Salomon

Mihin olemme sitoutuneet


Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettuna 6. kesäkuuta, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Olemme jälleen tavoitettavissa seuraavana päivänä sekä puhelimitse että yhteydenottolomakkeen avulla


ILMAINEN TOIMITUS

Kaikki verkkosivustossa www.salomon.com tehdyt vakiotilaukset ovat ilmaisia.
Jos et ole tyytyväinen ostokseesi www.salomon.com sivustolla, voit palauttaa ostamasi tuotteet 15 päivän kuluessa toimituksesta varastokeskukseemme Belgiaan


TOIMITUSAJAT JA -TAVAT


Vakiotilaus 72 tuntia – ilmainen toimitus

UPS toimittaa kaikki ennen klo 16:00 annetut tilaukset kolmen (3) arkipäivän kuluessa. (Jos esimerkiksi jätät tilauksen tiistaina 1.2. klo 15:30 ja valitset toimitustavaksi vakiotoimituksen, tuote on toimitusosoitteessa viimeistään perjantaina 4.2.).

Pikatoimitus 24 tuntia – 20 €

Jos haluat saada tuotteesi nopeasti, voit valita pikatoimituksen tilausta tehdessäsi. UPS Express toimittaa kaikki ennen klo 16:00 annetut tilaukset seuraavana päivänä (24 tunnin kuluessa).
(Jos esimerkiksi jätät tilauksen tiistaina 1.2. klo 15:30 ja valitset toimitustavaksi pikatoimituksen, tuote on toimitusosoitteessa viimeistään keskiviikkona 2.2.).

Huomioithan että Ahvenanmaalle tilatessasi joudut maksamaan verot itse.

Toimitus seitsemän (7) arkipäivän aikana – ilmainen toimitus

Joidenkin tuotteiden saaminen varastoomme kestää pidemmän aikaa. Siinä tapauksessa tuote toimitetaan asiakkaalle seitsemän (7) päivän kuluessa. Kyseisen tuotesivun kokovalintaruudussa on tällöin merkintä seitsemän päivän toimitusajasta.
(Jos esimerkiksi jätät tilauksen tiistaina 1.2. klo 15:30 ja tuotteen kohdalla on merkintä seitsemän päivän toimitusajasta, tuote on toimitusosoitteessa viimeistään torstaina 10.2.).


TUOTEASIANTUNTIJAT OVAT HELPOSTI TAVOITETTAVISSA

Tuoteasiantuntijamme auttavat sinua haluamasi tuotteen löytämisessä ja ostoksen tekemisessä. Voit ottaa yhteyttä asiantuntijoihimme:
- verkkokaupan keskustelupalstalla milloin tahansa
- soittamalla numeroon +44 20 7078 3528, ma-pe klo 10:00–19:00 (all support will be given in English).
- sähköpostitse täyttämällä yhteydenottolomakkeen .
Jos emme pysty ratkaisemaan ongelmaa välittömästi, sitoudumme vastaamaan siihen 48 tunnin sisällä.

JOS ET OLE TYYTYVÄINEN, SAAT RAHASI TAKAISIN

Jos et ole täysin tyytyväinen verkkokaupassa www.salomon.com tekemääsi ostokseen, voit palauttaa tuotteen 15 päivän sisällä. Palautus hyväksytään ja ostohinta hyvitetään asiakkaalle, jos tuote palautuu Salomonille15 arkipäivän kuluessa. Ehtona on, että tuotetta ei ole pesty tai käytetty ja alkuperäiset tarrat ovat paikallaan.
Jos palautuksen syynä on Salomonin virhe tai viallinen tuote, Salomon maksaa toimituskulut. Tässä tapauksessa pyydämme soittamaan asiakaspalveluun +44 20 7078 3528, fr ma-pe klo 10:00–19:00.
Voit palauttaa tuotteen normaalisti postitse. Varmista, että tuote on huolellisesti pakattu ja siinä on asianmukaiset merkinnät. Täytä palautuslomake palautusohjeiden mukaisesti ja toimita se palautettavan tuotteen mukana. Lataa palautusohjeet napsauttamalla tätä linkkiä.
Jos sinulla on kysyttävää tuotteiden palauttamisesta, pyydämme soittamaan asiakaspalvelunumeroon +44 20 7078 3528, ma-pe klo 10:00–19:00.


TURVALLISET MAKSUMENETTELYT

Voit maksaa verkkokauppaostoksesi pankkisiirrolla (Banktransfer*), Carte Bleue-, Visa- tai Mastercard -luottokortilla tai käyttämällä Paypal-tiliä. Société Générale ja Ogone tarjoavat täysin suojatun maksupalvelun
*Tässä tapauksessa voit tehdä pankkisiirron 10 päivän kuluessa ostopäivästä. Pankkisiirtomaksulla ei voi tilata pikatoimitusta. Jos maksutavaksi valitaan pankkisiirto, toimitusaikaan lisätään pankkisiirtoon ja siirron toteutumiseen kulunut aika.

  • Home
  • Mihin olemme sitoutuneet

Mihin olemme sitoutuneet

Help

  • Kaikki vastaukset löytyy FAQ:sta
  • Tarvitsetko apua ? Ota yhteyttä asiakaspalveluun: +358 942598670 (in English)