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Votre nouvel article sera envoyé dès que votre retour sera arrivé à l'entrepôt. Une fois votre retour déposé, vous recevrez un e-mail de confirmation pour votre demande d’échange, suivi d’une notification d’expédition et d’un lien de suivi.

Retour : votre remboursement sera effectué après réception du colis à l’entrepôt. Des frais de retour de 6 € seront déduits du remboursement.

Conditions particulières :

Si votre achat était lié à une promotion, nous pouvons retirer la remise si, après retour, les conditions ne sont plus remplies.

Exemple : un code promo valable à partir d’un certain montant ou nombre d’articles ne sera plus appliqué si le retour fait passer la commande en dessous du seuil.

Pour un remboursement lié à une offre groupée, tous les articles du lot doivent être retournés.

Conditions pour accepter un retour ou un échange

Articles non utilisés

Étiquettes d’origine intactes

Articles dans leur emballage d’origine, non endommagé

Articles non retournables

Sous-vêtements

Produits personnalisés

Sets de ski et fixations de ski montées

Produits NST et Semelle SIDAS