FRIVILLIG ÅTERKALLELSE SOM FÖRSIKTIGHETSÅTGÄRD – TOPPTURSBINDNINGAR

Under vissa förhållanden kan fjädringens styraxel gå sönder (indikeras i rött nedan), vilket får pjäxan att lossna från skidan. Om tådelen öppnas kan det leda till att skidåkaren tappar kontrollen, faller eller skadar sig.

Konsumenter bör omedelbart sluta använda skidbindningarna och lämna in dem till en Salomon-återförsäljare. Återförsäljaren kommer att avgöra om bindningen omfattas av återkallelsen och, om så är fallet, byta ut tådelen utan kostnad.

Det enklaste sättet att ta reda på det är att besvara det här frågeformuläret. Där framgår det om du behöver lämna in dina bindningar till återförsäljaren för kontroll eller inte.

Om du är osäker på om din bindning påverkas, eller om du är osäker på ditt inköpsdatum, kan du ringa vår kundtjänst på +4620127662 eller mejla oss på: safety-notice@salomon.com

Vi är glada att du gillar våra bindningar, men inget är viktigare för oss än din säkerhet. Därför ber vi dig att omedelbart sluta använda skidbindningarna och låta en av våra återförsäljare kontrollera dem. De kommer att berätta för dig om bindningarna tillhör de återkallade eller inte.

Kvitto behövs inte i det här fallet. Lämna tillbaka skidorna och bindningarna till den butik där du köpte dem eller, om det inte är möjligt, till en Salomon-återförsäljare. Du kan använda "hitta butik"-verktyget om det behövs. Vid eventuella problem kan du ringa vår kundtjänst på +4620127662

Återförsäljaren kontrollerar serienumret på dina bindningar. För att göra detta behöver de demontera en av tådelarna från skidan. Då finns det två möjligheter:

– Dina bindningar omfattas inte av återkallelsen > återförsäljaren monterar tillbaka tådelen.

– Dina bindningar omfattas av återkallelsen > Återförsäljaren skruvar loss båda tådelarna och byter ut dem utan kostnad.

Nej, skidbindningar får endast demonteras av återförsäljare. Du får under inga omständigheter själv försöka ändra eller demontera bindningarna. Därför ber vi dig att besöka en Salomon-återförsäljare.

Vi har ändrat tillverkningsprocessen och har också förstärkt våra kvalitetskontroller under och efter produktionen.

Nej, processen är helt kostnadsfri.

När vi byter ut tådelar mot nya kommer dessa att omfattas av två års garanti från och med bytesdatumet. Resten av bindningen (hälstycken, bromsar osv.) omfattas av den ursprungliga garantin.