Puis-je échanger un article s’il ne me convient pas ?

Vous disposez de 30 jours pour effectuer un échange, sans frais de retour.

Vous pouvez échanger gratuitement votre produit pour une taille différente ou un autre coloris du même modèle.

Votre nouvel article sera envoyé dès que votre retour sera arrivé à l'entrepôt. Une fois votre retour déposé, vous recevrez un e-mail de confirmation pour votre demande d’échange, suivi d’une notification d’expédition et d’un lien de suivi. Échange instantané Pour recevoir votre nouvel article plus rapidement, vous pouvez choisir l'option d'échange instantané lors de votre demande d'échange. Dans ce cas, une empreinte bancaire correspondant à la valeur du ou des articles de remplacement est réalisée sur votre carte bancaire. Après validation de cette empreinte, votre nouvel article est expédié immédiatement, sans attendre la réception de votre retour à l'entrepôt. Vous disposez ensuite de 14 jours à compter de la validation de l'échange pour retourner votre article d'origine. Si le produit n'est pas retourné dans ce délai ou ne respecte pas nos conditions de retour, le montant correspondant à l'empreinte bancaire sera prélevé. Vous pourrez alors suivre l'expédition de votre nouvelle commande. Votre nouvelle commande est expédiée avec le même mode de transport que la commande initiale, à l'exception de la livraison express qui passera en standard.

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