SALOMON KUNDEANMELDELSER
- Generel information
SALOMON har implementeret et system til indsamling og offentliggørelse af kundeanmeldelser på sin hjemmeside www.salomon.com med det formål at:
- hjælpe andre brugere med at vælge produkter
- forbedre kvaliteten af produkterne.
Kundeanmeldelser vises som standard i kronologisk rækkefølge, og brugerne har mulighed for at vælge alternative filtreringskriterier via en dropdown-menu.
Kunder, der har foretaget et køb på hjemmesiden salomon.com, modtager automatisk en e-mail, hvor de opfordres til at dele deres feedback om de(t) bestilte produkt(er). Disse anmeldelser bliver verificeret af vores partner, Bazaar Voice, for at sikre ægtheden.
Kunder, der har foretaget køb i en butik, kan også efterlade anmeldelser på www.salomon.com. Da disse anmeldelser ikke kan verificeres, skelnes de fra verificerede anmeldelser med markeringen "Anmeldelse ikke verificeret."
SALOMON samarbejder af og til med produkttestere, som modtager gratis produkter for at teste dem og give deres feedback. Disse anmeldelser nævner udtrykkeligt "produkttest".
Anmeldelser markeret "kommercielt samarbejde" involverer input fra SALOMON-atleter og/eller brandambassadører.
Før en anmeldelse indsendes, opfordres hver kunde til at læse og acceptere de generelle betingelser, der gælder for indsendelse af anmeldelser.
Kundeanmeldelser forbliver tilgængelige, så længe det relevante produkt er tilgængeligt på hjemmesiden. SALOMON forbeholder sig dog retten til at fjerne anmeldelser, der er ældre end to (2) år.
Anmeldelser på SALOMONs partnerforhandleres e-handelssider kan også blive vist på www.salomon.com. Disse anmeldelser er underlagt kontrol af SALOMONs partnere og indsendes i henhold til deres respektive brugsbetingelser. 2. Regler for indhold i kundeanmeldelser
Enhver kunde, der indvilliger i at indsende en anmeldelse, forpligter sig til ikke at sende noget indhold, som:
- de ved er falsk, unøjagtigt eller misvisende.
- krænker nogen ophavsret, noget patent, noget varemærke, nogen forretningshemmelighed eller andre ejendomsrettigheder, rettigheder til offentliggørelse eller fortrolighed for nogen tredjepart.
- overtræder nogen lov eller regulering eller noget dekret eller nogen forordning (herunder, men ikke begrænset til, dem, der regulerer forbrugerbeskyttelse, illoyal konkurrence, diskrimination eller falsk reklame).
- er eller med rimelighed kan betragtes som ærekrænkende, opfordrer til had, er partisk eller nedværdigende baseret på race eller religion, truer ulovligt eller udgør ulovlig chikane af en person, et partnerskab eller en virksomhed.
- er blevet betalt af en tredjepart eller har modtaget kompensation fra en tredjepart.
- indeholder oplysninger, der henviser til andre hjemmesider, adresser, e-mailadresser, kontaktoplysninger eller telefonnumre.
- indeholder virus, orme eller andre potentielt skadelige computerprogrammer eller filer.
Anmeldelser offentliggøres normalt inden for to til fire arbejdsdage. SALOMON og/eller dets partner, Bazaar Voice, forbeholder sig dog retten til at slette eller nægte at offentliggøre et bidrag som tilladt ved lov, hvis bidraget ikke overholder de regler, der er anført ovenfor.
I tilfælde, hvor en kundeanmeldelse ikke offentliggøres, vil kunden blive informeret via e-mail og vil have mulighed for at indsende en ny anmeldelse i overensstemmelse med disse regler.
Når en kundeanmeldelse er offentliggjort, har kunden ikke mulighed for at ændre den.
Kundeanmeldelser offentliggøres udelukkende på forfatternes eget ansvar.
Det præciseres, at SALOMON har ret til at svare på offentliggjorte kundeanmeldelser og også kan kontakte kunden efter at have modtaget en anmeldelse som en del af sin kundeservicepolitik. 3. Fraskrivelse af rettigheder
Ved at indsende en kundeanmeldelse giver kunden udtrykkeligt SALOMON og dets tilknyttede selskaber tilladelse til at bruge, udnytte, reproducere og oversætte elementerne i kundeanmeldelsen (herunder eventuelle fotografier) på alle medier, i alle formater, uden begrænsning. Denne tilladelse gives gratis, i hele verden og i hele ophavsretsbeskyttelsens varighed. 4. Rapportering af misbrug
Brugere kan til enhver tid rapportere enhver kundeanmeldelse, der krænker deres rettigheder, tredjeparters rettigheder og/eller overtræder disse betingelser, ved at bruge linket "Rapporter" under den relevante kundeanmeldelse. I dette tilfælde vil den rapporterede anmeldelse gennemgå en ny kontrol af SALOMONs udbyder af kundeanmeldelsesstyring. 5. Beskyttelse af personoplysninger
Personoplysninger, der indsamles i forbindelse med administration af kundeanmeldelser, behandles i overensstemmelse med den privatlivspolitik, der er tilgængelig på www.salomon.com.