• Salomons Kvalitetsgaranti

  • Fornøyd eller pengene tilbake

  • +47 22 63 59 54

Customers reviews & questions

Hvilke land leverer dere til?

Salg på Salomon.com er kun for sluttkunder.
Bestillinger kan kun leveres til land der nettbutikken til Salomon.com er tilgjengelig. Vi leverer til følgende land: Østerrike, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike (fastlands-Frankrike og Corsica), Tyskland, Nederland, Norge, Italia, Polen, Sverige, Sveits, Tsjekkia, Storbritannia og USA.
Vennligst merk at i ditt land leverer vi ikke til følgende region: Jan Mayen og Svalbard.

Du kan ikke få bestillingen levert til et annet land enn landet du bestilte fra.

Hva er deres leveringstider og -kostnader?

Leveringer utføres mandag til fredag. Bestillinger som mottas før kl. 15.00 (GMT +1), behandles samme dag.
Standardlevering: 350,00 NOK
Bestillinger foretatt før kl. 15.00, leveres med TNT innen 7 arbeidsdager. Dette gjelder bestillinger med artikler som kan leveres innen 3-7 dager. Dette angis med ordene "PÅ LAGER - LEVERING 3-7D" i boksen for valg av størrelse på den aktuelle produktsiden.
Hvis du for eksempel bestiller produktet mandag 1. juli kl. 14.30 og velger standardlevering, vil det bli levert senest torsdag 4. juli.

Fordi det tar lenger tid for visse produkter å nå lageret vårt, gjelder en leveringsperiode på 12 dager. Dette angis med ordene "PÅ LAGER - LEVERING 8-12D" i boksen for valg av størrelse på den aktuelle produktsiden.
Hvis du for eksempel bestiller produktet mandag 1. juli kl. 14.30 og det vises som en 8-12-dagers levering, vil det bli levert senest torsdag 11. juli.

Vennligst merk at hvis din bestilling inneholder produkter med begge leveringsperioder, vil hele bestillingen leveres innen 8 dager.

Jeg venter fortsatt på at bestillingen min skal leveres. Hva kan jeg gjøre?

Hvis leveringen er forsinket, vennligst kontakt vår kundeservice: +47 22635954

Kan jeg få bestillingen sendt til en annen person eller en annen adresse enn faktureringsadressen?

Ja. Bestillingen sendes til personen og adressen du oppgir i feltet for leveringsadresse. Du kan knytte flere adresser til kontoen, og ha separate leverings- og faktureringsadresser.

Hvordan kan jeg kontrollere at bestillingen er sendt?

Når bestillingen forlater lageret, får du umiddelbart beskjed via e-post. Du kan også spore bestillingen via kontoen din på www.salomon.com.

Hvordan bruker jeg sporingsnummeret?

Ved hjelp av sporingsnummeret kan du finne leveringsstatusen for bestillingen hos leveringstjenesten. Du finner nummeret ved å logge på kontoen din og gå til "Your orders" (Mine bestillinger). Deretter velger du aktuell bestilling og klikker på "Track my order" (Spor bestillingen) på bestillingsinformasjonsfanen.

Klikk på "Track parcel" (Spor pakke) i det nye vinduet som åpnes, og du blir videresendt til nettstedet til leveringstjenesten.

Hvilken leveringstjeneste vil levere min bestilling?

UPS er for øyeblikket vår leveringspartner for standard- og ekspressleveringer i følgende land:
Østerrike, Belgia, Danmark, Finland, Frankrike, Tyskland, Nederland, Italia, Polen, Spania, Sverige, Tsjekkia og Storbritannia.
TNT er for øyeblikket vår leveringspartner for standard- og ekspressleveringer i Norge og Sveits.

Hva skjer hvis jeg er ute når leveringstjenesten kommer?

Hvis du er ute når leveringsservice samtaler, vil de forlate en levering-kort i din postkasse. Du kan deretter kontakte dem for å avtale en ny passende leveringstid.

Kan jeg velge en leveringsadresse i et annet land enn landet jeg bestilte fra?

Dette er ikke mulig, du kan ikke få bestillingen levert til et annet land enn landet du bestilte fra. For å motta bestillingen f.eks. i Frankrike må du bestille på det franske nettstedet.

top

HAR DU ET SPØRSMÅL?

Ta direkte kontakt med en Salomon produktekspert

Chat med en produktekspert

FRAKT SOM TILBYS STANDARD (NOK 350,00)

Leveringstid er mellom 3-7 dager (arbeidsdager)

Finn ut mer

FORNØYD ELLER PENGENE TILBAKE !

Du har 14 dager til å returnere bestillingen

Finn ut mer

SALOMONS KVALITETSGARANTI

Alle våre produkter har en 2-3 års kvalitetsgaranti

Finn ut mer