Salomon forplikter seg til å oppnå samsvar med nivå AA for dette nettstedet i henhold til Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 og andre gjeldende tilgjengelighetsstandarder. Hvis du har problemer med å få tilgang til informasjon på dette nettstedet, vennligst kontakt Salomons kundeservicesenter på telefon +442070718965.

Salgsbetingelser

Versjon 2023-1; publisert og gjeldende fra [12/12/2023]

Disse Salgsbetingelsene fastsetter betingelsene for salg mellom forbrukere som ønsker å kjøpe SALOMON produkter ("Produkter") fra www.salomon.com/en-no webside(r) ("Nettbutikken") og

Amer Sports Norge AS, et norsk selskap med organisasjonsnummer 929 673 999 med kontor i Snøfonna 5, 1470 Lørenskog, Norge ("SALOMON", "vi" eller "oss" som konteksten tilsier).

1. Om Salgsbetingelsene

Disse Salgsbetingelsene gjelder alle kjøp som er gjort i nettbutikken.

Vi forbeholder oss retten til å endre Salgsbetingelsene fra tid til annen. Datoen for når betingelsene gjelder fremkommer ovenfor. Alle endringer vedrørende Salgsbetingelsene vil gjelde for bestillinger foretatt på, eller etter den effektive dato.

NÅR DU GJENNOMØRER EN PRODUKTBESTILLING ER DU PÅKREVD Å SAMTYKKE TIL OG AKSEPTERE AT DU ER BUNDET AV DISSE SALGSBETINGELSENE.

2. Godkjente Kunder

Vennligst vær oppmerksom på at bestillinger bare kan gjennomføres av enkeltpersoner som handler i egenskap av å være forbruker. Vi vil derfor ikke akseptere bestillinger gjennomført av selskaper, foreninger, sammenslutninger, næringsdrivende foretak eller andre juridiske personer.

For å kunne kjøpe Produkter må du:

Oppgi navn og adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingsdetaljer og all annen etterspurt informasjon.
Være minimum 18 år.

Hvis det er skibindinger som bestilles, må du ,i tillegg til foregående, oppgi følgende informasjon for montering og tilpasning av dine skibindinger:

Kjønn
Alder
Nivå på skiferdigheter
Størrelse (i cm)
Vekt (i kg)
Lengde av sålen for skistøvelen som skal brukes med bindingene i millimeter
Forventet posisjon for hvordan bindingene blir montert

I tilfelle du har opprettet en konto med personlige brukerdata og passord, må du påse at passordet er beskyttet til enhver tid og ikke avsløre denne informasjonen til andre. Du er personlig ansvarlig for alle kjøp gjort ved bruk av ditt brukernavn og passord.

3. Ordrebehandling og avtaleslutningv

Du samtykker i at alle bestillinger er et tilbud om å kjøpe Produktene som er opplistet i bestillingen, i henhold til disse Salgsbetingelsene. Alle bestillinger må deretter aksepteres av oss.

Vi står fritt til å avvise bestillinger, særlig der det dreier seg om atypiske bestillinger, bestillinger vi mistenker ikke er avgitt i god tro eller bestillinger vi mistenker ikke er inngitt av en forbruker. Vi plikter ikke å begrunne vårt valg om å avvise en bestilling.

Etter at vi har mottatt bestillingen, hvis vi aksepterer den, vil vi sende deg en ordrebekreftelse via e-post med ditt bestillingsnummer og detaljer om Produktene du har bestilt. Avtaleinngåelsen skjer når du mottar ordrebekreftelsen på e-post.

Vær oppmerksom på at avtale om salg av skibindinger ikke vil være inngått før du bekrefter informasjonen som trengs for montering og justering av skibindingene og vi bekrefter å ha mottat denne informasjonen. Du er ansvarlig for nøyaktigheten av informasjonen som sendes oss.

E-posten med ordrebekreftelsen er din kvittering på kjøpet. Vennligst oppbevar denne, da vi ikke lagrer ordrebekreftelsen.

4. Pris, skatt, levering og fraktkostnader

Prisen som blir belastet for et Produkt vil være prisen som er gjeldende på tidspunktet bestillingen blir innsendt og i samsvar med det som fremkommer under den aktuelle produktbeskrivelsen og fratrukket eventuelle rabatter. Prisen fremkommer av e-posten med ordrebekreftelsen.

Vi kan når som helst endre prisene på Produktene uten varsel. Prisøkninger vil bare gjelde for bestillinger som er innsendt etter at slike endringer har blitt gjort.

Prisen for Produktene inkluderer merverdiavgift og andre aktuelle skatter og avgifter. Prisen inkluderer ikke frakt- og ekspedisjonskostnader

Separate kostnader for frakt, ekspedisjon og tilhørende merverdiavgift eller andre skatter eller avgifter vil fremkomme i Nettbutikken før fullført bestillingsprosess, samt fremgå av ordrebekreftelsen.

5. Levering

Vi leverer Produkter kun i Norge, underlagt følgende restriksjoner:

Vi kan ikke sende til:Postbokser,Hoteller og hosteller,

Adresser knyttet til militærleire i utlandetFengsler, og

Jan Mayen eller Svalbard

Leveringsalternativene er som følger:

Standard: 2-4 virkedager

UPS Access Point (UPS-innleveringssteder): 4-6 virkedager (kun myke pakker)

Informasjon om leveringstid fremkommer i Nettbutikken avhengig av valgt leveringsalternativ. Leveringstiden begynner å løpe fra det tidspunkt du mottar ordrebekreftelsen.

Leveringsdato vil ikke overskride 30 dager med mindre du eksplisitt samtykker til et senere leveringstidspunkt.

Fraktkostnader knyttet til valgt leveringsalternativ fremkommer av Nettbutikken før du fullfører bestillingen.Hvis du bestiller personlig tilpassede Produkter, må det påregnes at levering vil ta 3 virkedager ut over det som er angitt over for det enkelte leveringsalternativ.

I tilfellene der du uten rimelig grunn forårsaker forsinkelse av leveringen eller forsinker mottak av leveransen etter at vi har opplyst om at vi har prøvd å levere det bestilte Produktet til deg, eller hvis du har gitt oss feil leveringsadresse som har medført mislykket levering, vil den leverte pakken bli returnert til oss. Hvis Produktet/Produktene forblir ulevert etter første leveringsforsøk etter en periode på 7 arbeidsdager og blir returnert til oss ulevert, har vi rett til å kansellere avtalen og foreta refusjon i tråd med punkt 9.

Vi skal ikke bli holdt ansvarlig for forsinket levering eller for unnlatelse av levering, dersom forsinkelsen eller unnlatelsen er forårsaket av hendelser som er utenfor vår rimelige kontroll

Vi anbefaler at du undersøker mottatt pakke og Produkter innen 14 (fjorten) dager etter levering, for å sjekke Produktets tilstand og om pakkens innhold er komplett. Vennligst kontakt Kundeservice dersom det leverte Produktet er skadet eller har mangler.

6. Produkttilgjengelighet

Vi garanterer ikke tilgjengeligheten av noen av våre Produkt(er) i Nettbutikken. Med mindre vi har akseptert bestillingen din, reserverer vi oss retten til, uten ansvar eller forutgående varsel, å endre, avvikle eller stoppe tilgjengeligheten av samtlige Produkt(er).

7. Egnethet og produktinformasjon

Ved bestilling ber vi deg om å forsikre deg om at Produktene du kjøper er egnet for den tiltenkte bruken. Vennligst bruk Nettbutikken som ditt endelige referansepunkt når du undersøker egnetheten. Der det foreligger forskjellig informasjon på Nettbutikken og andre nettsider (eller noen andre informasjonskilder), vil beskrivelsen i Nettbutikken være avgjørende..

8. Betaling

Betaling kan gjøres med:Visa, MasterCard, PayPal, med mindre annet fremkommer av Nettbutikken.

Alle betalinger vil være gjenstand for sikkerhetskontroll. Derfor kan det skje at vi kontakter deg for å bekrefte bestillingsinformasjon og bestillingsdetaljer som for eksempel bevis på adresse eller bevis på adresse i forbindelse med det navn som bestillingen indikerer som mottaker.

9. Retur og refusjon

Vennligst vær oppmerksom på at vi kun behandler krav om retur og refusjon for Produkter som er kjøpt i Nettbutikken.

Angrerett: Hvis du har kjøpt Produkt(et) til egen privat bruk som forbruker, og ønsker å gjøre gjeldende din rett til å gå fra avtalen og returnere Produktet, kan du gjøre det forutsatt at du fullfører returprosedyren på vår nettside https://www.salomon.com/en-no/shop-emea/return/ innen 30 dager etter at du mottok Produktet. Dersom avtalen omfatter flere Produkter, vil din rett til å gå fra avtalen utløpe 30 dager etter det tidspunkt du mottok det siste produktet.

For å kunne utøve angreretten og returnere produktet, vennligst returner angrerettskjemaet som ligger i pakken og fullfør returprosedyren på vår nettside https://www.salomon.com/en-no/shop-emea/return/ . Alternativt kan du returnere angrerettskjemaet som ligger vedlagt (Vedlegg 1) eller kontakte vår [Kundeservice]

Du kan kun returnere Produkter du har tatt rimelig godt vare på. Du står ansvarlig for verdiforringelse av Produktet som følger av din håndtering av Produktet, unntatt hva som er nødvendig for å vurdere produktets art, egenskaper og riktig funksjon.

VENNLIGST VÆR OPPMERSKOM PÅ AT DU IKKE HAR RETT TIL Å GÅ FRA AVTALEN I FORHOLD TIL:-ALLE PRODUKTER SOM HAR BLITT LAGET ETTER KUNDENS SPESIFIKASJONER ELLER SOM HAR BLITT PERSONLIG TILPASSET. DETTE GJELDER OGSÅ SALG AV SKI OG BINDINGER SOM ER MONTERT ELLER TILPASSET SKILØPER.-ALLE UNDERTØYPRODUKTER I FORSEGLET EMBALLASJE SOM HAR BLITT ÅPNET ETTER LEVERING OG SOM AV HYGIENISKE HENSYN IKKE ER EGNET TIL Å RETURNERE.

Så snart vi har mottatt online erklæringen fra deg om at du benytter deg av angreretten vil vi sende deg en e-postbekreftelse.

Prosedyre for returDu må selv bære kostnaden for retur av Produktet/Produktene med mindre annet er opplyst av Kundeservice. Du må returnere Produktet/Produktene uten ugrunnet opphold og ikke senere enn 14 (fjorten) dager fra den dag du varslet oss om bruk av angrerettenDu må returnere Produktet i dets originale emballasje.Du må inkludere alle tilbehør, brukermanualer og gratis gaver som fulgte i deni samme pakken.Hvor et Produkt har blitt kjøpt som en del av en pakke bestående av flere Produkter, skal alle Produktene i pakken returneres.Vennligst behandle Produktet med rimelig omsorg og returner det i den tilstand det var levert til deg. Vennligst pakk Produktet på en sikker og hensiktsmessig måte, og forsikre deg om at ditt bestillingsnummer er klart synlig på utsiden av pakken.For å foreta rask og sikker retur anbefaler vi at du følger de gitte returinstruksjonene.

Vi refunderer prisen du har betalt for Produktet pluss de initielle fraktkostnadene i forbindelse med sendingen til deg innen 2 (to) dager fra den dagen vi får melding om at du ønsker å benytte deg av angreretten. Vi kan likevel holde tilbake pengene inntil vi mottar Produktet, eller vi mottar bevis på at du har sendt tilbake Produktet, etter hva som skjer først. De tilfeller der du selv har valgt ekspress leveringsmåte, vil kun standard initiell fraktkostnad for kjøpsforsendelsen bli refundert.Refusjon vil bli bekreftet per e-post.Kjøpesummen vil bli refundert ved bruk av det samme betalingsmiddelet som du brukte ved din betaling av Produktet.

Hvis du returnerer Produkter som 1) du ikke hadde rett til å returnere, 2) du har skadet eller brukt på en måte som går utover det som er nødvendig for å fastslå egenskapene og funksjonen til Produktene, , 3) der Produkter mangler, eller (4) som ellers ikke har blitt behandlet med rimelig omsorg ved behandling eller retur av Produktene, reserverer vi oss retten til, enten å nekte tilbakeleveringen og nekte refusjon, eller å redusere refusjonen din tilsvarende verdiforringelsen Produktene, i henhold til norsk lov lov.

Andre retursaker: Hvis Produktet ikke samsvarer med produktet du bestilte, eller hvis leveransen er ufullstendig eller blitt skadet under transport, vennligst kontakt, [Kundeservice] via epost eller telefon for assistanse, gjerne så raskt som mulig.

10. Mangler

For mangler ved Produktene og dine rettigheter ved mangler, vises det til forbrukerkjøpsloven kapittel 4 og 6.

11. Personvern

Retningslinjer for personvern som er tilgjengelige på vår hjemmeside [Retningslinjer for personvern] samt bestemmelser inntatt i disse Salgsbetingelsene, regulerer bruken av dine personopplysninger og vår bruk av cookies (informasjonskapsler). Kjøp av Produkter i nettbutikken krever at du aksepterer retningslinjene og vår behandling av personopplysninger som beskrevet i [Retningslinjer for personvern].

Vi vil vise rimelig aktsomhet for å holde detaljene vedrørende din bestilling og betaling sikker, men (med unntak for grov uaktsomhet fra vår side) kan vi ikke bli stilt ansvarlig for tap du måtte lide dersom en tredjepart tilegner seg uautorisert tilgang til informasjon du har inngitt ved bruk av og bestilling fra websiden.

12. Vårt ansvar

Vi skal utføre våre forpliktelser i henhold til disse vilkårene og betingelsene med rimelig forsiktighet og dyktighet.

Det er visse forpliktelser som vi ikke kan fraskrive oss under gjeldende lov. Spesielt er det ingenting i disse Salgsbetingelsene som begrenser vårt ansvar for personskade eller død forårsaket av vår uaktsomhet eller svindel. Som nevnt ovenfor i punkt 10, har du visse rettigheter som forbruker, inkludert juridiske rettigheter knyttet til mangelfulle produkter mv. Ingenting i disse vilkårene vil påvirke disse juridiske rettighetene.

Vi er kun ansvarlige for tap som er en naturlig, påregnelig konsekvens av vårt brudd på disse Salgsbetingelsene. Vi skal ikke være ansvarlige hvis vi blir forhindret eller forsinket i å overholde våre forpliktelser av noe du (eller noen som handler på dine vegne) gjør eller unnlater å gjøre eller på grunn av hendelser som er utenfor vår rimelige kontroll.

Du bør ta alle rimelige forholdsregler for å sikre at Produktet/Produktene du bestiller er egnet for dine formål, med mindre du har informert oss om de formål du har til hensikt å bruke Produktet/Produktene til på tidspunktet for inngåelsen av avtalen og vi har akseptert disse formålene. Du må følge alle anbefalinger vi gir deg i forhold til Produktet/Produktene (inkludert instruksjoner, brukerveiledninger og/eller manualer som følger med Produktet/Produktene). Vi aksepterer ikke ansvar for skade på Produktet/Produktene som vi har levert dersom det er forårsaket av at du ikke følger våre anbefalinger.

Vi skal ikke holdes ansvarlige for tap relatert til din virksomhet, som tapt data, tapt fortjeneste, tapte inntekter eller forretningsavbrudd.

Selv om vi vil bruke rimelig innsats for å verifisere nøyaktigheten av informasjonen vi publiserer i Nettbutikken, garanterer vi ikke at Nettbutikken vil oppfylle alle dine krav.

NÅR DET GJELDER SKIBINDINGER, ER DU ANSVARLIG FOR Å GI PRESIS INFORMASJON SLIK AT VI KAN FORETA RIKTIG MONTERING OG TILPASNING. DETTE GJØRES I SAMSVAR MED DEN INFORMASJONEN DU HAR DELT I BESTILLINGSPROSESSEN OG I SAMSVAR SKIBRANSJENS ETABLERTE STANDARDER. VI KAN IKKE HOLDES ANSVARLIGE FOR MONTERINGER OG TILPASNINGER SOM ER BASERT PÅ FEILAKTIG INFORMASJON GITT AV DEG.I DE TILFELLER DER INFORMASJON SOM ER GITT AV DEG IKKE TILLATER MONTERING OG TILPASNING AV DINE BINDINGER I HENHOLD TIL SKIBRANSJENS ESTABLERTE STANDARDER, VIL BINDINGER BLI MONTERT, MEN IKKE TILPASSET. DET ER DA DITT ANSVAR Å FÅ BINDINGENE SATT, TESTET OG TILPASSET AV EN SALOMON SKIFORHANDLER PARTNER FØR BRUK.

13. Generelt

Nettbutikken kan bare bli brukt til dets lovlige formål, og på lovlig måte. Du samtykker i å følge alle gjeldende lover og regler i forbindelse med bruken av Nettbutikken og enhver transaksjon foretatt på eller gjennom Nettbutikken.

Vi gir ingen garanti for at Nettbutikken vil oppfylle dine krav eller vil være uten avbrudd eller feilfri, at defekter vil bli rettet, eller at nettstedet eller serveren som gjør den tilgjengelig er fri for virus eller feil eller representerer hele Nettbutikkens funksjonalitet, nøyaktighet og/eller pålitelighet. Vi vil ikke være ansvarlige eller ansvarlige overfor deg for tap av innhold eller materiale lastet opp eller overført gjennom Nettbutikken.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse salgsbetingelsene anses ugyldig, ulovlig eller ugjennomførbar, skal en slik bestemmelse håndheves i størst mulig utstrekning det er tillatt etter gjeldende rett. Gyldigheten, lovligheten og gjennomføringen av de resterende bestemmelsene skal ikke på noen måte bli påvirket eller svekket.

I relasjon til kjøp fra Nettbutikken, skal vi kommunisere elektronisk ved utsendelse av e-post eller legge ut informasjon elektronisk.VENNLIGST VÆR OPPMERKSOM PÅ AT DISSE SALGSBETINGELSENE IKKE PÅVIRKER DINE LOVPÅLAGTE RETTIGHETER. DISSE KAN IKKE FRAVIKES ELLER BEGRENSES VED AVTALE.

14. Kundeservice

Våre kundebehandlere vil assistere deg med alle typer bestillingsrelaterte spørsmål. Du kan kontakte oss enten via epost eller telefon, mandag til fredag mellom 0900 og 1700, unntatt helligdager.

Telefon: +47 37 40 84 85

Epost: consumerservice-no-no@salomon.com

15. Gjeldende rett

Disse Salgsbetingelsene er underlagt og skal tolkes i henhold til norsk rett.

Nettbasert klageportal (ODR)

Ved en eventuell tvist har du mulighet til å sende din klage til den Nettbaserte klageportal (ODR) for nettbasert tvisteløsning: www.ec.europa.eu/consumers/odr. Du kan også kontakte Forbrukertilsynet.

Vedlegg I: Angrerettskjema

(fyll ut og returner dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen)

Til:

Amer Sports Norge AS, Eivind Lyches Vei 9C, 1338 Sandvika

Jeg/Vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår (*) avtale om kjøp av følgende produkt/produkter:

Bestillt den __________ / mottatt den _____________
Forbrukerens / Forbrukernes navn:
Forbrukerens / Forbrukernes adresse:
Forbrukerens / Forbrukernes underskrift:
Dato:

(*) Stryk det som ikke passer