Termini e condizioni di vendita

Termini e condizioni di vendita (“Condizioni di Vendita”)

Versione 2023-1 pubblicata e in vigore dal 25 settembre 2023

Le presenti Condizioni di Vendita stabiliscono le condizioni applicabili alle vendite effettuate a qualunque soggetto fisico che agisce per scopi non rientranti nell'ambito della propria attività professionale e che intenda acquistare prodotti SALOMON (‘Prodotti’) tramite il/i sito/i www.salomon.com/it (il ‘Negozio Online’) e Amer Sports Italia S.P.A, una società italianà registrata con il numéro 03932590262, con sede legale in Villorba (TV), Via Chiesa 30, Cap 31020 Frazione: Lancenigo e capitale sociale di 800 000€ (“SALOMON”, “noi” “ci”)

1. Sulle Presenti Condizioni di Vendita

Le presenti Condizioni di Vendita si applicano unicamente agli acquisti di Prodotti effettuati attraverso il Negozio Online.

Di quando in quando potremo apportare modifiche alle Condizioni di Vendita. Indicheremo la data di entrata in vigore qui sopra. Le modifiche alle Condizioni di Vendita si applicheranno agli ordini effettuati alla data di entrata in vigore o successivamente ad essa.

QUANDO EFFETTUA UN ORDINE DI PRODOTTI, GLI CHIEDIAMO DI ACCETTARE ESPRESSAMENTE QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA. NESSUN ORDINE DI PRODOTTI PUÒ ESSERE ELABORATO SENZA L'ACCETTAZIONE DI QUESTE CONDIZIONI DI VENDITA.

2. Pubblico Autorizzato

Si prega di notare che gli ordini possono essere effettuati esclusivamente da soggetti privati al di fuori dell’esercizio di attività commerciali. Pertanto, non accetteremo ordini effettuati da società, associazioni, liberi professionisti o altre persone giuridiche.

Per poter effettuare un acquisto di Prodotti Lei dovrà:

• Fornire il Suo nome ed indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, dettagli di pagamento e le altre informazioni richieste;
• Aver compiuto almeno 18 anni;

In aggiunta a quanto precede, se acquista attacchi da sci Lei dovrà fornire le seguenti informazioni al fine di consentire di montare ed adattare gli attacchi sui suoi sci:

• Genere
• Età
• Livello di sciatore
• Taglia (in centimetri)
• Peso (in chilogrammi)
• Lunghezza in millimetri della suola dei Suoi scarponi da sci che saranno utilizzati per questi attacchi
• Posizionamento del montaggio degli attacchi che Lei desidera.

Nel caso in cui Lei abbia creato un account con username e password, dovrà sempre tenere la Sua password protetta e non rivelarla a nessuno. Lei è personalmente responsabile di qualsiasi acquisto effettuato utilizzando il Suo username e la Sua password.

3. Elaborazione degli Ordini e Conclusione del Contratto

Lei accetta che il Suo ordine costituisca una proposta di acquisto dei Prodotti in esso elencati disciplinata dalle presenti Condizioni di Vendita. Tutti gli ordini dovranno essere successivamente da noi accettati.

Potremo decidere, a nostra assoluta discrezione, di non accettare ordini visibilmente anomali o che sospettiamo non siano stati effettuati in buona fede o che non sono stati effettuati da soggetti privati. Non siamo obbligati a giustificare l’eventuale rifiuto di un ordine, ferma restando la nostra facoltà di farlo a nostra discrezione.

Dopo aver ricevuto il Suo ordine, in caso di nostra accettazione del medesimo, Le invieremo una e-mail di conferma con il numero d’ordine, i dettagli del/i Prodotto/i che Lei ha ordinato.

Il contratto si perfezionerà nel momento in cui Lei riceverà l’e-mail di conferma del Suo ordine.

Si prega comunque di notare che la conclusione del contratto di vendita degli attacchi da sci non avrà luogo a meno che e fintantoché Lei non abbia confermato le informazioni richieste per montare ed adattare gli attacchi sugli sci e noi non avremo confermato l’avvenuto ricevimento di tali informazioni. Lei rimarrà responsabile della accuratezza dei dati che fornisce.

L’e-mail di conferma del Suo ordine costituisce la prova del Suo acquisto; Le raccomandiamo quindi di conservarla poiché noi non conserveremo copia del Suo contratto.

4. Prezzi, Tasse, Spese di Spedizione e Custodia

Il prezzo di un Prodotto sarà il prezzo in vigore nel momento in cui l’ordine è effettuato, come visualizzato nella descrizione del Prodotto e applicando eventuali sconti, se presenti, e sarà riportato nell’e-mail di conferma del Suo ordine.

Noi potremo cambiare i prezzi dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso. Gli incrementi di prezzo si applicheranno solo agli ordini inoltrati successivamente a tali modifiche.

I prezzi dei Prodotti includono l’IVA o altre tasse applicabili ma non includono le spese di gestione e spedizione, le spese relative alla connessione dati, al download di dati, ai piani dati o al roaming, spese di cui Lei è l’unico responsabile nei confronti del Suo fornitore di servizi.

Le spese separate di gestione e spedizione, la relativa IVA o altre tasse verranno indicate nel Negozio Online prima del completamento del procedimento per effettuare l’ordine e nell’e-mail di conferma del Suo ordine.

5. Consegna

Effettuiamo consegne dei Prodotti unicamente in Italia con le seguenti restrizioni:

Non possiamo effettuare consegne presso:

Indirizzi di caselle postali,

Indirizzi militari oltremare,

Hotel e ostelli,

Prigioni, e

Campione d'Italia, Livigno, San Marino, Acque italiane del Lago di Lugano, Città del Vaticano

Le opzioni di spedizione sono le seguenti:

Standard: tempo di consegna da 2 a 3 giorni lavorativi

Espressa: tempo di consegna da 1 a 2 giorni lavorativi

UPS Access Point: da 2 a 3 giorni lavorativi (solo ordini di articoli tessili)

Le informazioni sui tempi di consegna sono disponibili sul Negozio Online al momento dell'ordine in base all'opzione di consegna scelta. I tempi di consegna indicati decorrono dalla ricezione dell'e-mail di conferma dell'ordine.

In ogni caso, la data di consegna non sarà superiore ai 30 giorni, salvo che Lei accetti espressamente una data successiva.

I costi di spedizione applicabili in base all'opzione scelta sono indicati nel Negozio Online prima di completare il processo di ordinazione.

Qualora Lei ordini Prodotti personalizzati, è previsto un tempo di consegna aggiuntivo di 3 giorni lavorativi rispetto ai tempi di consegna sopra indicati.

Nel caso in cui Lei rinvii irragionevolmente la consegna o ritardi la presa in consegna dopo che Le avremo comunicato di aver cercato di recapitarLe i Prodotti, o nel caso in cui Lei ci abbia fornito un indirizzo di consegna non corretto e ciò determini la impossibilità di effettuare la consegna stessa, il pacco da recapitare ci sarà restituito. Ove i beni non dovessero essere consegnati entro 7 giorni lavorativi dal primo tentativo di consegna e ci fossero restituiti, avremo diritto di risolvere il contratto e Le rimborseremo quanto da Lei pagato in conformità a quanto previsto all’articolo 9.

Non saremo in alcun modo responsabili per ritardi nella consegna o inadempimenti se detti ritardi o inadempimenti siano dovuti a cause di forza maggiore o in ogni caso a cause a noi non imputabili ai sensi di legge o principi generalmente riconosciuti.

La invitiamo ad esaminare il pacco consegnato ed i Prodotti ricevuti entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna ed a controllare le loro condizioni e che il contenuto del pacco consegnato sia completo. Nel caso di Prodotto/i danneggiato/i o mancante/i, non esiti a contattare il nostro [Servizio Clienti].

6. Disponibilità dei Prodotti

Non garantiamo la disponibilità di tutti i Prodotti nel Negozio Online. Salvo il caso in cui avessimo già accettato un Suo ordine, ci riserviamo il diritto, senza responsabilità alcuna a carico nostro o obbligo di preavviso, di modificare, interrompere o far cessare la disponibilità di qualsiasi Prodotto.

7. Compatibilità e Informazioni relative ai Prodotti

Quando effettua un ordine La preghiamo di assicurarsi che il/i Prodotto/i che Lei acquista sia/no compatibile/i con l’uso previsto. La preghiamo di utilizzare il Negozio Online quale riferimento finale ai fini della verifica di tale compatibilità. In caso di difformità tra il contenuto del Negozio Online e qualsiasi altro sito web (o qualsiasi altra fonte di informazioni), la descrizione dei Prodotti come indicata nel Negozio Online al momento dell’acquisto prevarrà.

8. Pagamento

Il pagamento potrà essere effettuato mediante Carta di Credito (Visa/MasterCard) – PayPal – Bonifico bancario, salvo diversa indicazione nel Negozio Online.

Tutti i pagamenti saranno sottoposti a controlli di sicurezza. Pertanto, i nostri servizi potranno contattarLa per ottenere conferma in merito alle informazioni ed ai dettagli dell’ordine, quali ad esempio, prova dell’indirizzo e della sua riconducibilità al nome della persona riportata nell’indirizzo di consegna.

9. Restituzione e Rimborso

Si prega di notare che solo il/i Prodotto/i acquistato/i tramite il Negozio Online potrà/anno essere restituiti e rimborsati.

Diritto di recesso: Qualora Lei abbia acquistato i Prodotti per uso personale in qualità di consumatore ed intenda esercitare il Suo diritto di recesso dal contratto e restituire il/i Prodotto/i, potrà esercitare tale diritto dandone seguire la procedura di restituzione sulla nostra piattaforma online entro 30 giorni dalla data in cui il/i Prodotto/i Le è/sono stato/i consegnato/i. In caso di contratto relativo a Prodotti multipli, il Suo diritto di recesso potrà essere esercitato entro 30 giorni dalla data di consegna dell’ultimo Prodotto.

Per esercitare il suo diritto di recesso e restituire il/i Prodotto/i, La preghiamo di completare la procedura di restituzione sulla nostra piattaforma online. In alternativa, Lei potrà restituire il Modulo di Restituzione qui allegato quale Allegato 1 da Lei compilato o contattare il nostro [Servizio clienti].

Lei potrà restituire unicamente il/i Prodotto/i che è/sono stato/i custodito/i con ragionevole cura e che non è/sono stato/i usato/i in maniera che vada al di là di quanto sia necessario al fine di determinare la natura, le caratteristiche ed il corretto funzionamento del/i Prodotto/i. Lei sarà responsabile di eventuali perdite di valore del/i Prodotto/i derivanti da una Sua manipolazione del/i Prodotto/i in maniera che vada al di là di quanto sia necessario al fine di determinare la natura, le caratteristiche ed il corretto funzionamento del/i Prodotto/i da Lei acquistato/i.

SI PREGA DI NOTARE CHE LEI NON POTRA’ ESERCITARE IL DIRITTO DI RECESSO IN RELAZIONE A:

- QUALUNQUE PRODOTTO CHE SIA STATO REALIZZATO SULLA BASE DI SPECIFICHE FORNITE DAL CONSUMATORE O CHIARAMENTE PERSONALIZZATO (INCLUSI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, ATTACHI DA SCI E SCI E ATTACCHI CHE SIANO STATI ADATTATI ALLO SCIATORE),

Una volta ricevuto il Suo Modulo di Restituzione online e validata la Sua richiesta di restituzione, Le invieremo un’ e-mail di conferma.

Lei dovrà quindi restituire il/i Prodotto/i senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui ci abbia comunicato la Sua volontà di esercitare il diritto di recesso.

Il pagamento delle spese dirette di restituzione del/i Prodotto/i sarà a Suo carico.

Procedura di reso:

Lei sosterrà i costi diretti per la restituzione del/i Prodotto/i, salvo diversa indicazione da parte del Servizio Clienti. Il/I Prodotto/i dovrà/anno essere restituito/i senza indebito ritardo e in ogni caso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni dalla data in cui hai comunicato la Sua decisione di recedere dal contratto e nella sua/loro confezione originaria.

Lei dovrà includere tutti gli accessori, manuali d’uso e qualsiasi prodotto gratuito che sia presente nella stessa confezione.

Qualora un Prodotto sia stato acquistato all’interno di un pacchetto composto da più Prodotti, tutti i Prodotti del medesimo pacchetto dovranno essere restituiti.

Si prega di trattare il/i Prodotto/i con la dovuta cura e di restituirlo/i nelle stesse condizioni in cui Le è/sono stato/i consegnato/i.

La invitiamo a confezionare il/i Prodotto/i in maniera sicura e ad assicurarsi che il Suo numero d’ordine sia chiaramente visibile sull’esterno della confezione.

Ai fini di assicurare una restituzione rapida e sicura La invitiamo a seguire le istruzioni di restituzione fornite.

Le rimborseremo il prezzo da Lei pagato per il/i Prodotto/i e i costi della spedizione originaria entro 2 giorni dopo aver ricevuto il/i Prodotto/i restituiti nel nostro magazzino. Nel caso in cui Lei abbia originariamente scelto un’opzione di spedizione celere, Le saranno rimborsati unicamente i costi equivalenti alle spese di spedizione standard.

Il rimborso Le sarà confermato via e-mail.

Il rimborso sarà effettuato impiegando lo stesso mezzo di pagamento da Lei originariamente utilizzato per l’acquisto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la Sua restituzione e di non procedere al rimborso o di diminuire la misura del rimborso in considerazione del diminuito valore del/i Prodotto/i, nel rispetto della legge applicabile, qualora Lei restituisca Prodotti 1) che non abbia diritto di restituire, 2) che abbia danneggiato o utilizzato in maniera che va al di là di quanto necessario per stabilire la natura, caratteristiche e corretto funzionamento del/i Prodotto/i, o 3) con Prodotto/i mancanti o 4) senza aver prestato cura ragionevole nella presa in consegna e nella restituzione dei Prodotti,

Altri casi di restituzione: Se i Prodotti che Lei ha ricevuto non corrispondono a quanto ordinato, o qualora la Sua consegna sia incompleta o si sia danneggiata durante il trasporto, La preghiamo di contattare senza ritardo il nostro [Servizio Clienti] via e-mail o per telefono per ricevere assistenza.

10. Garanzia

SI PREGA DI NOTARE CHE TUTTI I PRODOTTI VENDUTI TRAMITE L’ONLINE STORE, SIANO ESSI PRODOTTI SALOMON O MENO, BENEFICIANO DELLA GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ CHE OBBLIGA IL VENDITORE AI SENSI DEGLI ARTICOLI 128 E SEGUENTI DEL CODICE DEL CONSUMO (D.LGS. 206/2005 come successivamente modificato). CONSEGUENTEMENTE, I DIRITTI CONFERITI DALLA GARANZIA CONVENZIONALE SALOMON E DALLA EVENTUALE GARANZIA CONVENZIONALE DEL PRODUTTORE SI AGGIUNGONO E NON SOSTITUISCONO, ESCLUDONO, LIMITANO I DIRITTI A LEI CONFERITI DA DETTA NORMATIVA A TUTELA DEI CONSUMATORI.

10.1 Garanzia Legale di Conformità

In qualità di consumatore, Lei ha diritti legali in relazione ai Prodotti difettosi o non conformi alla descrizione. Inoltre, abbiamo l'obbligo legale di fornire Prodotti conformi al presente contratto. Niente nei nostri Termini e Condizioni influenzerà questi diritti legali.

Fatta salva qualsiasi garanzia più lunga prevista da norme imperative, ove applicabile, Lei ha un periodo di due (2) anni dalla consegna dei Prodotti per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Se consegniamo un Prodotto che non è di qualità soddisfacente, può contattarci durante il suddetto periodo per una riparazione, una sostituzione o, ove ciò non sia possibile, per un rimborso.

10.2 Limitazioni alla garanzia

La garanzia non trova applicazione in caso di:

a) Normale usura del Prodotto

b) Difetti causati dal Trasporto o dalla conservazione del Prodotto

c) Difetti o danni causati da un utilizzo improprio o da una scarsa manutenzione

d) Danni causati dalla mancata osservanza delle istruzioni contenute nel manuale d’uso destinato al proprietario dei prodotti

e) Danni causati dalle modifiche dei prodotti o riparazioni effettuatte da soggetti o entità diverse da SALOMON o da un rivenditore autorizzato SALOMON

f) Qualunque impatto causato da oggetti appuntiti, torsione, compressione, caduta, urto anomalo o alterazioni al di fuori del ragionevole controllo di SALOMON.

10.3 Attuazione della garanzia

L'attuazione delle garanzie sopra descritte è gratuita per il consumatore. Se Lei ritiene di avere diritto ai nostri servizi in garanzia, La preghiamo di contattare il nostro [Servizio Clienti].

11. Dati Personali

La [Informativa sulla Privacy] disponibile sul nostro sito web e le previsioni aggiuntive contenute nelle presenti Condizioni di Vendita disciplinano il trattamento dei Suoi dati personali. L’acquisto di Prodotti sul Negozio Online richiede la Sua accettazione della Informativa sulla Privacy e del trattamento dei dati personali come descritto nella medesima [Informativa sulla Privacy].

Noi presteremo ragionevole cura nel proteggere la sicurezza dei dettagli del Suo ordine e del Suo pagamento, fermo restando che (in assenza di un comportamento gravemente negligente da parte nostra) non potremo essere ritenuti responsabili di alcun danno da Lei subito nel caso in cui terzi soggetti si procurino un accesso non autorizzato a qualsiasi dato personale da Lei fornito al momento del Suo accesso o effettuazione di un ordine dal nostro sito web.

12. La nostra responsabilità

Adempiremo ai nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di Vendita con ragionevole cura e competenza.

Esistono alcune responsabilità che non possiamo escludere ai sensi della legge applicabile. In particolare, nulla in queste Condizioni di Vendita limita la nostra responsabilità per lesioni personali o morte causate da nostra negligenza o la nostra responsabilità per frode. Come indicato sopra nella sezione 10, in quanto consumatore ha determinati diritti, compresi i diritti legali relativi a Prodotti difettosi o descritti in modo errato. Niente in queste Condizioni di Vendita pregiudicherà questi diritti legali.

Siamo responsabili solo per le perdite che sono una conseguenza naturale e prevedibile della nostra violazione delle presenti Condizioni di Vendita. Non saremo responsabili se ci viene impedito o ritardato l'adempimento dei nostri obblighi a causa di qualcosa che Lei (o chiunque agisca per Suo conto) fa o non fa o a causa di eventi che vanno oltre il nostro ragionevole controllo.

Deve adottare tutte le misure e precauzioni ragionevoli per garantire che i Prodotti ordinati siano adatti ai Suoi scopi, a meno che Lei ci abbia informato degli scopi per i quali li intendi al momento della conclusione del contratto di vendita e che noi li hanno accettati. È necessario seguire tutti i consigli che forniamo in relazione ai Prodotti (comprese istruzioni, guide per l'utente e/o manuali forniti con i Prodotti). Non accettiamo responsabilità per danni ai Prodotti che abbiamo fornito causati dalla mancata osservanza dei nostri consigli.

Non saremo responsabili per eventuali perdite relative a qualsiasi Sua attività come perdita di dati, perdita di profitti, perdita di ricavi o interruzione dell'attività.

Sebbene faremo ogni ragionevole sforzo per verificare l'accuratezza delle informazioni che pubblichiamo sul Negozio Online, non garantiamo che il Negozio Online soddisferà tutti i Suoi requisiti.

IN RELAZIONE AGLI ATTACCHI DA SCI, LEI AVRA’ LA RESPONSABILITA’ DI FORNIRE INFORMAZIONI ACCURATE CHE CI CONSENTANO DI EFFETTUARE I CORRETTI MONTAGGI E ADATTAMENTI. EFFETTUEREMO I MONTAGGI E ADATTAMENTI IN BASE ALLE INFORMAZIONI DA LEI FORNITE DURANTE LA PROCEDURA D’ORDINE ED IN LINEA CON GLI STANDARD PREVISTI NEL SETTORE DELL’INDUSTRIA DEGLI SCI. NON SAREMO RITENUTI RESPONSABILI IN RELAZIONE A MONTAGGI E ADATTAMENTI EFFETTUATI SULLA BASE DI INFORMAZIONI NON CORRETTE DA LEI FORNITECI.

NEL CASO IN CUI LE INFORMAZIONI DA LEI FORNITE NON CONSENTANO DI MONTARE ED ADATTARE I SUOI ATTACCHI IN LINEA CON GLI STANDARD PREVISTI NEL SETTORE DELL’INDUSTRIA DEGLI SCI, I SUOI ATTACCHI SARANNO MONTATI MA NON ADATTATI. LEI AVRA’ LA RESPONSABILITA’ DI FARE IN MODO CHE I SUOI ATTACCHI SIANO POSIZIONATI, TESTATI ED AGGIUSTATI DA UN OPERATORE SALOMON AUTORIZZATO PRIMA DELL’USO.

13. Disposizioni Generali

Il Negozio Online potrà essere utilizzato unicamente per scopi leciti e in maniera conforme alla legge. Lei si impegna a rispettare ogni normativa e regolamento applicabile al Negozio Online e ad ogni transazione effettuata sul Negozio Online o attraverso esso.

Non garantiamo in alcun modo che il Negozio Online soddisferà le Sue esigenze o sarà ininterrotto, tempestivo o privo di errori, che i difetti verranno corretti o che il sito o il server che lo rende disponibile siano esenti da virus o bug o rappresentino la piena funzionalità, accuratezza e/o affidabilità del Negozio Online. Non saremo responsabili nei Suoi confronti per qualsiasi perdita di contenuto o materiale caricato o trasmesso tramite il Negozio Online.

Se una qualsiasi condizione delle presenti Condizioni di Vendita dovesse essere ritenuta invalida, illegittima o non efficace, detta condizione dovrà essere applicata entro i termini massimi consentiti dalla legge applicabile e la validità, legittimità ed efficacia delle rimanenti previsioni non ne sarà in alcun modo pregiudicata.

Noi comunicheremo con Lei in via elettronica attraverso l’invio di e-mail o comunicazioni elettroniche in relazione agli acquisti effettuati dal Negozio Online. Lei accetta che tutti gli accordi, informative e comunicazioni forniti in via elettronica soddisfano il requisito legale della forma scritta.

SI PREGA DI NOTARE CHE LE PRESENTI CONDIZIONI DI VENDITA NON INCIDONO (E NON DEVONO ESSERE INTESE COME VOLTE AD INCIDERE) SU EVENTUALI SUOI DIRITTI CHE NON POSSONO ESSERE LIMITATI O SOGGETTI A RINUNCIA IN VIA CONTRATTUALE.

14. Servizio Clienti

Il nostro Servizio Clienti La assisterà in merito a qualsiasi questione relativa ad un ordine effettuato sul Negozio Online. Ci potrà contattare via e-mail o per telefono da lunedì a venerdì tra le 9:00 e le 17:00, salvo festività:

Telefono : +3904221764034

Via e-mail : consumerservice-emea-it@salomon.com

15. Legge Applicabile e risoluzione dei conflitti

Le presenti Condizioni di Vendita saranno interpretate e disciplinate dalla legge italiana.

Risoluzione delle controversie online

In caso di controversia, può inviare il tuo reclamo alla piattaforma della Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online: www.ec.europa.eu/consumers/odr

Allegato I: Modulo di Restituzione

(completare e restituisca questo modulo se vuole esercitare il diritto di recesso dal contratto)

A:

Amer Sports Italia S.P.A, Villorba (TV), Via Chiesa 30, Cap 31020 Frazione: Lancenigo ]

E-mail: consumerservice-emea-it@salomon.com

Il/I sottoscritto/i (*) la presente comunico/comunichiamo (*) il mio/nostro (*) recesso dal contratto di acquisto del/i seguente/i Prodotto/i:

• • Ordinato il __________ / ricevuto il _____________
• • Nome del/i consumatore/i:
• • Indirizzo del/i consumatore/i:
• • Firma del/i consumatore/i:
• • Data:

(*) Cancellare come opportuno.