RECENSIONI DEI CLIENTI SALOMON
- Informazioni generali
SALOMON ha implementato un sistema di raccolta e pubblicazione delle recensioni dei clienti sul proprio sito web www.salomon.com, con l'obiettivo di:
- assistere altri utenti nella scelta dei prodotti,
- migliorare la qualità dei prodotti.
Le recensioni dei clienti sono visualizzate in ordine cronologico per impostazione predefinita e gli utenti hanno la possibilità di scegliere criteri di filtraggio alternativi attraverso un menù a tendina.
I clienti che hanno effettuato un acquisto sul sito www.salomon.com ricevono automaticamente una notifica via e-mail che li invita a condividere una recensione sul prodotto ordinato. Queste recensioni vengono verificate dal nostro partner, Bazaar Voice, per garantirne l'autenticità.
Anche i clienti che hanno effettuato acquisti in negozio possono scrivere recensioni spontanee sul sito www.salomon.com. Poiché queste recensioni non possono essere verificate, vengono distinte dalle recensioni verificate con l'etichetta "recensione spontanea non verificata".
SALOMON collabora occasionalmente con tester di prodotti che ricevono gratuitamente prodotti da testare, per poi condividere le loro opinioni. Queste recensioni riportano esplicitamente la dicitura "test del prodotto".
Le recensioni etichettate come "collaborazione commerciale" prevedono il contributo di atleti e/o brand ambassador SALOMON.
Prima di inviare una recensione, ogni cliente è invitato a leggere e accettare le condizioni generali applicabili all'invio di recensioni.
Le recensioni dei clienti rimangono accessibili finché il prodotto in questione è disponibile sul sito. Tuttavia, SALOMON si riserva il diritto di rimuovere le recensioni più vecchie di due (2) anni.
Le recensioni pubblicate sugli e-commerce dei rivenditori partner di SALOMON possono apparire anche su www.salomon.com. Queste recensioni sono soggette al controllo dei partner di SALOMON e sono presentate in base ai rispettivi termini di utilizzo. 2. Regole sul contenuto delle recensioni
Ogni cliente che accetta di pubblicare una recensione si impegna a:
- non scrivere informazioni false, imprecise o ingannevoli.
- non violare diritti d'autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri diritti di proprietà, diritti di pubblicità o riservatezza di terzi.
- non violare qualsiasi legge o regolamento, o qualsiasi decreto o regolamento (compresi, ma non solo, quelli che regolano la protezione dei consumatori, la concorrenza sleale, la discriminazione o la pubblicità ingannevole).
- non condividere commenti che sono o possono ragionevolmente essere considerati diffamatori, di incitamento all'odio, discriminanti o offensivi su basi razziali o religiose, di minaccia o che costituiscono una molestia nei confronti di qualsiasi individuo, società o azienda.
- non condividere recensioni sotto pagamento o compenso da parte di terzi.
- non condividere informazioni che si riferiscono ad altri siti web, indirizzi, indirizzi e-mail, dettagli di contatto o numeri di telefono.
- non condividere virus, worm o altri programmi o file informatici potenzialmente dannosi.
Le recensioni vengono generalmente pubblicate tra due e quattro giorni lavorativi. Tuttavia, SALOMON e/o il suo partner, Bazaar Voice, si riservano il diritto di eliminare o rifiutare di pubblicare un contributo, come consentito dalla legge, se il contributo non è conforme alle regole sopra elencate.
Nel caso in cui la recensione di un cliente non venga pubblicata, il cliente verrà avvisato via e-mail e avrà la possibilità di inviare una nuova recensione in conformità con le presenti regole.
Una volta pubblicata la recensione di un cliente, quest'ultimo non potrà più modificarla.
Le recensioni dei clienti sono pubblicate sotto la sola responsabilità dei loro autori.
SALOMON si riserva il diritto di rispondere alle recensioni pubblicate dai clienti e di contattare il cliente dopo aver ricevuto una recensione come parte della sua politica di assistenza clienti. 3. Rinuncia ai diritti
Scrivendo una recensione, il cliente autorizza espressamente SALOMON e le sue affiliate a utilizzare, riprodurre e tradurre gli elementi contenuti nella recensione del cliente (comprese eventuali fotografie) su tutti i suoi canali, in tutti i formati, senza limitazioni. Questa autorizzazione è concessa gratuitamente, in tutto il mondo e per tutta la durata della protezione del copyright. 4. Segnalazione di abusi
Gli utenti possono segnalare in qualsiasi momento qualsiasi recensione che violi i loro diritti, i diritti di terzi e/o contravvenga alle presenti condizioni, cliccando su "Segnala" sotto la relativa recensione. In questo caso, la recensione segnalata sarà sottoposta a un nuovo controllo da parte del fornitore di gestione delle recensioni dei clienti di SALOMON. 5. Protezione dei dati personali
I dati personali raccolti nell'ambito della gestione delle recensioni dei clienti sono trattati in conformità all'Informativa sulla privacy disponibile su www.salomon.com.