Salomon

Våre forpliktelser

DELIVERY TIMES AND METHODS

LEVERINGSTIDER OG -MÅTER

Standard 3-7 dagers levering – 350 kr

Alle bestillinger gjort før 15.00, vil bli levert av TNT innen 3-7 virkedager. (Hvis du for eksempel bestiller produktet mandag 1. februar kl 15.30 og velger standardlevering, vil det bli levert senest fredag 5. februar.)

Levering innen 8-12 virkedager – 350 kr

Fordi det tar lenger tid for visse produkter å nå lageret vårt, gjelder en leveringsperiode på 8-12 dager. Dette angis med ordene "In stock – 8-12 days delivery" (På lager – 8-12 dagers levering) i boksen for valg av størrelse på den aktuelle produktsiden. (Hvis du for eksempel bestiller produktet tirsdag 1. februar kl 15.30 og det vises som en 8-12 dagerslevering, vil det bli levert senest fredag 11. februar.)


PRODUKTEKSPERTER TIL DISPOSISJON

Når du trenger hjelp til å finne produktet du er ute etter eller til kjøp, står produktekspertene våre til disposisjon her:
- via nettprattjenesten på nettsiden hele tiden
- via telefon på +47 226 35954 fra 09.00 til 18.00 mandag til fredag.
- via e-post med kontaktskjemaet.
Hvis problemet ditt ikke kan løses umiddelbart av operatørene våre, er vi forpliktet til å løse det innen 48 timer.


Vi informerer om at telefonlinjen er stengt Mandag 21 april. Vi beklager for det inntrufne og vi håper du ringer oss igjen en annen dag eller skriver til oss via kontaktskjemaet her på hjemmesiden. Tusen takk

FORNØYD ELLER PENGENE TILBAKE

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet på www.salomon.com, kan du returnere produktet innen 15 dager. Artikler mottatt innen 15 virkedager etter levering vil bli godkjent, og kjøpsprisen vil bli refundert, forutsatt at de ikke har vært vasket eller brukt, og at originaletikettene er på plass.
Hvis du returnerer en artikkel på grunn av feil fra vår side, eller fordi du har mottatt et defekt produkt, betaler Salomon fraktkostnadene. I så fall kontakter du kundetjenesten på +47 226 35954 fra 09.00 til 18.00 mandag til fredag.
Du kan returnere varene via posten i Norge. Kontroller at de er riktig pakket og merket. Fyll ut returskjemaet som beskrevet i fremgangsmåten for returer, og legg det ved pakken. Du kan laste ned fremgangsmåten for returer her.
Hvis du har spørsmål om retur av varene, kan du kontakte kundetjenesten på +47 226 35954 fra 09.00 til 18.00 mandag til fredag.


SIKRE BETALINGER

På www.salomon.com kan du betale via bank (bankoverføring*) eller kredittkort: Carte Bleue, Visa eller Mastercard, eller med Paypal. En sikker betalingstjeneste leveres av Ogone.
*I dette tilfellet har du 10 dager på deg til å overføre penger fra den dagen du bestilte. Betaling med bankoverføring kan ikke brukes ved ekspresslevering. Med denne betalingsmåten er leveringstiden tiden mellom bestillingen og bankoverføringen pluss overføringstiden pluss leveringstiden.

  • Home
  • Våre forpliktelser

Våre forpliktelser