle zveřejněna do dvou až čtyř pracovních dnů. Společnost SALOMON a/nebo její partner, společnost Bazaar Voice, si však vyhrazují právo příspěvek smazat nebo odmítnout zveřejnit, jak to umožňuje zákon, pokud příspěvek nesplňuje výše uvedená pravidla.

V případech, kdy hodnocení zákazníka není zveřejněno, bude zákazník informován e-mailem a bude mít možnost podat nové hodnocení v souladu s těmito pravidly.

Jakmile je hodnocení zákazníka zveřejněno, zákazník jej nemůže dále upravovat.

Za zveřejnění hodnocení zákazníků odpovídají výhradně jejich autoři.

Objasňuje se, že společnost SALOMON má právo odpovědět na zveřejněná hodnocení zákazníků a může také kontaktovat přímo zákazníka po obdržení hodnocení v rámci své politiky služeb zákazníkům.

  1. Zřeknutí se práv

Odesláním zákaznického hodnocení zákazník výslovně opravňuje společnost SALOMON a její přidružené společnosti k použití, reprodukci a překladu prvků obsažených v zákaznickém hodnocení (včetně fotografií) na všech médiích a ve všech formátech bez omezení. Toto oprávnění se uděluje bezplatně, celosvětově a po celou dobu trvání ochrany autorských práv.

  1. Nahlášení zneužití

Uživatelé mohou kdykoli nahlásit jakékoli hodnocení zákazníka, které porušuje jejich práva, práva třetích stran a/nebo je v rozporu s těmito podmínkami, a to pomocí odkazu „Nahlásit“ pod příslušným hodnocením zákazníka. V takovém případě bude nahlášené hodnocení podrobeno nové kontrole ze strany poskytovatele správy zákaznických hodnocení společnosti SALOMON.

  1. Ochrana osobních údajů

Osobní údaje shromážděné v souvislosti se správou hodnocení zákazníků jsou zpracovávány v souladu se zásadami ochrany osobních údajů, které jsou k dispozici na webu www.salomon.com.