Warranty
POLITIQUE DE GARANTIE LIMITÉE SALOMON
EN UTILISANT VOTRE PRODUIT SALOMON, VOUS ACCEPTEZ D'ÊTRE LIÉ PAR TOUTES LES CONDITIONS DE CETTE GARANTIE. AVANT D'UTILISER VOTRE PRODUIT SALOMON, VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CETTE GARANTIE. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES TERMES DE CETTE GARANTIE, N'UTILISEZ PAS VOTRE PRODUIT SALOMON. RETOURNEZ VOTRE PRODUIT SALOMON AU DÉTAILLANT D'ACHAT. CONSULTEZ LA POLITIQUE DE RETOUR DU DÉTAILLANT POUR PLUS DE DÉTAILS ET/OU DES EXIGENCES DE RETOUR SUPPLÉMENTAIRES.
Cette garantie contient une convention d'arbitrage exécutoire et une renonciation au recours collectif pour les résidents des États-Unis. Si vous vivez aux États-Unis, la convention d'arbitrage exécutoire et la renonciation au recours collectif affectent vos droits en vertu de cette garantie. Veuillez lire le texte sous la section intitulée « Convention d'arbitrage exécutoire; Renonciation au recours collectif (résidents des États-Unis seulement) » soigneusement.
SALOMON distribue ses produits par l'intermédiaire de son réseau mondial de distributeurs et de détaillants autorisés SALOMON et sur la boutique en ligne SALOMON à l'adresse suivante : www.salomon.com Tel qu'utilisé dans les présentes, SALOMON désigne (Salomon S.A.S., son distributeur américain Amer Sports Winter & Outdoor Company, ou son distributeur canadien Amer Sports Canada Inc., selon le cas).
(Boutique en ligne SALOMON)
Vous trouverez ci-dessous/ci-dessous tous les détails de la politique de garantie SALOMON offerts par SALOMON et les détaillants autorisés SALOMON. Les produits SALOMON (tels que définis ci-dessous) achetés auprès de détaillants non autorisés n'ont aucune garantie d'aucune sorte.
Si vous êtes admissible à une garantie basée sur les conditions ci-dessous pour les vêtements et les chaussures, veuillez appeler le service à la clientèle de Salomon au 1 800 875 2619 du lundi au vendredi de 7 h à 19 h, heure des Rocheuses, et pour les articles de ski durables, veuillez coordonner votre garantie par l'intermédiaire de l'un de nos détaillants autorisés.
I. Définition de la garantie limitée
Cette politique de garantie limitée est valide à compter du 1er novembre 2017. SALOMON offre cette garantie limitée aux acheteurs qui ont acheté le produit SALOMON (Produit) auprès d'un détaillant SALOMON autorisé. Les produits SALOMON sont garantis contre toute non-conformité avec les spécifications de fabrication ou de matériaux pour la période de garantie telle que définie ci-dessous.
Les produits SALOMON sont conformes à leur description et à leurs spécifications; il est de votre responsabilité de vous assurer que les produits que vous achetez sont compatibles avec l'utilisation prévue. Cette garantie n'est valide et applicable que dans le pays où le produit a été acheté par l'utilisateur final, à condition que SALOMON ait prévu que le produit soit vendu dans ce pays.
Veuillez vous référer à la liste des détaillants autorisés SALOMON.
Selon le pays, des garanties particulières et variables peuvent s'appliquer en fonction de la législation applicable. Rien dans cette politique de garantie ne peut exclure ou limiter ces dispositions légales.
Période de garantie
La période de garantie commence à la date d'achat au détail du produit par l'acheteur final initial auprès d'un détaillant autorisé. Le produit peut être composé de plusieurs pièces différentes et différentes pièces peuvent être couvertes par différentes périodes de garantie (veuillez signaler à la « Période de garantie »).
Les différentes périodes de garantie sont les suivantes : a. Trois (3) ans pour les pantalons et les vestes de sports d'hiverb. Cinq (5) ans pour les fixations de ski alpinc. Deux (2) ans pour les autres produits
Dans la mesure permise par la loi, la période de garantie ne sera pas prolongée, renouvelée ou autrement affectée en raison de la revente, de la réparation ou du remplacement ultérieur du produit. Selon le pays, des périodes de garantie particulières et variables peuvent s'appliquer en fonction de la législation applicable. Rien dans cette politique de garantie limitée ne peut exclure ou limiter ces dispositions légales.
II : La garantie ne couvre pas :
• Dommages dus au transport• Dommages dus à l'entreposage• Dommages dus à une mauvaise utilisation des produits et à un mauvais entretien• Dommages dus au non-respect des instructions ou des restrictions d'utilisation des produits telles que définies dans le manuel d'utilisation des produits• Dommages dus à l'usure normale des produits• Dommages dus au non-respect des instructions d'entretien telles que définies dans le manuel d'utilisation des produits• Dommages dus à la modification des produits• Dommages dus à tout impact causé par des objets tranchants, en raison d'une torsion, d'une compression, d'une chute, d'un impact anormal ou d'autres actions qui ne peuvent être sous le contrôle raisonnable de SALOMON.
• Achats de produits effectués auprès de détaillants non autorisés.
La présente garantie n'est pas exécutoire si :1. Le produit n'est pas retourné dans son emballage d'origine, s'il a été modifié ou réparé par une personne ou une entité autre que SALOMON ou un détaillant autorisé SALOMON;2. Le produit a été réparé avec des pièces de rechange non autorisées;3. Le numéro de série du produit a été supprimé, supprimé, modifié ou rendu illisible.
4. Le produit a été acheté auprès d'un détaillant non autorisé.
III : Application de la garantie
Si SALOMON détermine que cette garantie limitée s'applique à votre produit, SALOMON accepte de remplacer ou de réparer le produit sans frais pour l'utilisateur final et de le retourner, ou de fournir tout autre recours, y compris, mais sans s'y limiter, des bons d'achat à utiliser sur salomon.com, ou de fournir des produits alternatifs comparables lorsque le produit n'est pas disponible ou a été abandonné. Cela sera déterminé à la seule discrétion de SALOMON ou de son détaillant autorisé, à moins qu'un tel recours ne soit impossible ou disproportionné.
La réparation sera jugée disproportionnée par SALOMON si elle impose à SALOMON des coûts qui, par rapport à l'autre recours, sont déraisonnables, compte tenu de ce qui suit :
• La valeur des marchandises au moment du retour,• L'importance de la non-conformité aux spécifications de SALOMON,• Si la solution de rechange pourrait être effectuée sans inconvénient important pour le consommateur.
Lorsque la réparation ou le remplacement est déterminé par SALOMON comme étant le recours en vertu des présentes, SALOMON déploiera des efforts commercialement raisonnables pour s'assurer que toute réparation ou remplacement du produit aura lieu dans un délai raisonnable, mais ne sera pas responsable de tout retard. Le consommateur n'a pas droit à la résiliation du contrat de vente si la non-conformité du produit est mineure.
Pour toute réclamation de garantie, vous devez produire le produit et la preuve d'achat auprès d'un détaillant SALOMON autorisé.
IV : Convention d'arbitrage exécutoire; Renonciation au recours collectif (résidents des États-Unis seulement)
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, À MOINS QUE VOUS N'AYEZ DÉPOSÉ UNE RÉCLAMATION INDIVIDUELLE ADMISSIBLE DEVANT LA COUR DES PETITES CRÉANCES OU QUE VOUS AYEZ CHOISI DE VOUS RETIRER COMME DÉCRIT CI-DESSOUS, TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION LIÉE DE QUELQUE MANIÈRE QUE CE SOIT À VOTRE PRODUIT SALOMON, Y COMPRIS TOUTE CONTROVERSE OU RÉCLAMATION DÉCOULANT DE OU LIÉE À CETTE GARANTIE, UNE VIOLATION DE CETTE GARANTIE, OU LA VENTE, L'ÉTAT OU LA PERFORMANCE DU PRODUIT SALOMON SERONT RÉGLÉS PAR UN ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ADMINISTRÉ PAR L'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION ET MENÉ PAR UN ARBITRE UNIQUE NOMMÉ PAR L'AMERICAN ARBITRATION ASSOCIATION, CONFORMÉMENT À SES RÈGLES D'ARBITRAGE COMMERCIAL ET À SES PROCÉDURES SUPPLÉMENTAIRES POUR LES LITIGES LIÉS AUX CONSOMMATEURS. Vous pouvez en apprendre davantage sur l'American Arbitration Association et ses règles d'arbitrage en visitant www.adr.org ou en composant le 800-778-7879. Puisque cette garantie concerne une transaction dans le commerce interétatique ou international, la Loi fédérale sur l'arbitrage s'appliquera.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, les frais de dépôt pour commencer et mener à bien l'arbitrage seront partagés entre vous et SALOMON, mais en aucun cas vos frais ne dépasseront jamais le montant autorisé par l'American Arbitration Association, à partir de quoi SALOMON couvrira tous les frais et dépenses administratifs supplémentaires. SALOMON renonce à son droit de recouvrer les honoraires d'avocat dans le cadre de tout arbitrage en vertu de cette garantie. Si vous êtes la partie gagnante dans un arbitrage auquel s'appliquent les Procédures supplémentaires pour les litiges liés à la consommation, vous avez le droit de recouvrer les honoraires d'avocat tel que déterminé par l'arbitre.
Le litige sera régi par les lois de l'État ou du territoire dans lequel vous résidiez au moment de votre achat (si vous êtes aux États-Unis). Le lieu de l'arbitrage sera le comté de Cook, en Illinois, ou votre comté de résidence (si vous êtes aux États-Unis). L'arbitre n'aura pas le pouvoir d'accorder des dommages-intérêts punitifs ou autres qui ne sont pas mesurés par les dommages-intérêts réels de la partie gagnante, sauf si la loi l'exige. L'arbitre n'accordera pas de dommages-intérêts indirects, et toute sentence sera limitée à des dommages-intérêts pécuniaires et ne comprendra aucune réparation, injonction ou directive équitable à une partie autre que l'ordre de payer un montant monétaire. Le jugement sur la sentence rendue par l'arbitre sera exécutoire et définitif, à l'exception de tout droit d'appel prévu par la Loi fédérale sur l'arbitrage, et pourra être inscrit devant tout tribunal compétent. Sauf si la loi l'exige, ni vous, ni SALOMON, ni un arbitre ne pouvez divulguer l'existence, le contenu ou les résultats d'un arbitrage en vertu de cette garantie sans le consentement écrit préalable de vous et de SALOMON.
DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, TOUT DIFFÉREND, QUE CE SOIT EN ARBITRAGE, DEVANT LES TRIBUNAUX OU AUTREMENT, SERA MENÉ UNIQUEMENT SUR UNE BASE INDIVIDUELLE. SALOMON ET VOUS CONVENEZ QU'AUCUNE PARTIE N'AURA LE DROIT OU L'AUTORITÉ POUR QU'UN LITIGE SOIT ARBITRÉ SOUS FORME DE RECOURS COLLECTIF, D'ACTION PRIVÉE DU PROCUREUR GÉNÉRAL OU DE TOUTE AUTRE PROCÉDURE DANS LAQUELLE L'UNE OU L'AUTRE DES PARTIES AGIT OU PROPOSE D'AGIR À TITRE DE REPRÉSENTANT. AUCUN ARBITRAGE OU PROCÉDURE NE SERA JOINT, CONSOLIDÉ OU COMBINÉ AVEC UN AUTRE ARBITRAGE OU PROCÉDURE SANS LE CONSENTEMENT ÉCRIT PRÉALABLE DE TOUTES LES PARTIES À UN TEL ARBITRAGE OU PROCÉDURE.
Exceptions à la convention d'arbitrage exécutoire et à la renonciation aux recours collectifs
SI VOUS NE SOUHAITEZ PAS ÊTRE LIÉ PAR LA CONVENTION D'ARBITRAGE EXÉCUTOIRE ET LA RENONCIATION AU RECOURS COLLECTIF, ALORS : (1) vous devez aviser SALOMON par écrit dans les soixante (60) jours suivant la date d'achat du produit; (2) votre avis écrit doit être envoyé par la poste à SALOMON au 2030 Lincoln Ave., Ogden, UT 84401, à l'attention du service juridique; et (3) votre avis écrit doit inclure (a) votre nom, (b) votre adresse, (c) la date d'achat du produit et (d) une déclaration claire indiquant que vous souhaitez vous retirer de la convention d'arbitrage exécutoire et de la renonciation au recours collectif. De plus, vous pouvez intenter une réclamation individuelle devant la cour des petites créances de votre comté de résidence (si vous êtes aux États-Unis) ou dans le comté de Cook, en Illinois. Dans ce cas, les dispositions de la section intitulée « Convention d'arbitrage exécutoire « Renonciation au recours collectif (résidents des États-Unis) » ne s'appliqueront pas, mais les règles et les limitations de la cour des petites créances s'appliqueront.
VII : Limitation de responsabilité DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, IL N'Y A PAS DE GARANTIES EXPRESSES AUTRES QUE CELLES DÉCRITES CI-DESSUS. TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE IMPLICITE DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, SERA LIMITÉE À LA PÉRIODE DE GARANTIE ÉNONCÉE CI-DESSUS. CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS LE NEW JERSEY) ET LES PROVINCES N'AUTORISENT PAS LES LIMITATIONS SUR LA DURÉE D'UNE GARANTIE IMPLICITE, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
SALOMON NE SERA PAS RESPONSABLE DE LA PERTE D'UTILISATION, DE LA PERTE D'INFORMATIONS OU DE DONNÉES, DES PERTES COMMERCIALES, DES PERTES DE REVENUS OU DE PROFITS, OU D'AUTRES DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, MÊME SI SALOMON A ÉTÉ INFORMÉE DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, ET MÊME SI LE RECOURS NE REMPLIT PAS SON OBJECTIF ESSENTIEL. CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS LE NEW JERSEY) ET CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
AU LIEU DE TOUT AUTRE RECOURS POUR TOUTES LES PERTES ET DOMMAGES RÉSULTANT DE QUELQUE CAUSE QUE CE SOIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE DE SALOMON, LES DOMMAGES ALLÉGUÉS OU LES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES, QUE CES DÉFAUTS SOIENT DÉCOUVERTS OU LATENTS), SALOMON PEUT, À SA SEULE DISCRÉTION ET À SA DISCRÉTION, RÉPARER OU REMPLACER VOTRE PRODUIT, OU REMBOURSER SON PRIX D'ACHAT. COMME NOUS L'AVONS MENTIONNÉ, CERTAINS ÉTATS (Y COMPRIS LE NEW JERSEY) ET CERTAINES PROVINCES N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DES DOMMAGES ACCESSOIRES OU CONSÉCUTIFS, DE SORTE QUE LA LIMITATION OU L'EXCLUSION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER À VOUS.
SALOMON NE SERA PAS RESPONSABLE DES RETARDS DANS LA PRESTATION DU SERVICE EN VERTU DE CETTE GARANTIE LIMITÉE OU DE LA PERTE D'UTILISATION PENDANT LA PÉRIODE DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DU PRODUIT. Pour toute réclamation de garantie, veuillez le signaler à la FAQ/POLITIQUE DE RETOUR disponible sur www.salomon.com
Cette garantie limitée s'applique aux États-Unis et au Canada seulement.