Salomon

Vårt åtagande


Vi vill informera dig om att den 15 augusti är våra telefonlinjer undantagsvis stängda. Vi ber om ursäkt för besväret och ber dig att kontakta oss igen efter detta datum eller via kontaktformuläret. Tack.


FRI FRAKT

På www.salomon.com, är frakten på alla orders med standardleverans gratis.
Om du inte är nöjd med ditt köp på www.salomon.com, då kan du retunera produkten/produkterna inom 15 dagar från leverans till vårt lager i Belgien.


LEVERANSTID OCH METODER*


Standard 3-dagars leverans - Fri frakt

Alla beställningar slutförda innan 15:00 kommer att levereras med UPS inom 3 arbetsdagar.
Till exempel, du beställer din produkt på måndag 1 juli kl. 14:30 och väljer standard leverans, så kommer din beställning att levereras på Torsdag 4 juli.

Leverans inom 8 arbetsdagar - Fri frakt

Eftersom det tar längre tid för en del av våra produkter att nå vårt depå, så kan en 8 dagars leveranstid att förekomma. Detta indikeras med etiketten "Tillgänglig - 6/8-dages leverans" vid val av storleken på den relevanta produktsidan.
Till exempel, du beställer din produkt på måndag 1 juli kl. 14.30 och produkten visa leverans inom som en 6/8-dagar, då kommer produkten att levereras senast torsdagen den 11 juli.

Önskar du en snabbare leverans? Välj24-Timmars expressleverans – 180 SEK

Om du vill få din leverans snabbare kan du välja expressleverans i kassan innan du bekräftar din beställning. Alla beställningar som görs före 15.00 kommer att levereras av UPS följande dag (24 timmar)

* Observera att salomon.com inte leverera till Grönland och Färöarna.


HJÄLP ATT HITTA RÄTT PRODUKT

För att hjälpa dig att hitta rätt produkt och erbjuda hjälp att genomföra köpet, finns våra produktexperter tillgängliga:
- Via online chat på gratisnumret 0046 184771014 - måndag–fredag – 9.00–12.00 och 14.00-18.00. - Via email, använd kontaktformuläret.
Om ditt ärende inte kan lösas direkt av våra medhjälpare, så förbinder vi oss att lösa det inom 2 dagar.


"

NÖJD ELLER PENGARNA TILLBAKA

Om du inte är helt nöjd med ditt köp på www.salomon.com, kan du returnera dina produkter inom 15 dagar. Varor mottagna inom 15 arbetsdagar efter leverans accepteras och blir återbetalda, förutsatt att de inte har tvättats eller har använts och original märkningen sitter på sin plats.
Om du returnerar en vara som är felskickad eller skadad, kommer Salomon betala returkostnaden. Kontakta isåfall kundservice på gratisnumret 0046 184771014 - måndag–fredag – 9.00–12.00 och 14.00-18.00.
Se till så att varorna är väl packade och märkta. Du fyller i returformuläret och bifogar det med paketet. Du kan hämta och ladda ner returförfarandet här.
Om du har några frågor om returner, kontakta vår kundservice på gratisnumret 0046 184771014 - måndag–fredag – 9.00–12.00 och 14.00-18.00.


SÄKRA BETALNINGAR

Du kan betala för dina inköp med Paypal eller betalkort (Visa och MasterCard) på Salomon webbutik. Betalningen är helt säker med vår partner Ogone.

SKIDEXPERTIS

KOSTNADSFRI LEVERANS

Dina skidor levereras kostnadsfritt från Salomon.com (standardleverans inom 72 timmar). Vi packar dem omsorgsfullt och anlitar UPS för att leverera dem till dig inom 72 timmar. Om du vill ha leveransen inom 24 timmar kan du välja expressleverans istället. KOSTNADSFRI RETUR

Om du beställer pjäxor och/eller skidor utan bindningar är det kostnadsfritt att returnera varorna, och vi ordnar med returen. Allt du behöver göra är att följa de detaljerade instruktionerna på returformuläret och i hjälpen.

KOSTNADSFRI MONTERING

Om du väljer att beställa skidor med monterade, anpassade bindningar (med hjälp av vår bindningsguide, som du hittar via samtliga produktinformationsblad) erbjuder vi kostnadsfri montering. Monteringen utförs av experter i våra verkstäder för bästa möjliga komfort och säkerhet. På Salomon vet vi också att var och en vill ha utrustning som passar perfekt. Därför kan du välja var bindningen ska placeras, så att det passar just dina skidor optimalt (välj mellan klassisk, progressiv och anpassad montering).


  • Hem
  • Vårt åtagande

Vårt åtagande

Hjälp

  • Alla svar hittar du i vår FAQ del
  • Kontakta kundservice på 0046 184771014 – måndag–fredag –9.00–12.00 och 14.00-18.00.