SALOMON KUNDRECENSIONER

Allmän information

SALOMON har infört ett system för att samla in och publicera kundrecensioner på sin webbplats www.salomon.com. Syftet med detta är att:

hjälpa andra användare att välja produkter,
förbättra produkternas kvalitet.

Kundrecensioner visas som standard i kronologisk ordning och användarna har möjlighet att välja filtreringskriterier via en rullgardinsmeny.

Kunder som har gjort ett köp på webbplatsen www.salomon.com får automatiskt ett e-postmeddelande där de uppmanas att dela med sig av sin feedback om den eller de beställda produkterna. Dessa recensioner verifieras av vår partner, Bazaar Voice, för att säkerställa äktheten.

Kunder som har handlat i butik kan också skriva recensioner på www.salomon.com. Eftersom dessa omdömen inte kan verifieras särskiljs de från verifierade omdömen genom märkningen “ej verifierad review”.

SALOMON samarbetar ibland med produkttestare som får gratis produkter för att testa och ge sin feedback. Dessa recensioner nämner uttryckligen “produkttest”.

Recensioner märkta “betalt samarbete” involverar omdömen från SALOMON idrottare och/eller varumärkesambassadörer.

Innan en kund skickar in en recension uppmanas denne att läsa och godkänna de allmänna villkor som gäller för att skriva och ladda upp recensioner.

Kundrecensioner förblir tillgängliga så länge som den relevanta produkten finns tillgänglig på webbplatsen. SALOMON förbehåller sig dock rätten att ta bort recensioner som är äldre än två (2) år.

Recensioner som publiceras på e-handelssajterna för SALOMON:s partneråterförsäljare kan även visas på www.salomon.com. Dessa recensioner är föremål för kontroll av SALOMON:s partners och lämnas i enlighet med deras respektive användarvillkor.

Regler för innehåll i kundrecensioner

Alla kunder som samtycker till att skicka in en recension förbinder sig att inte skicka något innehåll som:

de vet är falskt, felaktigt eller vilseledande
kränker någon tredje parts upphovsrätt, patent, varumärke, affärshemlighet eller annan äganderätt, publicitetsrättigheter eller sekretess
bryter mot någon lag eller förordning, eller något dekret eller förordning (inklusive, men inte begränsat till, de som reglerar konsumentskydd, illojal konkurrens, diskriminering eller falsk reklam)
är eller rimligen kan anses vara ärekränkande, uppmana till hat, är partiskt eller förolämpande baserat på ras eller religion, olagligt hotar eller utgör olagliga trakasserier av någon individ, partner eller företag
de har betalats för av en tredje part eller fått ersättning för från en tredje part
innehåller information som hänvisar till andra webbplatser, adresser, e-postadresser, kontaktuppgifter eller telefonnummer
innehåller virus, skadeprogram eller andra potentiellt skadliga datorprogram eller filer.

Recensioner publiceras i allmänhet inom två till fyra arbetsdagar. SALOMON och/eller dess partner, Bazaar Voice, förbehåller sig dock rätten att radera eller inte publicera en recension i enlighet med gällande lagstiftning om bidraget inte uppfyller de regler som anges ovan.

I de fall en kundrecension inte publiceras kommer kunden att meddelas via e-post och få möjlighet att lämna in en ny recension i enlighet med dessa regler.

När en kundrecension väl har publicerats har kunden inte möjlighet att ändra den.

Kundrecensioner publiceras under författarens eget ansvar.

Det klargörs att SALOMON har rätt att svara på publicerade kundrecensioner och också kan kontakta kunden efter att ha mottagit en recension som en del av sin kundservice.

Rättighetsöverlåtelse

Genom att skicka in en kundrecension godkänner kunden uttryckligen SALOMON och dess dotterbolag att använda, utnyttja, reproducera och översätta elementen i kundrecensionen (inklusive eventuella fotografier) på alla medier, i alla format, utan begränsning. Detta tillstånd beviljas kostnadsfritt, över hela världen och under hela den tid som upphovsrättsskyddet gäller.

Rapportering av övergrepp

Användare kan när som helst rapportera kundrecensioner som kränker deras rättigheter, tredje parts rättigheter och/eller strider mot dessa villkor genom att använda länken “Rapportera” under den relevanta kundrecensionen. I detta fall kommer den rapporterade recensionen att genomgå en ny kontroll av SALOMON:s leverantör för hantering av kundrecensioner.

Skydd av personuppgifter

Personuppgifter som samlas in i samband med hantering av kundrecensioner behandlas i enlighet med den dataskyddspolicy som finns tillgänglig på www.salomon.com.