RECENSIES SALOMON
- Algemene informatie
SALOMON heeft op www.salomon.com een systeem geïmplementeerd om klantenreviews te verzamelen en publiceren, met als doel:
- andere gebruikers te helpen om het juiste product te kiezen,
- de kwaliteit van producten te verbeteren.
Klantenreviews worden standaard in chronologische volgorde weergegeven, maar gebruikers kunnen via een vervolgkeuzemenu ook kiezen voor andere filtercriteria.
Klanten die iets via de website www.salomon.com hebben gekocht, ontvangen automatisch een bericht waarin ze gevraagd worden om hun feedback te geven over de bestelde producten. De authenticiteit van deze recensies worden geverifieerd door onze partner Bazaar Voice.
Klanten die iets in een winkel hebben gekocht, kunnen op eigen initiatief een recensie schrijven op www.salomon.com. Omdat deze recensies niet geverifieerd kunnen worden, gebruiken we het label 'ongeverifieerde recensie' om ze te onderscheiden van geverifieerde recensies.
SALOMON werkt af en toe samen met producttesters die gratis producten ontvangen om te testen en om feedback op te geven. In deze recensies wordt de term 'producttest' expliciet vermeld.
Bij recensies met het label 'commerciële samenwerking' gaat het om content van SALOMON-atleten en/of merkambassadeurs.
Voordat ze een recensie in kunnen dienen, worden al onze klanten gevraagd om de algemene voorwaarden voor het indienen van recensies te lezen en accepteren.
Klantenreviews blijven zichtbaar zolang het betreffende product beschikbaar is op de website. Salomon behoudt zich echter het recht voor om reviews ouder dan twee (2) jaar te verwijderen.
Recensies die geplaatst worden op de websites van SALOMON-dealers kunnen ook op www.salomon.com worden weergegeven. Deze recensies worden beheerd door de partners van SALOMON en worden ingediend op basis van hun gebruiksvoorwaarden. 2. Regels voor de content van klantenreviews
Klanten die ermee instemmen om een recensie in te dienen, gaan ermee akkoord dat ze geen informatie indienen:
- waarvan ze weten dat deze onjuist, onnauwkeurig of misleidend is.
- die de auteursrechten, patenten, handelsmerken, handelsgeheimen of andere eigendomsrechten, publicatierechten of vertrouwelijkheid van derden schendt.
- die in strijd is met wet- of regelgeving, bepalingen of verordeningen (inclusief, maar niet beperkt tot, regelgeving met betrekking tot consumentenbescherming, oneerlijke concurrentie, discriminatie of misleidende reclame).
- die lasterlijk is of redelijkerwijs als lasterlijk kan worden beschouwd, aanzet tot haat, partijdig of beledigend is op basis van ras of religie, individuen, partnerschappen of ondernemingen bedreigt of intimideert.
- waarvoor ze betaald hebben gekregen of een compensatie hebben ontvangen van een externe partij.
- waarin verwezen wordt naar andere websites, adressen, e-mailadressen, contactgegevens of telefoonnummers.
- die virussen, wormen of andere mogelijk schadelijke computerprogramma's of bestanden bevat.
Recensies worden over het algemeen binnen twee tot vier werkdagen gepubliceerd. SALOMON en/of zijn partner, Bazaar Voice, behouden zich echter het recht voor om een bijdrage te verwijderen of weigeren als de bijdrage niet voldoet aan de bovenstaande regels.
Wanneer een klantenreview niet wordt gepubliceerd, wordt de klant hiervan per e-mail op de hoogte gesteld en krijgt hij/zij de gelegenheid om een nieuwe review in te dienen die wel voldoet aan deze regels.
Zodra een klantenreview is gepubliceerd, kan de klant deze niet meer wijzigen.
Klantenreviews worden gepubliceerd onder de verantwoordelijkheid van de betreffende auteurs.
Hierbij wordt expliciet vermeld dat SALOMON het recht heeft om te reageren op klantenreviews en na ontvangst van de review ook contact mag opnemen met de klant in het kader van het klantenservicebeleid. 3. Afstand van rechten
Door een klantenreview in te dienen, geeft de klant SALOMON en de aan SALOMON gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk toestemming om de onderdelen van de review (inclusief eventuele foto's) zonder enige beperking te gebruiken, exploiteren, reproduceren en vertalen op alle media, in alle formaten. Deze toestemming wordt kosteloos, wereldwijd en voor de volledige duur van de auteursrechtelijke bescherming verleend. 4. Misbruik melden
Gebruikers kunnen te allen tijde een klantenreview melden die hun rechten of de rechten van derden schendt en/of in strijd is met deze voorwaarden, door middel van de link 'Melden' onder de betreffende klantenreview. In dit geval wordt de gemelde recensie opnieuw beoordeeld door de leverancier van klantenreviews van SALOMON. 5. Bescherming van persoonlijke gegevens
Persoonlijke gegevens die worden verzameld in het kader van het beheer van klantenreviews worden verwerkt in overeenstemming met het Privacybeleid dat te vinden is op www.salomon.com.