Гарантийная Политика Компании Salomon

ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ SALOMON

Благодарим вас за приобретение продукции компании SALOMON. Мы создаем нашу продукцию для того, чтобы она служила вам долго.
Наши товары распространяются по всему миру через сеть официальных дистрибьюторов и ритейлеров компании SALOMON и интернет-магазин SALOMON по адресу: www.salomon.com, www.salomonrunning.com, www.salomonfreeski.com.

( Интернет-магазин SALOMON)

В нижеприведенном документе вы найдете все положения, касающиеся гарантийной политики компании SALOMON, которую обеспечивает сама компания и ее официальные ритейлеры.

I. Определение гарантии

Настоящая гарантийная политика вступила в силу 1 ноября 2010 года.
Компания SALOMON предоставляет перечисленные гарантии всем покупателям продукции SALOMON (далее — «Продукция»). Продукция SALOMON имеет гарантию от всех производственных дефектов или дефектов материалов (далее — «Дефект») в течение гарантийного периода, определенного ниже.
Продукция SALOMON соответствует данным ей описаниям и характеристикам. Обязанностью покупателя является обеспечить использование приобретенной Продукции по назначению.
Настоящая гарантия имеет силу и применима только в стране, где Продукция была приобретена непосредственным покупателем, при условии что компания SALOMON предусматривает продажу своей Продукции в данной стране.

Просим вас проверять эту информацию на соответствие списку официальных ритейлеров компании SALOMON.

Отдельные гарантийные положения могут изменяться в зависимости от страны и ее действующего законодательства. Ни одно из положений данной гарантийной политики не может исключить или ограничить указанные законодательные нормы.

Гарантийный период

Гарантийный период начинается с даты приобретения Продукции непосредственным покупателем у ритейлера. Продукция может состоять из нескольких частей, которые могут иметь разные гарантийные периоды (см. «Гарантийный период»).

В отношении Продукции компании SALOMON действуют следующие гарантийные периоды:
a. 3 (три) года — на зимние брюки и куртки.
b. 5 (пять) лет — на горнолыжные крепления.
c. 2 (два) года — на остальную продукцию.

В рамках, определенных местным законодательством, гарантийный период не подлежит продлению, возобновлению или иным изменениям в случае последующей перепродажи, ремонта или замены Продукции.
Однако на часть (части), которые подвергались ремонту, а также Продукцию, предложенную в качестве замены, в течение действия гарантийного периода распространяется действие гарантии при условии, что замена или ремонт были произведены компанией SALOMON или официальным ритейлером .
Отдельные гарантийные положения могут изменяться в зависимости от страны и ее действующего законодательства.
Ни одно из положений данной гарантийной политики не может исключить или ограничить указанные законодательные нормы. p>

II : Гарантия не распространяется на следующие случаи:

    • Повреждения, возникшие в ходе перевозки
    • Повреждения, возникшие при хранении
    • Повреждения, возникшие по причине использования продукции не по назначению или ненадлежащего ухода
    • Повреждения, возникшие по причине несоблюдения инструкций или ограничений по использованию продукции, указанных в руководстве по эксплуатации
    • Повреждения, возникшие в результате нормального износа
    • Повреждения, возникшие по причине несоблюдения инструкций по уходу, содержащихся в руководстве по эксплуатации
    • Повреждения, возникшие по причине внесения изменений в Продукцию
    • Повреждения, возникшие по причине воздействия острых предметов, в результате перекручивания, сжатия, падения, какого-либо избыточного воздействия и прочих факторов, находящихся вне разумного контроля со стороны компании SALOMON

Настоящая гарантия не имеет силы, если:
1. Продукция возвращается без оригинальной упаковки, в измененном виде, после ремонта третьим лицом или компанией, отличных от компании SALOMON или официальных ритейлеров
2. Ремонт Продукции был произведен с использованием непредусмотренных запасных частей
3. Серийный номер Продукции был снят, удален, изменен или не может быть прочитан

III : Осуществление гарантии

В случае обнаружения Дефекта компания SALOMON соглашается принять ответственность, заменить или отремонтировать Продукцию бесплатно и вернуть ее непосредственному покупателю. Указанное решение находится в полной компетенции компании SALOMON или ее официального ритейлера, за исключением случаев, когда возмещение убытков является невозможным или непропорциональным.
Возмещение убытков признается компанией SALOMON непропорциональным, если компания должна понести затраты, не сопоставимые с альтернативным вариантом, принимая во внимание следующие факторы:

    • Ценность товара, если бы Дефект отсутствовал
    • Значительность Дефекта
    • Возможность реализации альтернативного варианта без значительных неудобств для покупателя

Компания SALOMON соглашается с тем, что ремонт или замена Продукции будут происходить в разумные сроки и без серьезных неудобств для покупателя, принимая во внимание вид товара и его пригодность к использованию.

Покупатель не имеет права аннулировать контракт в случае выявления незначительного Дефекта.

При возникновении любых гарантийных случаев просим предоставлять Продукцию и доказательство ее приобретения ближайшему к вам официальному ритейлеру SALOMON, либо если Продукция была приобретена в интернет-магазине SALOMON.

Ограничение ответственности

В РАМКАХ, УСТАНОВЛЕННЫХ МЕСТНЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ЯВЛЯЕТСЯ ЭКСКЛЮЗИВНОЙ И ЗАМЕНЯЕТ СОБОЙ ВСЕ ИНЫЕ ГАРАНТИИ. КОМПАНИЯ SALOMON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, В ТОМ ЧИСЛЕ: ПОТЕРЮ ВОЗМОЖНОСТИ ИЛИ ПРИБЫЛИ, ПОТЕРЮ СБЕРЕЖЕНИЙ ИЛИ ДОХОДА, ПОТЕРЮ ДАННЫХ, ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ, УТЕРЮ ПРОДУКЦИЕЙ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ИЛИ ИМЕЮЩИХСЯ ХАРАКТЕРИСТИК, ЗАТРАТЫ НА КАПИТАЛ, ЗАТРАТЫ НА ПОДМЕННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ ИЛИ МЕХАНИЗМЫ, УБЫТКИ ПО ПРИЧИНЕ ПРОСТОЯ, ТРЕБОВАНИЯ ТРЕТЬИХ СТОРОН, ВКЛЮЧАЯ САМИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ, И ЛЮБОЙ УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЙ СОБСТВЕННОСТИ В РЕЗУЛЬТАТЕ ПОКУПКИ ИЛИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКЦИИ, А ТАКЖЕ ВОЗНИКШИЙ ПО ПРИЧИНЕ НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ ИЛИ КОНТРАКТА, НЕБРЕЖНОСТИ, СТРОГОГО НАРУШЕНИЯ ЗАКОННЫХ ПРАВ И ЛЮБЫХ ДРУГИХ ЗАКОННЫХ ИЛИ ОБЪЕКТИВНЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, ДАЖЕ ЕСЛИ КОМПАНИЯ SALOMON ЗНАЛА О ВОЗМОЖНОСТИ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ. КОМПАНИЯ SALOMON НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЗАДЕРЖКИ В ПРОВЕДЕНИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ В РАМКАХ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ ЛИБО ЗА УТЕРЮ ПРОДУКЦИЕЙ ПРИГОДНОСТИ В ПЕРИОД ЕЕ НАХОЖДЕНИЯ В РЕМОНТЕ.

По поводу всех гарантийных требований просим обращаться к разделам FAQ/ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА на сайте www.salomon.com

  • Home
  • Гарантийная политика компании salomon

Nos engagements

Help

  • DISCUTEZ AVEC UN
    EXPERT PRODUIT

    Nos experts produits sont à votre écoute afin de vous aider à trouver le produit qui vous correspond le mieux et répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 19h

    Expert en produits Salomon

    Vous pouvez également contacter un expert par téléphone au 0800 90 44 03 (Numéro gratuit)

  • SATISFAIT OU REMBOURSÉ

    Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur www.salomon.com, vous pouvez nous renvoyer votre article dans un délai de 15 jours. Les articles reçus dans les 15 jours ouvrables suivant la livraison seront acceptés et remboursés au prix d’achat, à condition qu’ils n’aient pas été lavés ou portés et qu’ils portent leurs étiquettes d’origine. Si vous effectuez un retour suite à une erreur de notre part ou à la réception d’un produit défectueux, Salomon prend en charge les frais de retour. Dans ce cas, prenez contact avec notre service client au 0800 90 44 03 (numéro gratuit), du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.



    Continuer ma navigation
  • LES FRAIS DE PORTS SONT OFFERTS SHIPPING Sur www.salomon.com, les frais de port pour la livraison standard sont offerts pour toute commande. Livraison standard en 72 h Toute commande passée avant 15 h sera livrée par DHL en 3 jours ouvrés maximum. Livraison Kiala en 5 jours ouvrés Toute commande passée avant 15h sera livrée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés dans un point relai que vous aurez selectionné.

    On www.salomon.com, standard delivery is free for all orders (excluding industry partner orders).

    UPS GROUND (FREE) - Delivery within 5 to 10 days (Monday-Friday). No PO, FPO, or APO Boxes.

    UPS 2ND DAY ($15.00) - Delivery within 2 days (Monday-Friday) if placed before 1pm CT. No PO, FPO, or APO Boxes.

    UPS NEXT DAY AIR ($25.00) - Delivery within 1 day (Monday-Friday) if placed before 1pm CT. No PO, FPO, or APO Boxes.

    VOUS SOUHAITEZ ÊTRE LIVRÉ PLUS RAPIDEMENT ? CHOISISSEZ LA Livraison express en 24h POUR 12€ Si vous souhaitez recevoir vos produits PLUS rapidement, vous pouvez sélectionner la livraison express au moment de la validation de votre commande. Toute commande passée avant 15h sera livrée le lendemain par DHL Express (24h).
    VOUS SOUHAITEZ ÊTRE LIVRÉ PLUS RAPIDEMENT ? CHOISISSEZ LA Livraison express en 24h POUR 12€ Si vous souhaitez recevoir vos produits PLUS rapidement, vous pouvez sélectionner la livraison express au moment de la validation de votre commande. Toute commande passée avant 15h sera livrée le lendemain par DHL Express (24h).
    Continuer ma navigation
  • LA GARANTIE QUALITÉ SALOMON

    Tous nos produits bénéficient des garanties qualité suivantes :

    3 Yrs

    pour les pantalons et vestes de ski

    2 Yrs

    pour tous les autres produits

    Continuer ma navigation