VAPAAEHTOINEN JA VAROTOIMENA TEHTÄVÄ TAKAISINVETO
MTN-SITEET
Salomon on ollut laskettelusiteiden yksi johtavista valmistajista aina 1950-luvulta saakka. Tuolloin yritys suunnitteli uudenlaiset siteet korvaamaan nahkahihnat, joilla sukset aiemmin kiinnitettiin jalkoihin. Vuosien saatossa suunnittelupöydältämme on lähtenyt lukemattomia muitakin lasketteluteollisuutta mullistaneita sidemalleja, ja laskettelijoiden turvallisuus on ollut erottamaton osa suunnittelu- ja valmistusprosessiamme koko olemassaolomme ajan. Sen vuoksi olemme päättäneet vetää vapaaehtoisesti ja varotoimenpiteenä takaisin yhden siteistämme. Useilta jälleenmyyjiltä saatujen ilmoitusten ja omien teknisten tutkimustemme perusteella olemme havainneet ongelman yhden tuotantoerän Salomon MTN touring ‑siteiden kärkiosassa.
Seuraavien ohjeiden avulla voit selvittää, kuuluvatko MTN-siteesi takaisinvedon piiriin, ja miten voit saada takaisinvedon piiriin kuuluvat kärkiosat vaihdetuksi mahdollisimman helposti.
Takaisinveto koskee seuraavia tuotteita:
Kyseessä ovat ainoastaan tuotteet, jotka on valmistettu 1.5.2022–31.3.2023 välisenä aikana.
Jos olet ostanut siteesi ennen 1.5.2022, takaisinveto ei koske sinua. Noudata seuraavia ohjeita tilanteesi mukaisesti:
Siteet ovat vielä laatikossa: Tunnistaminen ja palauttaminen
Tarkista valmistuspäivämäärä pakkauksessa olevasta etiketistä
Tarkista päivämäärä
2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
KyselylomakeMITÄ TAPAHTUU SEURAAVAKSI?
Jos edellä mainitut kriteerit täyttyvät, pyydämme sinua palauttamaan suksesi liikkeeseen, josta ne on ostettu. Jos se ei ole mahdollista, voit vaihtoehtoisesti asioida missä tahansa Salomon-jälleenmyyjäliikkeessä, jonka voit etsiä myymälähaun avulla.
Myymälän henkilökunta tarkistaa sarjanumeron ja vaihtaa tarvittaessa kärkiosat veloituksetta. VAROITUS: Ainoastaan jälleenmyyjät saavat purkaa suksien siteet. Älä missään tapauksessa yritä muokata tai purkaa siteitä itse.
Kysymykset ja vastaukset
Tietyissä olosuhteissa jousien ohjausakseli (merkitty punaisilla viivoilla alla olevaan kuvaan) voi katketa yllättäen, jolloin laskettelumono irtoaa suksesta. Kärkiosan vian vuoksi laskija saattaa menettää suksien hallinnan, kaatua tai loukkaantua.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.