VRIJWILLIGE EN PREVENTIEVE TERUGROEPING
MTN-BINDINGEN
De geschiedenis van Salomon als leider op het gebied van skibindingen gaat terug tot het einde van de jaren 1950. Toen ontwierp de onderneming een alternatief voor de leren riemen die daarvoor werden gebruikt om alpineski's aan de voeten vast te maken. Sindsdien – en door het ontwerpen van talloze bindingen die de ski-industrie op verschillende manieren hebben gerevolutioneerd – is de veiligheid van skiërs een integraal onderdeel van ons wintersport-dna. Om die reden hebben we besloten een vrijwillige en preventieve terugroepactie voor een van onze bindingen te initiëren. Na meldingen van verschillende dealers en ons eigen technische onderzoek, hebben we een probleem geconstateerd met het teengedeelte van één productiebatch van de Salomon MTN-toerskibindingen.
Op basis van de onderstaande aanwijzingen kun je bepalen of jouw MTN-binding onder deze terugroepactie valt en de betreffende teengedeelten zo eenvoudig mogelijk laten vervangen.
Deze terugroepactie geldt voor de volgende producten:
Het gaat uitsluitend om producten die zijn gefabriceerd tussen 1 mei 2022 en 31 maart 2023.
Als je je bindingen vóór 1 mei 2022 hebt gekocht, geldt deze terugroepactie niet voor jou. Hier zijn de stappen die je moet volgen, afhankelijk van jouw situatie:
Bindingen nog in de doos: identificeren en terugsturen
Controleer de productiedatum op het etiket op de doos
Controleer de datum
2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
VragenlijstWAT GEBEURT ER NU?
Als je binding in een van de bovenstaande categorieën valt, willen we je vragen om je ski's terug te brengen naar de winkel waar je ze hebt gekocht. Als dit niet mogelijk is, kun je ook een Salomon-dealer zoeken via Winkel zoeken.
Het winkelpersoneel controleert het serienummer en zal, indien nodig, het teengedeelte kosteloos vervangen. WAARSCHUWING: alleen dealers mogen skibindingen demonteren. Probeer in geen geval de bindingen zelf aan te passen of te demonteren.
Veelgestelde vragen
Onder bepaalde omstandigheden kan een onverwachte breuk van de veergeleidingsas (aangegeven door de rode pijlen hieronder) optreden, waardoor de skischoen losraakt van de ski. Door een defect teengedeelte kan de skiër de controle verliezen, vallen of letsel oplopen.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.