RICHIAMO VOLONTARIO E PRECAUZIONALE
Da sci alpinismo MTN
La tradizione che fa di Salomon un marchio leader negli attacchi da sci risale alla fine degli anni '50, quando l'azienda progettò un nuovo ricambio per le cinghie di cuoio che prima assicuravano gli scarponi agli sci. Da allora, il valore della sicurezza di sciatori e sciatrici, parte integrante della nostra identità di amanti degli sport invernali, viene applicato al design dei numerosi attacchi che hanno rivoluzionato il settore. Per questo abbiamo deciso di attivare il richiamo precauzionale e volontario di uno dei nostri attacchi. Su segnalazioni giunte da diversi rivenditori, abbiamo condotto un’ispezione e siamo risaliti a un difetto del puntale di un lotto di produzione degli attacchi da sci alpinismo Salomon MTN.
Seguire le indicazioni riportate di seguito ti aiuterà a determinare se l'attacco MTN in tuo possesso è coinvolto nel richiamo, e dovrebbe rendere il più efficiente possibile la sostituzione di qualsiasi puntale interessato.
Il richiamo è attivo sui seguenti articoli:
Sono coinvolti soltanto gli articoli fabbricati tra il 1° maggio 2022 e il 31 marzo 2023.
Se hai acquistato gli attacchi prima del 1° maggio 2022, il richiamo non ti riguarda. Ti illustriamo i passi da compiere in base alla tua situazione:
1/ Attacchi ancora nella scatola: identificazione e reso
Controlla la data di produzione sull’etichetta della scatola
Controlla la data2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
QuestionarioCOSA SUCCEDERÀ DOPO?
Se il tuo attacco rientra in una delle categorie sopra menzionate, ti chiediamo gentilmente di restituire gli sci al negozio dove li hai acquistati. In alternativa, puoi recarti presso un altro rivenditore Salomon rintracciabile tramite lo store locator.
Il personale del negozio controllerà il numero di serie e, se necessario, sostituirà gratuitamente i puntali. AVVERTENZA: solo il personale del negozio è autorizzato a smontare gli attacchi. Non modificare o smontare gli attacchi in autonomia.
Domande e risposte
In determinate circostanze può verificarsi la rottura imprevista dell'asse della molla (vedi frecce rosse qui sotto), provocando il distacco dello sci dallo scarpone. Per chi usa questi sci, la rottura del puntale può risultare in una perdita di controllo, cadute e lesioni.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.