Salomon

Il nostro impegno

SPEDIZIONE GRATUITA

Su www.salomon.com, la spedizione ordinaria è gratuita per tutti gli ordini.


MODALITA' E TEMPI DI SPEDIZIONE*


La informiamo che, a causa di lavori di inventario nei giorni Lunedì 20 e Martedì 21 Maggio, sono previsti ritardi nella consegna degli ordini.

Per tutti gli ordini eseguiti nei giorni Lunedì 20 e Martedì 21 Maggio, si prega di prendere nota delle informazioni di seguito:
Per i prodotti con consegna tra le 24 e le 72 ore lavorative, l’ordine verrà consegnato tra Mercoledì 23 e Lunedì 27 Maggio
Per i prodotti con consegna entro i 7 giorni lavorativi, l’ordine verrà consegnato tra Giovedì 30 Maggio e Lundì 3 Giugno

Per qualunque domanda sui tempi di consegna, non esiti a contattare il nostro servizio clienti.


Spedizione ordinaria in 72 ore – Gratuita

Tutti gli ordini effettuati prima delle 15:00 verranno consegnati tramite DHL entro un massimo di tre giorni lavorativi.
(Ad esempio, se viene ordinato un prodotto martedì 1 febbraio alle 14:30 scegliendo la spedizione ordinara, la consegna sarà effettuata entro venerdì 4 febbraio).

Spedizione espressa -consegna in 24 ore – €20

Se vuoi che il tuo prodotto venga spedito velocemente, puoi selezionare la spedizione espressa al momento della conclusione dell'ordine. Tutti gli ordine effettuati prima delle 15:00 verranno consegnati il giorno seguente da DHL (24 ore).
(Ad esempio, se viene ordinato un prodotto martedì 1 febbraio alle 14:30 scegliendo la spedizione espressa, la consegna sarà effettuata entro mercoledì 2 febbraio).

Spedizione entro 7 giorni lavorativi - Spedizione gratuita

Dato che certi prodotti impiegano più tempo per raggiungere i nostri depositi, viene applicato un periodo di spedizione di 7 giorni. Questa informazione viene visualizzata dalle parole "In magazzino - spedizione in 7 giorni" nel box di fianco al prodotto selezionato.
(Ad esempio, se viene ordinato un prodotto martedì 1 febbraio alle 14:30 con la spedizione in 7 giorni, la consegna sarà effettuata entro giovedì 10 febbraio).

* Salomon.com effettua consegne su tutto il territorio, ad eccezione di Sardegna, Sicilia e Monaco.


ESPERTI DI PRODOTTO A PORTATA DI MANO

Per aiutarti nel trovare il prodotto che stai cercando ed offrirti un supporto nell'acquisto, i nostri esperti sono disponibili:
- Online chat attraverso il sito web, dal lunedi' al venerdi', orari 9.00-12.00 e 14.00-17.00
- Telefonicamente allo 0039 0660521529, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (chiamata gratuita dall'Italia).
- Via email, utilizzando il seguente link qui.
Se il tuo problema non è immediabilmente risolvibile dai nostri operatori, ci impegniamo a risolverlo entro 48 ore.


SODDISFATTI O RIMBORSATI

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto fatto in www.salomon.com, puoi restituire il prodotto entro 15 giorni. I prodotti ricevuti entro 15 giorni dalla spedizione potranno essere accettati ed il prezzo di acquisto verrà rimborsato a condizione che non siano stati lavati o usurati e che l'etichetta sia intatta.
Se restituisci un prodotto per un errore di nostra responsabilità o perché il prodotto è difettato, Salomon si caricherà anche delle spese di spedizione. In questo caso, contattare il servizio clienti al numero 0039 0660521529, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (chiamata gratuita dall'Italia).
Puoi scaricare la procedura di restituzione all'indirizzo qui.
Per qualsiasi informazioni riguardante la procedura di restituzione, contattare il servizio clienti al numero 0039 0660521529, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì(chiamata gratuita dall'Italia).


SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Gli acquisti effettuati sul Web Shop Salomon possono essere pagati con Paypal o carta di credito (Visa e MasterCard). La sicurezza del pagamento è totalmente garantita dal nostro partner Ogone.

I nostri impegni

Help