POLITIQUE GARANTIE SALOMON
Nous vous remercions pour l’achat de ce produit SALOMON. Nous concevons nos produits pour durer.
Les produits SALOMON sont disponibles chez les distributeurs et revendeurs autorisés Salomon présents dans le monde entier, ainsi que sur la Boutique en ligne SALOMON disponible aux URL suivantes : www.salomon.com, www.salomonrunning.com, www.salomonfreeski.com.
Sous cette rubrique vous trouverez les détails relatifs à la garantie SALOMON octroyée par SALOMON et les revendeurs autorisés SALOMON.
I. Définition de la garantie
Cette garantie est valide à partir du 15 novembre 2010.
SALOMON délivre cette garantie à tout acheteur de produit de marque SALOMON (le "Produit") acheté auprès de revendeurs autorisés et sur la Boutique en ligne SALOMON.
Les produits SALOMON sont garantis contre tout vice de matière ou de fabrication (ci-après le Défaut) pendant la Période de Garantie telle que définie ci-après.
Les produits SALOMON sont strictement conformes à leur descriptif technique et spécifications ; il vous appartient de vous assurer de leur adéquation avec vos besoins et de les choisir en conséquence.
Cette garantie est valide et exécutoire uniquement dans le pays d'achat du Produit dans la mesure où SALOMON a effectivement autorisé la distribution du Produit dans ce pays.
Merci de vous reporter à la liste des distributeurs des produits SALOMON.
Selon les pays de vente, des garanties particulières et variables peuvent exister en fonction de la loi applicable, les dispositions de la présente garantie n’ont pas vocation à faire échec à ces dispositions impératives.
Période de Garantie
La Période de Garantie prend effet à la date d'achat du Produit par l'acheteur initial. Le Produit peut être constitué de plusieurs pièces différentes et ces pièces peuvent être couvertes par une Période de Garantie différente (se référer au paragraphe " Période de Garantie").
Les différentes Périodes de Garantie sont les suivantes :
a. Trois(3) ans pour les pantalons et vestes de ski
b. Cinq (5) ans pour les fixations de ski alpin
c. Deux (ans) pour tous les autres produits
Dans le cadre des lois nationales, la Période de Garantie ne sera pas prolongée ou renouvelée ou encore affectée par une revente ultérieure, la réparation ou le remplacement du Produit. Toutefois la/les pièce(s) réparée(s) ou le(s) produit(s) de remplacement durant la période de garantie seront garantis pour la durée restante de Garantie initiale dans la mesure où le remplacement ou la réparation ont été réalisés par SALOMON ou un revendeur autorisé.
Selon les pays de vente, des Périodes de Garanties particulières et variables peuvent exister en fonction de la loi applicable, les dispositions de la présente garantie n’ont pas vocation à faire échec à ces dispositions impératives.
II : Cas non couverts par la garantie
Sont exclus de la garantie les dommages suivants :
• Dommages résultant du transport
• Dommages résultant du stockage
• Dommages résultant d’une utilisation non conforme à la destination des Produits et sans soin
• Dommages résultant du non respect des instructions d’utilisation des Produits telles que définies dans les notices accompagnant les Produits
• Dommages résultant de l’usure normale des Produits
• Dommage résultant du non respect des conseils d’entretien tels que définis dans les notices accompagnant les Produits
• Dommages résultant de la modification des Produits
• Dommages résultant d’un choc, causés par des objets pointus, par une torsion, une compression, une chute de l'objet, un impact anormal et autres actions échappant au contrôle de SALOMON.
Cette garantie n'est pas exécutoire si :
1. Le Produit n’est pas restitué dans son emballage d’origine, s’il a été modifié ou réparé par toute personne ou entité autre qu’un revendeur autorisé Salomon
2. Le Produit a été réparé avec des pièces de rechange non autorisées ;
3. Le numéro de série du Produit a été enlevé, effacé, altéré ou rendu illisible
III : Mise en jeu de la garantie
En cas de Défaut, SALOMON ou les revendeurs autorisés SALOMON s’engagent à leur discrétion, à réparer ou remplacer le Produit sans frais, à moins que cela ne soit impossible ou disproportionné. Un mode de dédommagement sera considéré comme disproportionné s'il impose à SALOMON des coûts qui, par rapport à l'autre mode, sont déraisonnables compte tenu:
• de la valeur qu'aurait le Produit s'il n'y avait pas de Défaut, • de l'importance du Défaut, • de la question de savoir si l'autre mode de dédommagement peut être mis en œuvre sans inconvénient majeur pour le consommateur
SALOMON s’engage à ce que toute réparation ou tout remplacement soit effectué dans un délai raisonnable et sans inconvénient majeur pour le consommateur, compte tenu de la nature du bien et de l'usage recherché parce dernier.
Le consommateur n'est pas autorisé à demander la résolution du contrat si le Défaut de conformité est mineur.
Pour toute demande de garantie, présentez au revendeur autorisé SALOMON le plus proche le Produit ainsi que le ticket de caisse ou si vous avez acheté le Produit sur la Boutique en ligne SALOMON, contactez le Service Clients au 0 800 90 44 03.
Limitation de responsabilité
DANS LE CADRE DES LOIS NATIONALES, LA PRESENTE GARANTIE EST EXCLUSIVE DE TOUT AUTRE RECOURS ET TIENT LIEU DE TOUTE GARANTIE DÉCLARÉE OU IMPLIQUÉE. LA RESPONSABILITE DE SALOMON NE SAURAIT ETRE ENGAGEE POUR TOUT DOMMAGE INDIRECT INCLUANT NOTAMMENT LA PERTE DE CHANCE OU DE GAINS, LA PERTE DE L'UTILISATION DU PRODUIT OU DE DISPOSITIF ASSOCIÉ, LE COÛT DE TOUT ÉQUIPEMENT DE SUBSTITUTION, LES RÉCLAMATIONS DE TIERCES PARTIES AINSI QUE LES DOMMAGES CAUSÉS À LA PROPRIÉTÉ RÉSULTANT DE L'ACHAT OU DE L'UTILISATION DU PRODUIT OU ENCORE CONSÉCUTIFS A UNE INOBSERVATION DE LA GARANTIE.. SALOMON NE SAURAIT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE LA PERTE D'UTILISATION DU PRODUIT DURANT SA PÉRIODE DE RÉPARATION.
Pour connaitre la procédure de retour des Produits en cas de mise en jeu de la garantie, veuillez vous reporter à la rubrique FAQ/RETURN POLICY sur www.salomon.com.