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Politique de retours pendant les fêtes
Pour les fêtes de fin d’année 2023, les articles achetés entre le 1er novembre et le 1 décembre pourront être retournés jusqu’au 15 janvier. Tous les achats réalisés après le 1 décembre seront soumis à la politique de retours habituelle. Si vous souhaitez échanger des produits contre une taille ou une couleur différente, veuillez retourner les articles et passer une nouvelle commande.Une fois que nous avons reçu le colis, comptez 7 jours pour recevoir le remboursement.
Comment retourner un produit ?
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Déclarez le retour de vos produits en remplissant le formulaire ci-dessus afin d’obtenir votre étiquette de retour.
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Emballez le ou les produit(s), vous pouvez réutiliser le carton Salomon qui est prévu à cet effet.
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Imprimez l’étiquette de retour et collez la sur le colis puis déposez le dans le point relais le plus proche.
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Questions utiles
- Quelles sont les conditions de retour pour les skis montés ?
- Que dois-je faire si j’ai reçu le mauvais article?
- Le produit que j'ai reçu semble défectueux, que dois-je faire ?
- Que dois-je faire en cas d’erreur de remboursement ?
