Salomon

Unser Engagement


Wir möchten Sie darüber informieren, dass unserer Telefonleitungen am ,9 Juni ausnahmsweise geschlossen sind.Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bitten Sie uns nach diesem Datum oder über das Kontaktformular zu kontaktieren. Vielen Dank


KOSTENLOSER VERSAND AB 200 Fr.

Der Standardversand von www.salomon.com ist kostenlos
Falls Sie mit ihrem Kauf auf www.salomon.com nicht zufrieden sind, können Sie einfach die Produkte, innerhalb 15 Tagen ab dem Lieferdatum, an unser Lager in Belgien zurücksenden.


LIEFERZEITEN UND -METHODEN


Standardversand innerhalb 4 Tage - kostenfrei ab 200 Fr. Bestellwert unter 200 Fr. - 12 Fr.

Alle Bestellungen vor 15 Uhr werden innerhalb von 4 Werktagen von TNT geliefert.
(Wenn Sie beispielsweise Ihre Bestellung am Montag, den 31. Januar, um 14.30 Uhr mit Standardversand aufgeben, wird Ihre Bestellung spätestens am Freitag, dem 4. Februar, geliefert.)

Expressversand innerhalb 48 Stunden - 30Fr.

Wenn Sie Ihre Ware möglichst schnell erhalten möchten, können Sie bei der Versandart Expressversand auswählen. Alle Bestellungen vor 15 Uhr werden innerhalb von zwei Tagen per TNT Express (48 Stunden) geliefert.
(Wenn Sie beispielsweise Ihre Bestellung am Dienstag, 1. Februar, um 14.30 Uhr mit Expressversand aufgeben, wird Ihre Bestellung am Donnerstg, dem 3. Februar, geliefert.)

Lieferung innerhalb von 8 Werktagen – kostenfrei ab 200 Fr. Bestellwert unter 200 Fr. - 12 Fr.

Wenn bestimmte Produkte längere Zeit benötigen unser Lager zu erreichen, kann die Lieferzeit 8 Tage betragen. Dieser Fall wird mit den Worten „Auf Lager – Lieferung innerhalb von 8 Tagen“ bei der Größenauswahl auf der relevanten Produktseite angezeigt.
(Wenn Sie beispielsweise Ihre Bestellung am Dienstag, den 1. Februar, um 14.30 Uhr aufgeben und eine Lieferzeit von 8 Tagen angezeigt wird, wird Ihre Bestellung spätestens am Freitag, den 11. Februar, geliefert.)


PRODUKTEXPERTEN

Unsere Produktexperten helfen Ihnen bei der Suche eines Produkts oder beim Einkauf:
- Von Mo – Fr, 9 – 17 Uhr per Onlinechat auf unserer Webseite
– Telefonisch unter +41 43 444 79 40, Montag bis Freitag 9-18 Uhr (Anruf innerhalb der Schweiz kostenlos)
- Per E-Mail hier.
Falls dein Problem nicht unverzüglich von unserem ausführenden Mitarbeiter gelöst wird, verpflichten wir uns das Problem innerhalb von 48 Stunden zu beheben.



ZUFRIEDENHEIT ODER RÜCKERSTATTUNG

Falls Sie mit Ihrem Einkauf auf www.salomon.com nicht ausnahmslos zufrieden sind, können Sie die Ware innerhalb von 15 Tagen nach der Zustellung an uns zurückschicken. Ware, die innerhalb von 15 Werktagen nach der Zustellung eintrifft, wird akzeptiert und das Geld zurückerstattet, vorausgesetzt die Ware wurde nicht gewaschen oder getragen und die Originallabel befinden sich an der Ware.
Wenn Sie einen falschen oder beschädigten Artikel erhalten haben, übernimmt Salomon die Versandkosten. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an unseren Customer Service unter +41 43 444 79 40, Montag bis Freitag 9-18 Uhr (Anruf innerhalb der Schweiz kostenlos).
Sie können die Ware per TNT an uns zurückschicken. Bitte achten Sie darauf, dass die Ware sorgfältig verpackt und etikettiert ist. Füllen Sie das Rücksendeformular, wie in den Rücksendebedingungen beschrieben, aus und legen es dem Paket bei. Die Rücksendebedingungen zum Download finden Sie hier.


Falls Sie eine Frage bezüglich Ihrer Rücksendung haben, kontaktieren Sie unseren Customer Service unter +41 43 444 79 40, Montag bis Freitag 9-18 Uhr (Anruf innerhalb der Schweiz kostenlos).


SICHERE BEZAHLUNG

Sie können Ihren Einkauf im Salomon Onlineshop mit PayPal oder Kreditkarte (Visa und MasterCard) bezahlen. Die Bezahlung mit unserem Partner Ogone ist absolut sicher.

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