Política de cookies
Última actualización: 1.1.2024
¿Qué son las cookies?
Este sitio web usa cookies y otras tecnologías similares para analizar y mejorar tu experiencia en nuestros sitios web. El uso de cookies, de acuerdo a la ley aplicable, estará sujeto a tu consentimiento, el cual se solicitará al entrar a este sitio web por primera vez mediante una ventana emergente que avisará sobre el uso de cookies o una solución técnica similar.
Una cookie es un fichero de datos de un sitio web almacenado dentro de una navegador que el sitio web puede recuperar más tarde. Emplearemos el término «cookies» para referirnos a cookies, flash cookies, complementos de redes sociales, píxeles de seguimiento, balizas web y otras tecnologías similares. Las cookies que instalamos nosotros se llaman «cookies propias», mientras que las cookies instaladas por terceros se llaman «cookies de terceros». Las cookies de terceros permiten que se habiliten funciones en una página o sitio web (p. ej. las analíticas).
El uso de cookies está pensado para aportarte unas ventajas como el no tener que introducir tu contraseña varias veces durante la misma sesión o no tener que reintroducir información al realizar una compra cuando no finalizas la transacción en la misma visita. Algunas cookies de este sitio web son necesarias para su funcionamiento y se instalarán basándonos en nuestro interés legítimo para contribuir al funcionamiento seguro y eficiente del sitio web. Las cookies también podrán usarse por motivos de funcionalidad, publicidad y para analizar el tráfico del sitio web y elaborar perfiles. Nuestro sitio web empleará con estos fines herramientas integradas de terceros, que también podrán usar los datos para sus propios propósitos. Podremos usar con el mismo fin tecnologías similares (API, AdTech) conjuntamente con terceros.
¿Qué tipo de cookies usamos?
Existen diferentes cookies con diferentes propósitos. Principalmente, usaremos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web y con fines comerciales. A continuación se describen los principales tipos de cookies. Puedes encontrar una lista de todas las cookies usadas, así como información más detallada sobre ellas (incluido el nombre de las cookies, el host de la cookie, la duración y el tipo) en el Centro de preferencias de cookies que se encuentra al pie de nuestra página web.
Las cookies del tipo 1 no necesitarán tu consentimiento, pero las cookies de los tipos 2-4 siempre estarán sujetas a tu consentimiento. Podrás elegir no aceptar su uso, por ejemplo, al entrar en nuestro sitio web. Sin embargo, algunas partes de nuestra web podrían no funcionar correctamente si decides no dar o retirar tu consentimiento.
1. Cookies esenciales
Estas cookies son fundamentales para moverte por el sitio web y usar funciones básicas (como la cesta de compra). Estas cookies son necesarias para habilitar funcionalidades básicas del sitio web.
2. Cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento recogen información sobre cómo los usuarios utilizan un sitio web, de manera agregada y anónima siempre que es técnicamente posible. Se usan para analizar y mejorar el funcionamiento del sitio web.
3. Cookies de funcionalidad
Las cookies de funcionalidad permiten al sitio web recordar tus elecciones y de esta manera proporcionar características más personalizadas. Pueden usarse para prestar un servicio solicitado, como ver un vídeo.
4. Cookies publicitarias
Estas cookies son típicas de terceros y se usan para mostrarte anuncios más relevantes. También limitan el número de veces que ves un anuncio y miden la eficacia de las campañas publicitarias. Recuerdan la visita de tu dispositivo al sitio web y ayudan a comprender conductas de compra, para así mejorar el sitio web y mostrar anuncios y ofertas de tu interés. Además, te permiten darle a «me gusta» o recomendarnos en redes sociales (como Facebook, X, Instagram o Pinterest).
Las cookies publicitarias pueden ser compartidas por terceros con diversos sitios, y pueden ayudarnos o ayudar a terceros a reconocer las plataformas digitales visitadas. Las cookies publicitarias hacen posible que se muestren anuncios relevantes en nuestros sitios web y aplicaciones móviles, así como en los de terceros, que se basan en los datos obtenidos por estas cookies de terceros. Usamos cookies y servicios publicitarios de terceros como Google Ads, Facebook, Bing Ads, Yahoo! e Instagram Ads.
Para más información, consulta la sección «Servicios y plataformas de redes sociales de terceros» que figura más adelante.
Información recopilada por las cookies
La información recogida por las cookies podrá incluir los siguientes tipos de información (depende de la cookie en cuestión): tipo de dispositivo, identificador único del navegador, dirección IP, identificador único de la cookie, tipo de navegador, idioma, país, sistema operativo, configuración del sistema, información de tu interacción con nuestros sitios web como compras, preferencias y recorrido de clics.
Cookies de terceros y uso compartido de datos
Algunas cookies de terceros, balizas web y otras tecnologías similares empleadas en nuestros sitios web con fines no esenciales son gestionadas por compañías que operan fuera del EEE, lo que significa que ciertos datos personales (p. ej., dirección IP, identificador de la cookie o de la cuenta, información del navegador) procesados por esas cookies es transferido fuera del EEE. Normalmente, el país de destino es EE. UU. Nos gustaría destacar que EE. UU. tiene un nivel de protección de datos inferior al de la UE o el EEE, y las compañías estadounidenses están obligadas a cederles datos a las autoridades locales y a los cuerpos de seguridad. Sin embargo, solo usaremos estas cookies no esenciales y otras tecnologías similares si las has habilitado dando tu consentimiento a través de la ventana emergente de cookies o a través del Centro de preferencias de cookies.
Algunos de los socios comerciales cuyo contenido enlaza con nuestro sitio web podrán también usar cookies, balizas web, API o tecnologías similares. No tendremos acceso o control a las cookies de funcionalidad de terceros. Dichos terceros serán los responsables de esas cookies y de su propio tratamiento de los datos.
Servicios y plataformas de redes sociales de terceros
Usaremos servicios de redes sociales para enviarte mensajes específicos para ti en plataformas de búsqueda, de intercambio y de redes sociales, basados en tu comportamiento y patrones de navegación. Muchos de estos servicios son ofrecidos u operados por compañías como Facebook y Google. A continuación puedes encontrar información sobre el funcionamiento y objetivo de estas herramientas.
Puedes encontrar información detallada sobre privacidad de Facebook y Google en:
- https://www.facebook.com/privacy/explanation
- https://support.google.com/adspolicy/answer/143465?hl=en
Qué datos se procesan en relación con las plataformas de terceros
Si tienes una cuenta en una red social, la cookie de la red donde tienes la cuenta hará que los píxeles implementados en nuestros sitios web, aplicaciones o boletines (que rastrean ciertos comportamientos de usuario) sean conscientes de este hecho. Se generará una suma de verificación no reversible y no personal a partir de tus datos de uso, que se transmitirá al proveedor de redes sociales para su análisis y con fines de marketing orientado. Con estos mismos fines, podremos enviar una lista de clientes que incluya la dirección de correo electrónico que proporcionaste al darte de alta en nuestro boletín (donde consentiste que te enviáramos ofertas comerciales personalizadas) a la plataforma de redes sociales en cuestión. La cookie del proveedor de redes sociales transferirá los siguientes datos al proveedor de redes sociales:
- Información del encabezado HTTP (dirección IP, información del navegador, ubicación del almacenamiento de la página web, documento, URL del sitio web y agente de usuario del navegador, así como fecha y hora de uso)
- Datos específicos de la cookie: ID de la cookie y datos de la cookie, como tus ID de redes sociales (estos datos se usarán para enlazar eventos con ciertas cuentas publicitarias y para asignarlos a un usuario de redes sociales)
- Información adicional sobre visitas a nuestro sitio web, incluida la información sobre eventos de datos estándar y definidos por el usuario, pedidos realizados (transacciones de compra), registros y suscripciones de prueba realizados, productos buscados e información del producto recuperada.
Cómo se procesan los datos en relación con las plataformas de terceros
Si la ID de la red social incluida en la cookie del proveedor de redes sociales puede vincularse a un usuario de redes sociales, el proveedor de redes sociales asignará este usuario a un grupo objetivo (audiencia personalizada) basándose en las normas estipuladas por nosotros, siempre que las normas proporcionadas sean relevantes. El proveedor de redes sociales también podrá identificar tu perfil basándose en la dirección de correo electrónico compartida en la red social como parte de la lista de clientes subida.
La información recogida por las herramientas de las redes sociales sobre tu actividad en el sitio web, aplicación o boletín (hábitos de navegación, subpáginas visitadas, etc.) permitirá al proveedor de redes sociales crear un perfil relacionado con tus patrones de uso y añadirlo a tu perfil en la red social. El proveedor de redes sociales usará la información obtenida de esta manera para ayudarnos a mostrar anuncios personalizados en las páginas de redes sociales (de colaboradores). El proveedor de redes sociales también podrá usar estos datos para sus propios fines o para los fines de marketing de terceros, ya que el proveedor de redes sociales actuará como responsable del tratamiento.
Tus datos también nos servirán para mostrar anuncios en redes sociales a usuarios de redes sociales que «se asemejan» a clientes o posibles clientes o suscriptores a boletines (audiencias similares). Una audiencia similar emplea a un cliente o audiencia personalizada existente como «semilla» (audiencias personalizas generadas por tus datos de uso o listas de clientes subidas, tal y como se describen anteriormente). Basándose en esta «semilla», que es un conjunto de datos, la red social creará una audiencia de usuarios similares. Las audiencias similares sirven para encontrar personas similares con fines de adquisición de clientes, registro en el sitio web e imagen de marca, por ejemplo.
El proceso descrito anteriormente solo afectará a los usuarios que tengan cuentas en redes sociales o que hayan accedido a las redes sociales de un colaborador (en ese momento se instalará una cookie con tu consentimiento).
Cómo deshabilitar cookies
Cuando visites nuestro sitio web por primera vez, una ventana emergente te pedirá permiso para habilitar las cookies con diferentes propósitos. Puedes dar tu consentimiento o no a que se instalen las cookies en tu dispositivo. Tu consentimiento solo es para esas cookies, que no son esenciales o necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en el Centro de preferencias de cookies que encontrarás al pie de la página web.
También puedes cambiar la configuración de tu navegador para que elimine o evite que se instalen ciertos tipos de cookies en tu ordenador o dispositivo móvil. En la sección «ayuda» de tu navegador podrás encontrar más información sobre cómo configurar las cookies en el navegador. Más adelante se muestra cómo eliminar o deshabilitar las cookies en algunos navegadores.
Si quieres aceptar solo las cookies instaladas por nosotros pero no las de terceros, normalmente podrás (dependerá de tu navegador) seleccionar en la configuración del navegador la opción «Bloquear cookies de terceros».
Cómo deshabilitar y eliminar cookies en diferentes navegadores
Es posible eliminar o deshabilitar las cookies o modificar tus preferencias de cookies en la configuración de tu navegador. Para ver cómo gestionar las cookies en tu navegador, puedes seguir las siguientes instrucciones (los enlaces llevan a sitios web de terceros):
Si usas otro navegador, consulta la página de soporte de tu navegador.
Cómo cambiar las preferencias de privacidad en plataformas de redes sociales de terceros
Además de cambiar la configuración de las cookies en nuestra ventana de preferencias de cookies o en el navegador, puedes ir directamente a la plataforma de redes sociales y verificar en su configuración de qué manera recogen, procesan y usan tus datos. También puedes configurar las preferencias de privacidad más importantes en estas plataformas de terceros. A continuación puedes ver cómo configurar tu privacidad en las plataformas de redes sociales de terceros (los enlaces llevan a sitios web de terceros):
- Instrucciones de Google sobre cómo darse de baja del marketing orientado
- Instrucciones de Facebook para configurar anuncios