FRIVILLIG OG FOREBYGGENDE TILBAGEKALDELSE
MTN-BINDINGER
Salomons arv som førende inden for skibindinger går tilbage til slutningen af 1950'erne, hvor virksomheden designede en erstatning for de læderremme, der tidligere havde holdt fødderne fast på alpinskiene. Siden da er skiløbernes sikkerhed – gennem design af utallige bindinger, der har revolutioneret skiindustrien på forskellige måder – blevet vævet ind i det stof, som vores vintersports-DNA er lavet af. Derfor har vi i dag besluttet at foretage en forebyggende frivillig tilbagekaldelse af en af vores bindinger. Efter at have modtaget feedback fra flere forhandlere og baseret på vores egen tekniske undersøgelse har vi identificeret et problem i tåstykket på et produktionsparti af Salomon MTN-touringbindinger.
Ved at følge vejledningen nedenfor kan du finde ud af, om din MTN-binding er omfattet af tilbagekaldelsen. Vejledningen skulle gøre udskiftningen af eventuelle berørte tåstykker så effektiv som muligt.
Tilbagekaldelse gælder for følgende produkter:
Tilbagekaldelsen gælder alene for produkter produceret mellem 1. maj 2022 og 31. marts 2023.
Hvis du har købt dine bindinger før 1. maj 2022, er du ikke berørt af denne tilbagekaldelse. Her er den procedure, du skal følge afhængigt af din situation:
Bindinger der stadig eri kasse:Identifikation og returnering
Tjek produktionsdatoen på etiketten på kassen.
Tjek datoen
2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
SpørgeskemaHVAD VIL DER SKE NU?
Hvis din binding falder ind under en af ovennævnte kategorier, skal vi bede dig om at returnere dine ski til den butik, du har købt dem i. Hvis det ikke er muligt, kan du besøge en hvilken som helst Salomon-forhandler via Find forhandler-funktionen.
Butikspersonalet vil kontrollere serienummeret og om nødvendigt udskifte tåkomponenterne uden beregning. ADVARSEL: Skibindinger må kun afmonteres af forhandlere. Du må under ingen omstændigheder selv forsøge at ændre eller afmontere bindingerne.
Spørgsmål og svar
Under visse omstændigheder kan der ske et uventet brud på fjederstyringsaksen (vist med røde markører nedenfor), hvilket får skistøvlen til at løsne sig fra skien. Hvis tåkomponenten svigter, kan skiløberen miste kontrollen, falde eller komme til skade.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.