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Il nostro impegno


Vi informiamo che giorno Lunedi, 15 agosto le nostre linee telefoniche non saranno attive. Ci scusiano per l’inconveniente e vi invitiamo a ricontattarci telefonicamente a partire dal giorno successivo o attraverso il nostro modulo di contatto.


SPEDIZIONE GRATUITA

Su www.salomon.com, la spedizione ordinaria è gratuita per tutti gli ordini.
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su  www.salomon.com,  puoi tranquillamente restituire il prodotto entro 15 giorni dalla consegna al nostro magazzino situato in Belgio.


MODALITA' E TEMPI DI SPEDIZIONE


Consegna standard in 4 giorni – Spedizione gratuita

Tutti gli ordini realizzati prima delle 15.00 saranno consegnati mediante corriere UPS entro 3 giorni lavorativi.
Ad esempio, se ordina il suo prodotto Lunedì 1 Luglio alle 14.30 scegliendo la consegna standard, le verrà consegnato al più tardi Giovedì 4 Luglio.

Consegna entro 8 giorni – Spedizione gratuita

Alcuni prodotti richiedono più tempo per raggiungere il nostro deposito. Per questi prodotti è applicato un tempo di consegna di 8 giorni lavorativi. Questa informazione è verificabile attraverso la frase “In stock – Consegna in 6/8 giorni” al momento della selezione della taglia del prodotto desiderato.
Ad esempio, se ordina il suo prodotto Lunedì 1 Luglio alle 14.30 con consegna in 6/8 giorni lavorativi, le verrà consegnato al più tardi Giovedì 11 Luglio.

N.B. Non effettuiamo consegne a Campione d'Italia, Livigno, Lago di Lugano e San Marino.


ESPERTI DI PRODOTTO A PORTATA DI MANO

Per aiutarti nel trovare il prodotto che stai cercando ed offrirti un supporto nell'acquisto, i nostri esperti sono disponibili:
- Online chat attraverso il sito web, dal lunedi' al venerdi', orari 9.00-12.00 e 14.00-17.00
- Telefonicamente allo 0039 0660521529, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (chiamata gratuita dall'Italia).
- Via email, utilizzando il seguente link qui.
Se il tuo problema non è immediabilmente risolvibile dai nostri operatori, ci impegniamo a risolverlo entro 48 ore.



SODDISFATTI O RIMBORSATI

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto fatto in www.salomon.com, puoi restituire il prodotto entro 15 giorni. I prodotti ricevuti entro 15 giorni dalla spedizione potranno essere accettati ed il prezzo di acquisto verrà rimborsato a condizione che non siano stati lavati o usurati e che l'etichetta sia intatta.
Se restituisci un prodotto per un errore di nostra responsabilità o perché il prodotto è difettato, Salomon si caricherà anche delle spese di spedizione. In questo caso, contattare il servizio clienti al numero 0039 0660521529, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì (chiamata gratuita dall'Italia).
Puoi scaricare la procedura di restituzione all'indirizzo qui.
Per qualsiasi informazioni riguardante la procedura di restituzione, contattare il servizio clienti al numero 0039 0660521529, dalle 9:00 alle 18:00 dal lunedì al venerdì(chiamata gratuita dall'Italia).


SICUREZZA DEI PAGAMENTI

Gli acquisti effettuati sul Web Shop Salomon possono essere pagati con Paypal o carta di credito (Visa e MasterCard). La sicurezza del pagamento è totalmente garantita dal nostro partner Ogone.

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