DOBROWOLNE I PREWENCYJNE WYCOFANIE PRODUKTU
Skitourowych MTN
Dziedzictwo firmy Salomon jako wiodącego producenta wiązań narciarskich sięga końca lat 50. dwudziestego wieku, kiedy to firma zaprojektowała pierwszy zamiennik dla skórzanych pasków mocujących do tej pory buty do nart. Od tego czasu firma Salomon wielokrotnie zrewolucjonizowała rynek narciarski, zawsze zwracając szczególną uwagę na bezpieczeństwo miłośników sportów zimowych. Z tego powodu zdecydowaliśmy się na prewencyjne i dobrowolne wycofanie z rynku jednego z modeli naszych wiązań.
Kierując się raportami od kilku sprzedawców oraz rezultatami naszych własnych badań technicznych udało nam się zidentyfikować problem występujący w przedniej części wiązań skitourowych Salomon MTN.
Wycofane zostaną następujące produkty:
Wycofane zostaną jedynie wiązania wyprodukowane między 1 maja 2022 a 31 marca 2023.
Jeśli Twoje wiązania zostały zakupione przed 1 maja 2022, niniejsze wycofanie ich nie dotyczy. W zależności od sytuacji prosimy postępować zgodnie z jedną z poniższych procedur:
Wiązania wciąż w oryginalnym opakowaniu: Identyfikacja
Sprawdź datę produkcji na etykiecie znajdującej się na opakowaniu:
Sprawdź datę
2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
KwestionariuszCO DALEJ?
Jeśli Twoje wiązania zaliczają się do którejś z wyżej wspomnianych kategorii, prosimy o zabranie nart do sklepu, w którym zostały zakupione. Jeżeli nie jest to możliwe, możesz zabrać je do dowolnego sprzedawcy produktów Salomon, korzystając z naszej wyszukiwarki sklepów.
Personel sklepu sprawdzi numer seryjny wiązań i, jeśli okaże się to konieczne, bezpłatnie wymieni przednią część wiązań. OSTRZEŻENIE: Tylko sprzedawcy są upoważnieni do demontażu wiązań narciarskich. W żadnym wypadku nie należy modyfikować lub demontować wiązań samodzielnie.
Najczęściej zadawane pytania
W określonych warunkach może wystąpić niespodziewane złamanie osi prowadzących sprężyny (zaznaczonych poniżej czerwonymi strzałkami), co powoduje odłączenie się buta narciarskiego od narty. Uszkodzenie części przedniej wiązania może doprowadzić do utraty kontroli, upadku lub doznania obrażeń.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.