Kann ich einen Artikel umtauschen?
Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen kostenlos gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Modells umtauschen. Ihr neuer Artikel wird versendet, sobald Ihre Rücksendung im Lager eingetroffen ist. Sofortumtausch Um Ihren neuen Artikel schneller zu erhalten, können Sie bei Ihrer Umtauschanfrage die Option „Sofortumtausch“ wählen. In diesem Fall wird auf Ihrer Bankkarte eine Vorautorisierung in Höhe des Werts des Ersatzartikels bzw. der Ersatzartikel vorgenommen. Nach Bestätigung dieser Vorautorisierung wird Ihr neuer Artikel sofort versandt, ohne dass der Eingang Ihrer Rücksendung im Lager abgewartet wird. Anschließend haben Sie ab Bestätigung des Umtauschs 14 Tage Zeit, Ihren ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist zurückgesendet oder entspricht es nicht unseren Rückgabebedingungen, wird der Betrag der Vorautorisierung abgebucht. Nach Eingang Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine E‑Mail‑Bestätigung Ihrer Umtauschanfrage, gefolgt von einer Versandbestätigung und einem Tracking‑Link. Ihre neue Bestellung wird mit derselben Versandart und an dieselbe Adresse wie die ursprüngliche Bestellung versendet, mit Ausnahme der Expresslieferung, die in eine Standardlieferung umgewandelt wird. Wenn Sie einen Umtausch vornehmen möchten, klicken Sie hier. Wenn du eine Rücksendung machen möchtest, klicke hier.