Nos experts produits sont à votre écoute afin de vous aider à trouver le produit qui vous correspond le mieux et répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h

un expert produit répond à vos questions

VOUS POUVEZ ÉGALEMENT CONTACTER UN EXPERT PAR TÉLÉPHONE AU 04 81 68 05 97 (NUMÉRO GRATUIT)

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat sur www.salomon.com, vous pouvez nous renvoyer votre article dans un délai de 15 jours. Les articles reçus dans les 15 jours ouvrables suivant la livraison seront acceptés et remboursés au prix d’achat, à condition qu’ils n’aient pas été lavés ou portés et qu’ils portent leurs étiquettes d’origine. Si vous effectuez un retour suite à une erreur de notre part ou à la réception d’un produit défectueux, Salomon prend en charge les frais de retour. Dans ce cas, prenez contact avec notre service client au 04 81 68 05 97(numéro gratuit), du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.

Sur www.salomon.com, les frais de port pour la livraison standard sont offerts pour toute commande. Livraison standard en 72 h Toute commande passée avant 15 h sera livrée par DHL en 3 jours ouvrés maximum. Livraison Kiala en 5 jours ouvrés Toute commande passée avant 15h sera livrée dans un délai maximum de 5 jours ouvrés dans un point relai que vous aurez selectionné.

Dû à un important inventaire prévu le lundi 20 et le mardi 21 mai, nous vous demandons de bien vouloir prendre en considération des jours supplémentaires sur les livraisons de vos commandes.


Pour toutes les commandes placées entre le vendredi 17 et le mardi 21 mai, veuillez prendre en compte les informations suivantes:

Pour les produits disponibles en 24/72h, les livraisons sont prévues entre le jeudi 23 et le lundi 27 mai

Pour les produits disponibles en 7 jours ouvrés, les livraisons sont prévues entre le jeudi 30 mai et le lundi 3 juin


Si vous avez des questions supplémentaires, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.

Tous nos produits bénéficient des garanties qualité suivantes :

3 Yrs

pour les pantalons et vestes de ski

2 Yrs

pour tous les autres produits