VORSORGLICHER, FREIWILLIGER RÜCKRUF
MTN TOURENBINDUNGEN
Die Geschichte von Salomon als führender Hersteller von Skibindungen reicht bis in die späten 1950er Jahre zurück. Damals brachte das Unternehmen eine Sicherheitsbindung auf den Markt, die den traditionellen Lederriemen ersetzte. Seitdem hat Salomon zahllose Bindungen entwickelt und die Skibranche damit auf vielerlei Art revolutioniert. Dabei ist die Sicherheit der Skifahrerinnen und Skifahrer fest in der DNA des Unternehmens verankert. Aus diesem Grund haben wir uns heute vorsorglich für einen freiwilligen Rückruf einer unserer Bindungen entschieden. Durch Rückmeldungen von Einzelhändlern und eigene sorgfältige technische Untersuchungen sind wir auf ein Problem im Vorderbacken einer Produktionscharge der Salomon MTN Tourenbindungen aufmerksam geworden.
Die nachfolgenden Informationen helfen dir zu ermitteln, ob deine MTN Bindung von diesem Rückruf betroffen ist. Du erhältst außerdem wichtige Hinweise für einen möglichst unkomplizierten Austausch betroffener Vorderbacken.
Dieser Rückruf betrifft die folgenden Produkte:
Es sind nur Produkte betroffen, die zwischen dem 1.Mai 2022 und dem 31. März 2023 hergestellt wurden
Wenn du deine Bindungen vor dem 1. Mai 2022 gekauft hast, bist du von diesem Rückruf nicht betroffen. Je nach Situation gibt es folgenden Handlungsbedarf:
1/ Verpackte Bindungen: Identifizierung und Rückgabe
Überprüfe das Produktionsdatum auf dem Etikett auf der Verpackung.
Datum prüfen
2/ Bindings already mounted on the skis
Answer this short questionnaire to know if you need to have them inspected by a shop pro:
FragebogenWIE GEHT ES WEITER?
Wenn deine Bindung in eine der oben genannten Kategorien fällt, möchten wir dich bitten, deine Ski in das Geschäft zurückzubringen, in dem du sie gekauft hast. Alternativ kannst du sie auch zu einem beliebigen Salomon Händler bringen. Nutze hierzu bei Bedarf die Händlersuche.
Das Personal im Geschäft wird die Seriennummer überprüfen und den Vorderbacken bei Bedarf kostenlos austauschen. WARNUNG: Skibindungen dürfen ausschließlich von Fachleuten bei einem Händler demontiert werden. Du solltest unter keinen Umständen versuchen, die Bindung selbst zu reparieren oder auseinanderzubauen.
FAQ
Unter bestimmten Umständen kann es zu einem unerwarteten Bruch der Federachse (in der Abbildung durch die roten Pfeile gekennzeichnet) kommen. Dadurch könnte sich der Skischuh vom Ski lösen. Ein Versagen des Vorderbackens könnte dazu führen, dass du die Kontrolle verlierst, stürzt oder dich verletzt.
Consumers should immediately stop using these ski bindings and return them to any Salomon dealer. The dealer will determine if the binding is subject to the recall and, if yes, will replace the toe component free of charge.
The easiest way to know is to answer this questionnaire. It will help you to know whether you need to bring your bindings back to the dealer for verification or not.
If you are uncertain if your binding is affected, or if you are unsure of your date of purchase, please call our consumer service (contact details here under)
We are glad that you like our bindings, however your safety is our primary concern. So please immediately stop using these ski bindings and have them verified by one of our dealers. They will tell you whether your bindings are subject to the recall or not.
Proof of purchase is not necessary in this case. Please bring your skis & bindings back to the shop where you bought them or, if not possible, any Salomon dealer using the store locator. In case of any problems, you may call our Consumer Service (contact details here under).
The retailer will check the serial number of your bindings. For this, they need to dismount one of the toe components from the ski. Then, there are 2 possibilities: - Your bindings are not part of the recall > The dealer will re-mount the toe component - Your bindings are part of the recall > the dealer will unscrew both toe components, and replace them at no charge.
No, only dealers should disassemble ski bindings. Under no circumstances should you try to alter or disassemble the bindings by yourself. That is why we kindly ask you to visit your Salomon dealer.
We have changed the manufacturing process and we have also reinforced our quality checks during and after production.
No, the process is free of charge.
As we replace toe components by new ones, these will be under warranty for 2 years starting from the replacement date. The rest of the binding (heels, brakes, etc) remains under the original warranty policy.