• De kwaliteitsgarantie van salomon

  • Niet goed, geld terug

  • +31 20 655 14 60

Customers reviews & questions

Wat is jullie leveringstermijn en wat zijn de kosten?

De leveringen vinden uitsluitend plaats op werkdagen. Bestellingen die worden ontvangen vóór 15.00 uur (GMT +1), worden dezelfde dag nog verwerkt.
Je kunt kiezen tussen standaardlevering en expresslevering:
- Standaardlevering: Gratis verzending
Bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden binnen 3 werkdagen geleverd door UPS. Dit geldt voor producten waarvan wordt aangegeven dat levering binnen 1 tot 3 dagen mogelijk is. Op de productpagina zie je in het keuzemenu voor de maat de woorden "Levering vanuit voorraad 1-3 dagen".
Stel dat je je product maandag 1 juli om 14.30 uur bestelt en standaardlevering kiest, dan wordt het uiterlijk donderdag 4 juli geleverd.

Voor bepaalde producten duurt het langer voordat ze ons depot bereiken. Hiervoor geldt een leveringstermijn van 8 dagen. Op de desbetreffende productpagina zie je in het keuzemenu voor de maat de woorden "Levering vanuit voorraad 6-8 dagen". Stel dat je je product maandag 1 juli om 14.30 uur bestelt en je ziet dat de beschikbaarheid b 6-8 dagen is, dan wordt het uiterlijk donderdag 11 juli geleverd.

Let op: Als je bestelling producten bevat met verschillende leveringstermijnen, geldt voor alle producten uit je bestelling een levering binnen 6-8 dagen.

- Expressverzending: € 9
Als je je bestelling sneller wilt ontvangen, kun je expresslevering kiezen in de stap van het betalingsproces waar je je bestelling bevestigt.
Alle bestellingen die vóór 15.00 uur worden geplaatst, worden de volgende dag (binnen 24 uur) geleverd door UPS.

Ik wacht nog steeds op de levering van mijn bestelling. Wat kan ik doen?

Als je levering te lang op zich laat wachten, kun je contact opnemen met onze klantenservice: +31 206551460

Kan ik mijn bestelling laten verzenden naar een andere persoon of een ander adres dan mijn factuuradres?

Ja, de bestelling zal worden verzonden naar de persoon en het adres die u opgeeft in het adresveld. U kunt verschillende adressen koppelen aan uw account en het leverings- en factureringsadres kunnen verschillend zijn.

Hoe kan ik controleren of mijn bestelling werd verzonden?

Wanneer uw bestelling ons magazijn verlaat, wordt u daarvan onmiddellijk op de hoogte gebracht via e-mail. U kunt uw bestelling ook volgen op uw account via www.salomon.com.

Hoe gebruik ik het trackingnummer?

Met behulp van het trackingnummer kunt u de leveringsstatus van uw bestelling bij de leveringsdienst nagaan. U vindt het nummer door in te loggen op uw account en naar 'Uw bestellingen' te gaan, de betrokken bestelling te selecteren en te klikken op 'Mijn bestelling volgen' op het tabblad bestelinformatie.

Klik op 'pakje volgen' in het venster dat opengaat, en u wordt doorgestuurd naar de website van de leveringsdienst.

In welke landen leveren jullie?

Alleen consumenten kunnen producten kopen op salomon.com.
Bestellingen kunnen alleen worden geleverd in landen waarvoor er een webshop op salomon.com beschikbaar is. Wij leveren in de volgende landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk (het Franse vasteland en Corsica), Italië, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk, de Verenigde Staten, Zweden en Zwitserland.
Let op: Voor jouw land leveren we niet in de volgende regio's: Aruba, Bonaire, Curaçao, Saba, Sint Eustatius en Sint Maarten.

Je kunt geen bestelling laten leveren in een ander land dan het land waar je de bestelling hebt geplaatst.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben wanneer de leveringsdienst langskomt?

Als u niet thuis bent wanneer de leveringsdienst langskomt, laat deze een leveringsbericht achter in de brievenbus. U kunt dan contact met hen opnemen om een nieuw leveringsmoment af te spreken.

Welke pakketdienst levert mijn bestelling?

UPS is op dit moment onze partner voor standaard- en expressleveringen in de volgende landen:
België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Italië, Nederland, Oostenrijk, Polen, Spanje, Tsjechië, het Verenigd Koninkrijk en Zweden.
TNT is op dit moment onze partner voor standaard- en expressleveringen in Noorwegen en Zwitserland.

Kan ik een leveringsadres selecteren in een ander land dan het land waar ik de bestelling plaats?

Dit is helaas niet mogelijk. Je kunt geen bestelling laten leveren in een ander land dan het land waar je de bestelling hebt geplaatst. Stel dat je je bestelling in Nederland wilt ontvangen, dan moet je deze plaatsen op de Nederlandse site.

top

HEEFT U EEN VRAAG?

Krijg advies van een productexpert van Salomon

Spreken met een productdeskundige

GRATIS LEVERING

Uw bestelling wordt gratis bij u thuis afgeleverd

Meer

NIET GOED, GELD TERUG !

U heeft 14 dagen om uw bestelling te retourneren

Meer

DE KWALITEITSGARANTIE VAN SALOMON

Op al onze producten geldt een kwaliteitsgarantie van 2 tot 3 jaar. (afhankelijk van het product)

Meer