Kann ich einen Artikel umtauschen?

Sie können Ihr Produkt innerhalb von 30 Tagen kostenlos gegen eine andere Größe oder Farbe desselben Modells umtauschen.

Ihr neuer Artikel wird versandt, sobald Ihre Rücksendung im Lager eingegangen ist. Sobald Sie Ihre Rücksendung aufgegeben haben, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung für Ihren Umtauschantrag, gefolgt von einer Versandbenachrichtigung und einem Link zur Sendungsverfolgung.

Sofortumtausch Um Ihren neuen Artikel schneller zu erhalten, können Sie bei Ihrer Umtauschanfrage die Option „Sofortumtausch“ wählen. In diesem Fall wird auf Ihrer Bankkarte eine Vorautorisierung in Höhe des Werts des Ersatzartikels bzw. der Ersatzartikel vorgenommen. Nach Bestätigung dieser Vorautorisierung wird Ihr neuer Artikel sofort versandt, ohne dass der Eingang Ihrer Rücksendung im Lager abgewartet wird. Anschließend haben Sie ab Bestätigung des Umtauschs 14 Tage Zeit, Ihren ursprünglichen Artikel zurückzusenden. Wird das Produkt nicht innerhalb dieser Frist zurückgesendet oder entspricht es nicht unseren Rückgabebedingungen, wird der Betrag der Vorautorisierung abgebucht.

Anschließend erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, gefolgt von den Sendungsverfolgungsdaten Ihrer neuen Bestellung.

Ihre neue Bestellung wird mit derselben Liefermethode und an dieselbe Adresse wie die ursprüngliche Bestellung versendet, außer bei Expresslieferungen, die in Standardlieferungen umgewandelt werden.

Wenn Sie mit dem Umtausch fortfahren möchten, klicken Sie hier.