RECENZJE KLIENTÓW SALOMON

  1.  Informacje ogólne

Firma SALOMON wprowadziła system zbierania i publikowania recenzji klientów na swojej stronie internetowej www.salomon.com. Jego celem jest:

  • pomoc innym użytkownikom w wyborze produktów,
  • poprawa jakości produktów.

Recenzje klientów są wyświetlane domyślnie w porządku chronologicznym, a użytkownicy mają możliwość wyboru alternatywnych kryteriów filtrowania w rozwijanym menu.

Klienci, którzy dokonali zakupu na stronie www.salomon.com, automatycznie otrzymują powiadomienie e-mail z zaproszeniem do podzielenia się opinią na temat zamówionych produktów. Recenzje te są weryfikowane przez naszego partnera, Bazaar Voice, w celu zapewnienia ich autentyczności.

Klienci, którzy dokonali zakupu w sklepie stacjonarnym, mogą publikować recenzje na stronie www.salomon.com z własnej inicjatywy. Ponieważ recenzje te nie mogą zostać zweryfikowane, są one odróżniane od recenzji zweryfikowanych etykietą „niezweryfikowana spontaniczna opinia”.

Firma SALOMON od czasu do czasu współpracuje z testerami produktów, którzy otrzymują darmowe produkty do przetestowania i oceny. W recenzjach tych wyraźnie wspomina się o „testowaniu produktu”.

Recenzje oznaczone jako „współpraca reklamowa” dotyczą opinii sportowców reprezentujących SALOMON i/lub ambasadorów marki.

Przed przesłaniem recenzji każdy klient jest proszony o przeczytanie i zaakceptowanie ogólnych warunków mających zastosowanie do przesyłania recenzji.

Recenzje klientów są widoczne tak długo, jak długo dany produkt jest dostępny na stronie. Firma SALOMON zastrzega sobie jednak prawo do usunięcia recenzji starszych niż dwa (2) lata.

Na stronie www.salomon.com mogą również pojawić się recenzje opublikowane w witrynach e-commerce partnerów handlowych SALOMON. Recenzje te podlegają kontroli partnerów SALOMON i są przesyłane zgodnie z odpowiednim regulaminem.

  1. Zasady dotyczące treści recenzji klientów

Każdy klient, który wyraża zgodę na przesłanie recenzji, zobowiązuje się do nieprzesyłania jakichkolwiek treści, które:

  • według jego wiedzy są fałszywe, nieścisłe lub wprowadzające w błąd;
  • naruszają jakiekolwiek prawa autorskie, patenty, znaki towarowe, tajemnice handlowe lub inne prawa własności, prawa do wizerunku lub prawa do poufności stron trzecich;
  • naruszają jakiekolwiek prawa lub przepisy, dekrety bądź rozporządzenia (w tym między innymi przepisy dotyczące ochrony konsumentów, nieuczciwej konkurencji, dyskryminacji lub fałszywej reklamy);
  • są lub mogą być w uzasadniony sposób uznane za zniesławiające, podżegają do nienawiści, są stronnicze lub obraźliwe ze względu na rasę lub religię, bądź stanowią bezprawną groźbę lub bezprawne nękanie jakiejkolwiek osoby fizycznej, spółki lub firmy;
  • zostały opłacone przez stronę trzecią lub wiążą się z otrzymaniem rekompensaty od strony trzeciej;
  • zawierają informacje odnoszące się do innych witryn internetowych, adresów, adresów e-mail, danych kontaktowych lub numerów telefonów;
  • zawierają wirusy, robaki komputerowe lub inne potencjalnie szkodliwe oprogramowanie bądź pliki.

Recenzje są zazwyczaj publikowane w terminie od dwóch do czterech dni roboczych. Firma SALOMON i/lub jej partner, Bazaar Voice, zastrzegają sobie jednak prawo do usunięcia lub odmowy publikacji recenzji zgodnie z przepisami prawa, jeśli recenzja nie jest zgodna z zasadami wymienionymi powyżej.

W przypadku, gdy recenzja klienta nie zostanie opublikowana, klient zostanie o tym powiadomiony poprzez wiadomość e-mail i będzie miał możliwość przesłania nowej recenzji zgodnej z niniejszymi zasadami.

Po opublikowaniu recenzji klient nie będzie miał możliwości wprowadzania do niej jakichkolwiek zmian.

Recenzje klientów są publikowane na wyłączną odpowiedzialność ich autorów.

Wyjaśnia się, że firma SALOMON ma prawo odpowiedzieć na opublikowane recenzje klientów i może również skontaktować się z klientem po otrzymaniu recenzji w ramach swojej polityki obsługi klienta.

  1. Zrzeczenie się praw

Przesyłając swoją recenzję, klient wyraźnie upoważnia firmę SALOMON i jej podmioty stowarzyszone do używania, wykorzystywania, powielania i tłumaczenia elementów zawartych w recenzji klienta (w tym wszelkich zdjęć) na wszystkich nośnikach, we wszystkich formatach oraz bez ograniczeń. Upoważnienie to jest udzielane bezpłatnie, na całym świecie i na cały okres ochrony praw autorskich.

  1. Zgłaszanie nadużyć

Użytkownicy mogą w dowolnym momencie zgłosić każdą recenzję klienta, która narusza ich prawa, prawa osób trzecich i/lub narusza niniejsze warunki, korzystając z linku „Zgłoś” pod odpowiednią recenzją klienta. W takim przypadku zgłoszona opinia zostanie ponownie sprawdzona przez dostawcę usługi zarządzania recenzjami klientów SALOMON.

  1. Ochrona danych osobowych

Dane osobowe gromadzone w kontekście zarządzania recenzjami klientów są przetwarzane zgodnie z Polityką prywatności dostępną na stronie www.salomon.com.