FRIVILLIG OG FOREBYGGENDE TILBAKEKALLING
MTN TOURINGBINDINGENE
Salomons arv som ledende leverandør av skibindinger går helt tilbake til slutten av 1950-tallet, da selskapet utviklet en erstatning for lærremmene som tidligere holdt føttene fast på alpinskiene. Siden den gang – gjennom design av utallige bindinger som har revolusjonert skibransjen på ulike måter – har skikjørernes sikkerhet vært del av vårt vintersports-DNA. Derfor har vi i dag besluttet å foreta en forebyggende tilbakekalling av en av bindingene våre. Etter rapporter fra flere forhandlere og vår egen tekniske undersøkelse har vi identifisert et problem med tåstykket på ett produksjonsparti av Salomon MTN touringbindinger.
Ved å følge instruksjonene nedenfor kan du finne ut om MTN-bindingen du eier er omfattet av tilbakekallingen, og dermed må få eventuelle berørte tåstykker byttet så effektivt som mulig.
Denne tilbakekallingen gjelder følgende produkter:
Dette gjelder kun produkter som er produsert mellom 1. mai 2022 og 31. mars 2023.
Hvis du kjøpte bindingene dine før 1. mai 2022, er du ikke berørt av denne tilbakekallingen. Her er fremgangsmåten du skal følge, avhengig av situasjonen din:
Bindingen er fortsatt i esken: Identifikasjon og retur
Kontroller produksjonsdatoen på etiketten på esken.
Kontroller datoen
2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
SpørreskjemaHVA SKJER SÅ?
Hvis bindingen din faller innenfor en av kategoriene nevnt ovenfor, ber vi deg om å returnere skiene til butikken der du kjøpte dem. Hvis dette ikke er mulig, kan du også finne en Salomon-forhandler ved bruk av forhandlersøket.
Butikkpersonalet kontrollerer serienummeret og bytter om nødvendig ut tåkomponentene kostnadsfritt. ADVARSEL: Skibindinger må kun demonteres av forhandlere. Du må ikke under noen omstendigheter prøve å endre eller demontere bindingene selv.
SPØRSMÅL OG SVAR
Under visse forhold kan det oppstå et uventet brudd på fjærstyringsaksen (indikert med de røde pilene nedenfor), hvilket kan føre til at skistøvelen løsner fra skien. Hvis tåkomponenten svikter, kan det føre til at skiløperen mister kontrollen, faller eller skader seg.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.