SALOMON KUNDENBEWERTUNGEN

  1. Allgemein

SALOMON hat auf seiner Website www.salomon.com ein System zum Erfassen und Veröffentlichen von Kundenbewertungen eingeführt. Es soll:

  • andere Nutzer*innen bei der Produktauswahl unterstützen,
  • die Qualität der Produkte verbessern.

Kundenbewertungen werden standardmäßig in chronologischer Reihenfolge angezeigt. Nutzer*innen haben die Möglichkeit, über ein Dropdown-Menü alternative Filterkriterien auszuwählen.

Kund*innen, die einen Kauf auf der Website www.salomon.com getätigt haben, erhalten automatisch eine E-Mail-Benachrichtigung. Darin werden sie gebeten, Feedback zu ihren bestellten Artikeln zu geben. Eingehende Bewertungen werden von unserem Partner Bazaar Voice überprüft, um ihre Authentizität sicherzustellen.

Kund*innen, die einen Kauf im Geschäft getätigt haben, können auf www.salomon.com eine Bewertung abgeben. Da diese Bewertungen nicht verifiziert werden können, werden sie als „nicht überprüfte spontane Bewertung“ gekennzeichnet.

SALOMON greift gelegentlich auf Produkttester*innen zurück, die kostenlos Produkte zum Testen erhalten und diese Produkte anschließend bewerten. Diese Bewertungen werden explizit als „Produkttest“ gekennzeichnet.

Bewertungen, die als „kommerzielle Zusammenarbeit“ gekennzeichnet sind, beinhalten Beiträge von SALOMON Athlet*innen und/oder Markenbotschafter*innen.

Vor dem Absenden ihrer Bewertung müssen Kund*innen den jeweils geltenden Bedingungen für das Einreichen von Bewertungen zustimmen. Es empfiehlt sich, diese zuvor aufmerksam zu lesen.

Kundenbewertungen bleiben so lange einsehbar, wie das betreffende Produkt auf der Website verfügbar ist. SALOMON behält sich jedoch das Recht vor, Bewertungen zu entfernen, die älter als zwei (2) Jahre sind.

Bewertungen, die auf den E-Commerce-Websites von SALOMON Partnerhändlern abgegeben wurden, können auch auf www.salomon.com veröffentlicht werden. Diese Bewertungen unterliegen der Kontrolle der SALOMON Partner und werden gemäß deren jeweiliger Nutzungsbedingungen abgegeben.

  1. Regeln für den Inhalt von Kundenbewertungen

Kund*innen, die eine Bewertung abgeben wollen, verpflichten sich, keinerlei Inhalte zu senden:

  • von denen sie wissen, dass sie falsch, ungenau oder irreführend sind,
  • die Urheberrechte, Patente, Marken, Geschäftsgeheimnisse oder andere Eigentums-, Veröffentlichungs- oder Vertraulichkeitsrechte Dritter verletzen,
  • die gegen ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Vorschrift verstoßen (darunter insbesondere in Bezug auf Verbraucherschutz, unlauteren Wettbewerb, Diskriminierung oder irreführende Werbung),
  • die diffamierend sind, zu Hass anstiften, andere aufgrund von Herkunft oder Religion diskriminieren bzw. beleidigen, die Personen, Gesellschaften oder Unternehmen rechtswidrig bedrohen oder eine rechtswidrige Belästigung darstellen oder die nach vernünftigem Ermessen als solche angesehen werden können,
  • für die sie von einem Dritten bezahlt wurden bzw. für die sie eine Vergütung von Dritten erhalten haben,
  • die Informationen zu anderen Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktangaben oder Telefonnummern enthalten,
  • die Viren, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten.

Bewertungen werden in der Regel innerhalb von zwei bis vier Werktagen veröffentlicht. SALOMON und/oder sein Partner Bazaar Voice behalten sich jedoch das Recht vor, Bewertungen im gesetzlich zulässigen Rahmen zu löschen oder ihre Veröffentlichung zu verweigern, wenn die Bewertung gegen die oben genannten Regeln verstößt.

Falls eine Kundenbewertung nicht veröffentlicht wird, erhält die betreffende Kundin bzw. der betreffende Kunde eine E-Mail-Benachrichtigung mitsamt der Möglichkeit, eine neue Bewertung abzugeben, die den oben genannten Regeln entspricht.

Sobald eine Kundenbewertung veröffentlicht wurde, kann sie durch die Kundin bzw. den Kunden nicht mehr geändert werden.

Kundenbewertungen werden unter der alleinigen Verantwortung der jeweiligen Autor*innen veröffentlicht.

Vorsorglich wird angemerkt, dass SALOMON berechtigt ist, auf veröffentlichte Kundenbewertungen zu antworten, und dass SALOMON Kund*innen auch nach Erhalt einer Bewertung im Rahmen des Kundenservice kontaktieren kann.

  1. Abtretung von Rechten

Mit dem Absenden einer Kundenbewertung gewährt die Kundin bzw. der Kunde SALOMON und den mit SALOMON verbundenen Gesellschaften ausdrücklich die Genehmigung, die in der Kundenbewertung enthaltenen Elemente (einschließlich etwaiger Fotos) auf allen Medien und in allen Formaten uneingeschränkt zu nutzen, zu verwerten, zu reproduzieren und zu übersetzen. Diese Genehmigung wird unentgeltlich erteilt und gilt weltweit und für die gesamte Dauer des Urheberrechtsschutzes.

  1. Meldung von Missbrauch

Nutzer*innen können jederzeit Kundenbewertungen melden, die ihre Rechte oder die Rechte Dritter verletzen und/oder gegen diese Bedingungen verstoßen, indem sie auf den Link „Melden“ unter der betreffenden Kundenbewertung klicken. In diesem Fall wird die gemeldete Bewertung vom SALOMON Kundenservicepartner erneut geprüft.

  1. Schutz personenbezogener Daten

Im Zusammenhang mit der Verwaltung von Kundenbewertungen erhobene personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die unter www.salomon.com abrufbar ist.