Salomon

Conditions générales The program

Conditions générales programme de fidélité SALOMON (“Conditions Générales”)

Version 2012-1; publiée et applicable à compter du 31 juillet 2012

PREAMBULE :
Le programme de fidélité SALOMON est développé par la société SALOMON SAS, société par actions simplifiée au capital de 23 509 981,50 euros, dont le siège social est situé Lieudit les Croiselets, 74370 METZ TESSY, FRANCE et enregistrée au Registre du Commerce et des Sociétés d’Annecy sous le numéro 325 820 751, (ci après dénommée « SALOMON » ou « nous » selon le contexte).
Le programme de fidélité est proposé à tous les Clients particuliers, personnes physiques majeures, titulaires d'une adresse email, dénommés ci–après le «Titulaire de la carte» , «Client» ou « vous » selon le contexte, ayant réalisé à un achat de produits après le 31 juillet 2012, soit :
(i) dans le magasin à enseigne SALOMON situé 68, rue de la pomme, 31000 Toulouse, ou
(ii) sur la boutique en ligne SALOMON aux adresses URL suivantes aux adresses URL suivantes : www.salomon.com/fr, www.salomonrunning.com/fr, www.salomonfreeski.com/fr
Le programme de fidélité n´est pas accessible aux personnes morales (sociétés, associations..).

Sur présentation de la carte de fidélité SALOMON, le programme de fidélité est valable pour tout achat réalisé :
(i) dans le magasin à enseigne SALOMON situé 68, rue de la pomme, 31000 Toulouse (ci-après le(s) Magasin(s)), ou
(ii) sur la boutique en ligne SALOMON aux adresses URL suivantes www.salomon.com/fr, www.salomonrunning.com/fr, www.salomonfreeski.com/fr (ci-après la Boutique en ligne)
La carte de fidélité SALOMON est gratuite.


Article 1 - Acceptation des conditions générales :

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et accepter les présentes conditions générales du programme de fidélité SALOMON. Ces conditions sont disponibles sur le site www.salomon.com/fr.
L’adhésion au programme de fidélité engendre l’acceptation des communications électroniques liées au fonctionnement du programme et le Client reconnait que tous les contrats, notifications, communications d’informations et autres types d’échanges qui s’effectuent par voie électronique sont conformes aux dispositions légales qui exigent que de tels échanges s’effectuent pas écrit.
Si le Client souhaite ne plus recevoir ces communications, il doit demander sa radiation du programme de fidélité (selon la procédure décrite à l’article 8.5).
Les dispositions des présentes conditions générales n’ont pas vocation à faire échec (et ne doivent pas être interprétées comme telles) aux droits qui vous sont conférés par la loi, droits auxquels vous ne pouvez renoncer ou qui ne peuvent être limités par contrat.


Article 2 - Objet :

Les présentes conditions générales définissent les conditions de mise en œuvre du programme de fidélité SALOMON.
Conformément aux présentes conditions générales, le programme de fidélité a pour objet de faire bénéficier aux titulaires de la carte de fidélité SALOMON des avantages suivants :
• Pack de bienvenue
• Chèques fidélité selon les conditions décrites dans l’article 5
• Services spécifiques détaillés dans l’article 6
Il est précisé que la carte de fidélité SALOMON n´est pas un moyen de paiement.


Article 3 – Modalités d’adhésion au programme de fidélité SALOMON :

3.1. L’adhésion au programme de fidélité
Pour valider son inscription au programme de fidélité et ainsi obtenir la carte de fidélité SALOMON, le Client, doit compléter les informations définies par SALOMON sur le site www.salomon.com/fr et accepter les présentes conditions générales.
Un pack de bienvenue comprenant sa carte SALOMON ainsi qu’un document explicatif sur les modalités d’accès au chèque fidélité d’une valeur de 15 euros TTC. Ledit chèque ne sera disponible qu’après l’acceptation des présentes conditions sur le site www.salomon.com/fr.

3.2. Modalités pratiques
La carte de fidélité SALOMON est personnelle et il n’est possible de souscrire qu’à une seule carte par personne (même nom, prénom et adresse).SALOMON se réserve le droit demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au programme de fidélité, notamment en cas d’homonymie. Il est précisé que l’usurpation d’identité pourra entraîner à la discrétion de SALOMON, la désactivation de la carte de fidélité SALOMON, l’arrêt, la suspension du programme de fidélité, le remboursement des sommes indûment versées au Client sans préjudice de toutes poursuites pénales et/ou civiles.

3.3. Validation par SALOMON
Le Client garantit l´exactitude de toutes les informations indiquées sur le site www.salomon.com/fr, et sera seul responsable de toute information erronée, incomplète ou obsolète. Toute demande incomplète ne sera pas prise en compte par SALOMON.


Article 4 - Acquisition des avantages fidélité:

4.1. Calcul
Après l’adhésion au programme de fidélité, seront pris en compte les achats suivants, pour créditer le compte du Client de ses avantages fidélité :
• Les achats réalisés dans les Magasins et pour lesquels le Titulaire de la carte SALOMON a présenté sa carte lors du passage en caisse.
• Les achats réalisés sur la Boutique en ligne
Les montants des achats antérieurs à la création de la carte SALOMON ne seront pas pris en compte.
Le cumul des avantages est réalisé comme suit pour tout achat effectué en France dans un Magasin ou sur la Boutique en ligne cités en préambule :
1 chèque de fidélité de 15 euros par tranche de 200 euros d’achats en Magasin(s) ou d’achats sur la Boutique en ligne.
En outre, pour tout achat supérieur ou égal à 1000 euros réalisé dans un Magasin cité en préambule ou sur la Boutique en ligne , le Client bénéficiera d’une réduction immédiate d’une valeur de 100 euros.
Les montants indiqués dans le présent article et dans les conditions générales s’entendent de montants TTC (toutes taxes comprises).
Les achats suivants ne seront pas comptabilisés pour l’acquisition des avantages fidélité : paiements réalisés en tout ou partie au moyen d'un chèque fidélité,
Il est entendu qu’en cas de retour d’article et de remboursement effectué en Magasin ou en ligne les avantages fidélité initialement acquis pour l’achat de ce(s) produit(s) seront déduits du compte du Client.

En outre, dès la réalisation par le Client de 3 achats en Magasin ou sur la Boutique en ligne et dont la valeur cumulée excède 400 euros dans les 12 derniers mois suivant le premier achat réalisé par le Client, ce dernier aura accès aux services ELITE tels que définis à l’article 6.2.
Les avantages fidélité sont cumulables dès l’adhésion au programme de fidélité, lors du premier passage en caisse ou lors du premier achat en ligne sur la Boutique en ligne (sous réserve de présenter la carte de fidélité SALOMON en caisse en cas d’achat en Magasin).

4.2. Visualisation des avantages
Le Titulaire de la carte SALOMON peut, à tout moment, prendre connaissance des avantages acquis en se connectant sur son compte personnel en ligne sur le site www.salomon.com/fr ou via l’application mobile, disponible via l’Apple store ou Google play, onglet mon compte.
Les avantages fidélité accumulés par le Client n´ont aucune valeur marchande (exceptés sous forme de chèque fidélité). Ils ne sont ni cessibles ni transmissibles à un tiers titulaire ou non d’une carte de fidélité SALOMON.


Article 5 - Chèques fidélité :

5.1. Principe
Dans les conditions prévues à l’article 4.1, le Client cumule des avantages fidélité par tranche d'achats, permettant de recevoir des chèques fidélité. Ces chèques fidélités seront reçus par courrier électronique, ils seront également accessibles sur la rubrique « Mon compte » du Client sur le site www.salomon.com:fr.

5.2. Modalités pratiques
Les chèques fidélité sont valables sur l'ensemble des achats réalisés dans les Magasins cités en préambule ainsi que sur la Boutique en ligne pour une durée de trois (3) mois à compter de leur émission.
Dans tous les cas, les chèques de fidélité ne peuvent en aucun cas être cédés, remboursés, échangés ou vendus, et ce même en cas de perte ou de vol. Les Magasins n’effectuent aucun rendu de monnaie dans le cas où le chèque fidélité n’est pas utilisé dans sa globalité.
Les chèques fidélité ne peuvent être utilisés lors de soldes ou de ventes promotionnelles.


Article 6 - Services spécifiques

6.1 Services communs
En adhérant au programme de fidélité SALOMON, le Client titulaire de la carte de fidélité SALOMON bénéficie des services suivants :
(i) Remboursement des articles achetés en Magasin(s) ou sur la Boutique en ligne N, sans présentation du ticket de caisse, et ce dans une période maximale de 30 jours (au lieu de 15 jours) consécutive à la date d´achat
(ii) Dans le cadre de l’exercice de ses droits et dans la limite de ce qui est défini à la rubrique [garantie Salomon], dématérialisation du ticket de caisse du Client lui permettant de ne pas présenter une preuve d’achat pendant la période de garantie telle que définie dans la rubrique [garantie Salomon].
(iii) Le Client recevra automatiquement des emails liés au programme de fidélité (durée de validité de ses chèques fidélité, etc.) ainsi que des informations relatives à des offres commerciales (ventes privées), invitations à des animations en Magasin(s).
(iv) Livraison expresse gratuite en 24 heures (sous réserve de la disponibilité des produits commandés et sauf produits indiqués « En Stock Livraison 7 jours » lors de la commande) pour tout achat sur la boutique en ligne SALOMON.
(v) Le Client se verra proposer l’accès à des contenus en ligne exclusifs tels que vidéos de conseil d’utilisation des produits SALOMON
(vi) Le Client se verra offrir pour son anniversaire un bon de réduction d’un montant de 10€ à valoir sur tout achat en Magasin ou sur la Boutique en ligne pendant une durée d’un mois suivant la date de son anniversaire (sous condition d’avoir communiqué sa date anniversaire lors de son inscription).

6.2 Services ELITE
Outre les services communs définis à l’article 6.1, le Client remplissant les conditions du programme ELITE tel que défini à l’article 4.1 bénéficiera des services supplémentaires suivants :
(i) Le Client pourra se voir proposer de visiter certains sites SALOMON
(ii) Le Client se verra proposer des ventes promotionnelles FLASH et pourra bénéficier d’opérations promotionnelles initiées par SALOMON et/ou ses partenaires
(iii) Le Client se verra proposer l’accès en avant première aux derniers contenus en ligne du site internet de SALOMON.
(iv) Le Client pourra découvrir la nouvelle collection SALOMON en avant première
(v) Le Client pourra se voir proposer de participer à des évènements sportifs (exemples :rencontres avec des athlètes SALOMON, participation à des essais de produits…)


Article 7 – Responsabilité

7.1. Responsabilité du Client
La carte SALOMON est personnelle et incessible. En conséquence, Client est le seul responsable de sa carte et il s’engage à l’utiliser conformément aux présentes conditions générales.
Le Client est seul responsable de tout usage qui pourrait être fait de ses identifiants, et s’engage à ne les divulguer à personne, car il est personnellement responsable de toute opération effectuée avec ses identifiants.
A ce titre, le Client, Titulaire de la carte de fidélité s’engage notamment (liste non limitative) à :
(i) ne créer qu’une seule carte à ses nom et prénom.
(ii) garantir l´exactitude de toutes les informations indiquées à SALOMON lors de son adhésion au programme de fidélité.
(iii) assurer que les données communiquées à SALOMON permettant à SALOMON d’entrer en contact avec lui sont sécurisées et ne peuvent être utilisées que par lui.
(iv) dégager la responsabilité de SALOMON en cas d’utilisation par un tiers non autorisé, des avantages fidélité acquis par le Client dans le cadre du programme de fidélité

7.2. Responsabilité de SALOMON
SALOMON s’engage à mettre tout en œuvre pour garantir au Client une utilisation optimale des services liés à sa carte SALOMON.
Néanmoins, SALOMON ne saurait être tenu responsable pour les dommages de toute nature liés au programme de fidélité y compris les retards, les erreurs de livraison, problèmes de connexion, perte de données ou autres anomalies.

La responsabilité de SALOMON ne saurait être engagée en cas d’évènement relevant de la force majeure, telle que définie par la jurisprudence.


Article 8 – Notifications

8.1. Modifications des informations personnelles :
Tout changement d´adresse postale ou électronique ou de patronyme (nom) devra être signalé, dans les plus brefs délais sur le site www.salomon.com/fr

8.2. Perte et /ou vol :
En cas de perte et/ou de vol de la carte SALOMON, le Client devra prévenir dans les meilleurs délais le Service Clients SALOMON aux coordonnées indiquées à l’article 8.4.
La carte sera ainsi annulée et une nouvelle carte sera émise.
Le Client conservera tous les avantages précédemment acquis.

8.3 Utilisation frauduleuse de la carte
Le Client s’engage à informer SALOMON dans les plus brefs délais de toute utilisation non autorisée de ses identifiants, de son compte ou de sa carte de fidélité.
Les avantages fidélité acquis en violation des présentes conditions générales ou via une utilisation frauduleuse de la carte seront annulés sans compensation d'aucune sorte.

8.4 Contacts
Le service Client SALOMON vous fournira toute l'assistance requise pour toute question relative au programme de fidélité SALOMON. Vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact : http://www.salomon.com/fr/contact.html.

8.5 Radiation
Pour se désinscrire du programme de fidélité SALOMON le Client contactera SALOMON en utilisant le formulaire de contact : http://www.salomon.com/fr/contact.html


Article 9 - Modification ou arrêt du programme de fidélité SALOMON

La carte SALOMON a une durée de validité égale à la durée de vie du programme de fidélité. SALOMON se réserve le droit, à tout moment, de modifier, suspendre ou d´arrêter le programme de fidélité sans avoir à motiver sa décision et sans compensation quelconque à l’égard du Client.
SALOMON se réserve le droit de modifier à tout moment en tout ou partie les présentes conditions générales y compris les modalités d´acquisition des avantages fidélité. Le cas échéant, SALOMON s’engage à informer le Client par tout moyen à sa convenance.


Article 11 – Données à caractère personnel

La [politique de confidentialité] de SALOMON régit l'utilisation des données à caractère personnel du Client.
L’adhésion au Programme de fidélité implique que le Client accepte les dispositions de la [politique de confidentialité] de SALOMON


Article 12 –Stipulations Générales

Si l'une quelconque des stipulations des présentes conditions cénérales était déclarée non valable, illicite ou inapplicable, cette stipulation serait appliquée dans la stricte limite de ce qui est permis par la législation applicable. Les autres stipulations demeureraient valables et pleinement applicables.


Article 13 - Droit applicable
Les présentes conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit français.
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