Salomon

Yleiset myyntiä koskevat

Versio 2014-2; Voimaantulopäivä 17.10.2014

Nämä Ehdot soveltuvat ostaessasi SALOMON-merkkisiä tuotteita (“Tuote/Tuotteet”) salomon.com; salomonrunning.com ; salomon freeski.com Internet-osoitteessa olevasta verkkokaupasta (“Verkkokauppa).

Nämä ehdot pätevät sinun ja Supplies Distributors SA:n välillä. Supplies Distributors SA on belgialainen yritys, joka on rekisteröity yritystunnukselle 0475.286.142 ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgia, puhelinnumero +32 4 364 41 11, faksinumero +32 4 364 41 99

Verkkokaupan omistaa ja sitä ylläpitää Amer Sports France, ranskalainen yritys, joka on rekisteröity Wienissä yritystunnukselle 062 501 275 ja jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa 80 rue Condorcet, 38090 Vaulx Milieu, Ranska , puhelinnumero + 33 (0)4 74 99 15 15, faxinumero +33 (0)4 74 99 15 16

( yhdessä jäljempänä ”SALOMON”, ”me”, ”meille”, ”meidän” tai vastaava)

1. Ehtojen soveltaminen

Nämä Ehdot soveltuvat vain ostoihin Verkkokaupasta.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa. Ilmoitamme muutettujen Ehtojen voimaantulopäivän yllä. Muutetut Ehdot soveltuvat tilauksiin, jotka on jätetty voimaantulopäivänä tai sen jälkeen.

TILAAMALLA TUOTTEITA HYVÄKSYT NÄMÄ EHDOT.
2. Tilaaminen

Hyväksymme tilaukset vain henkilöiltä, jotka tilaavat tuotteita pääasiassa muuhun tarkoitukseen kuin harjoittamaansa elinkeinotoimintaa varten. Näin ollen emme hyväksy yhtiöiden, järjestöjen tai muiden oikeushenkilöiden tai elinkeinonharjoittajien tekemiä tilauksia.

Ostaaksesi Tuotteita sinun tulee:
• antaa nimesi ja osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, maksu- ja muut vaaditut tiedot;
• olla vähintään 18-vuotias;

Jos tilaat suksien siteitä, sinun tulee lisäksi antaa seuraavat tiedot siteiden asentamiseksi ja säätämiseksi suksiisi sopiviksi:

• Sukupuoli
• Ikä
• Hiihtotaito
• Pituus (sentteinä)
• Paino (kiloina)
• Siteiden kanssa käytettävien monojen pituus millimetreinä.
• Toivomasi siteiden asennuskohta suksissa

Jos luot Verkkokauppaan tilin, luot itsellesi samalla henkilökohtaisen käyttäjätunnuksen sekä salasanan. Säilytä nämä tunnukset suojattuna kaikissa tilanteissa, sillä olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista ostoista, jotka on tehty käyttämällä käyttäjätunnustasi ja salasanaasi.

3. Tilausten käsittely ja sopimuksen syntyminen

Tilauksesi on tarjous ostaa tilauksessasi luetellut Tuotteet näiden Ehtojen mukaisesti. Kaikki tilaukset edellyttävät erillistä hyväksyntäämme.

Mikäli hyväksymme tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen, joka sisältää mm. tilausnumerosi ja tilaamiesi Tuotteiden tiedot sekä Ehdot.

Sopimus syntyy, kun olet vastaanottanut tilausvahvistuksen. Huomaa kuitenkin, että sopimus suksisiteiden kaupasta ei tule voimaan ennen kuin olet vahvistanut tiedot, jotka vaaditaan siteiden asentamiseksi ja säätämiseksi ja me olemme vahvistaneet saaneemme nuo tiedot. Sinä vastaat antamiesi tietojen oikeellisuudesta.

Tilausvahvistusta koskeva sähköposti on kuittisi ostosta. Ole hyvä ja säilytä se huolella, sillä me emme arkistoi sopimustasi.

4. Hinnat, toimituskulut ja verot

Tuotteesta veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassaoleva hinta, joka ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Voimme muuttaa hintoja milloin tahansa ilman eri ilmoitusta. Muutetut hinnat soveltuvat hinnanmuutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut soveltuvat verot, mutta eivät sisällä toimitus- tai käsittelykuluja.

Toimitus- ja käsittelykulut sekä niihin liittyvät arvonlisäverot tai muut verot ilmoitetaan tilausvahvistuksessa.

Mikäli tiettyjä kuluja ei ole mahdollista kohtuudella laskea ennen sopimuksen tekemistä, sinulle ilmoitetaan, millä tavalla kokonaishinta lasketaan.

5. Toimitus

Toimitamme Tuotteita vain Suomeen ottaen huomioon alla olevat toimitusrajoitukset:
Emme toimita:
Postilokero-osoitteisiin,
Hotelleihin, majataloihin tai vierasmajoihin,
Rangaistuslaitoksiin, emmekä
Ahvenanmaalle

Toimitustapavaihtoehtoina ovat:

Vakiotoimitus: Arvioitu toimitusaika 3-7 arkipäivää
Pikatoimitus: Arvioitu toimitusaika 2-3 arkipäivää
Toimitustapa ja arvioitu toimitusaika vahvistetaan tilausvahvistuksessa.

Toimitusaika ei ylitä 30 päivää tilausvahvistuksesta, ellet ole suostunut myöhäisempään toimitusajankohtaan.

Milloin tilaat mittatilauksena sinulle valmistettavia Tuotteita, Tuotteen valmistusaika lisätään valitun toimitustavan toimitusaikaan.

Milloin viivästytät lähetyksen toimittamista tai vastaanottamista sen jälkeen, kun olemme ilmoittaneet toimitusyrityksestä, tai mikäli olet antanut meille väärän toimitusosoitteen, jonka johdosta toimitus ei onnistu, palautuu lähetys meille. Lähetys palautuu, milloin sitä ei ole noudettu 7 työpäivän kuluessa ensimmäisestä toimitusyrityksestä. Lähetyksen palautuessa yllä mainitusta syystä on meillä oikeus purkaa sopimus ja hyvittää sinulle maksamasi summa kohdan 9 mukaisesti.

Emme ole vastuussa viivästyksestä tai muusta suorituksen estymisestä, milloin viivästys tai estyminen johtuu vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevasta olosuhteesta, jota meidän ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia emme myöskään kohtuudella olisi voineet välttää tai voittaa. Tällaisia olosuhteita ovat mm. sotatila, terrori-isku, kansalliset tai paikalliset hätätilat, kuljetusmahdollisuuksien tai energiansaannin estyminen, maanjäristykset tai muut luonnonkatastrofit.

Pyydämme sinua tarkastamaan toimituspakkauksen ja vastaanotetut Tuotteet 14 päivän kuluessa lähetyksen saapumisesta varmistuaksesi Tuotteiden kunnosta ja siitä, että Tuotteita on toimitettu tilattu määrä. Milloin Tuotteita on vioittunut tai niitä puuttuu, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme.

6. Tuotteiden saatavuus

Emme takaa Tuotteiden saatavuutta Verkkokaupassa.

Ellemme ole jo hyväksyneet tilaustasi, varaamme oikeuden ilman vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa Tuotteen myynnin tai saatavuuden Verkkokaupassa.

7. Tuotetieto, Tuotteiden sopivuus aiottuun käyttöön

Ennen tilauksen tekemistä, varmistuthan, että Tuotteet sopivat aikomaasi käyttöön. Suosittelemme, että käytät Verkkokaupassa olevaa tuotetietoutta varmistuaksesi sopivuudesta. Mikäli Verkkokaupan sisältö poikkeaa tai on ristiriidassa jonkin muun internetsivuston tai muun tietolähteen kanssa, Verkkokaupassa ostohetkellä esitettyjä tietoja sovelletaan ensisijaisesti muihin tietoihin nähden.

8. Maksu

Maksu voidaan tehdä Verkkokaupassa seuraavilla tavoilla:
Luottokortti (Visa / MasterCard) – PayPal – Tilisiirto

Kaikista maksuista tehdään varmennus ja asiakaspalvelumme voi olla sinuun yhteydessä vahvistaaksesi tilauksesi tietoja, kuten varmentaakseen toimitusosoitteen tai vastaanottajaksi ilmoitetun henkilön oikeellisuuden.

9. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Huomaathan, että käsittelemme ainoastaan peruutuksia ja palautuksia Tuotteista, jotka on ostettu Verkkokaupasta.

Peruutusoikeus:

Milloin olet ostanut Tuotteita yksityiseen käyttöön kuluttajana ja haluat käyttää kuluttajansuojalain mukaista peruuttamisoikeuttasi, sinun tulee ilmoittaa peruutuksesta 14 vuorokauden kuluessa Tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta täyttämällä ja palauttamalla näiden Ehtojen liittenä oleva peruuttamislomake tai muulla yksiselitteisellä tavalla asiakaspalveluumme
joko puhelimitse, sähköpostitse tai sinulle toimitetulla palautuslomakkeella.

Sinun on pidettävä Tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes olet päättänyt pitää Tuotteen. Jos peruutat käyttöönoton jälkeen sopimuksen, vastaat Tuotteen arvon alentumisesta. Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos olet käsitellyt Tuotetta vain siten kuin on ollut tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi.

SINULLA EI OLE PERUUTUSOIKEUTTA, JOS SOPIMUS KOSKEE: - TUOTETTA, JOTA ON MUUNNELTU VAATIMUSTESI MUKAISESTI TAI HENKILÖKOHTAISIA TARPEITASI VASTAAVAKSI, KUTEN SUKSIEN SITEET JA SUKSIPAKETIT, JOTKA ON SÄÄDETTY HIIHTÄJÄLLE SOPIVIKSI, - SINETÖITYÄ ALUSASUA, JOS SINETÖITY ALUSVAATEPAKKAUS ON AVATTU

Palauttaaksesi Tuotteet, täytä joko näiden Ehtojen liittenä oleva peruuttamislomake tai palautuslomake, joka on saatavissa Verkkokaupasta tai asiakaspalvelustamme.

Vastaanotettuamme peruutusilmoituksesi ja käsiteltyämme sen, lähetämme sinulle peruutuksesta vahvistuksen sähköpostitse.

Sinun tulee palauttaa Tuotteet ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta. Sinä vastaat Tuotteiden välittömistä palautuskustannuksista.

Palautuslomake ja ohjeet Palautuslomake palautusohjeineen sisältyy lähetyspakkaukseen. Nämä ovat saatavissa myös Verkkokaupasta.

Tulosta ja täytä palautuslomake ja laita se sisälle pakkaukseen palautettavien Tuotteiden kanssa.

Pyydämme palauttamaan Tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan yhdessä kaikkien lisälaitteiden, käyttöohjeiden ja mahdollisten kylkiäisten kanssa, jotka sisältyivät pakkaukseen.

Milloin Tuote on sisältynyt useita Tuotteita sisältävään pakkaukseen, kaikki tuotepakettiin sisältyvät Tuotteet pitää palauttaa samalla kertaa.

Käsittele Tuotteita huolellisesti ja palauta ne samassa kunnossa kuin ne olivat toimitushetkellä.

Pakkaa Tuotteet siten, etteivät ne vaurioidu kuljetuksen aikana ja varmista, että tilausnumerosi näkyy pakkauksen ulkopuolella. Varmistaaksesi nopean ja varman palautuksen, pyydämme sinua noudattamaan annettuja palautusohjeita.

Palautamme saamamme maksun lukuun ottamatta niitä ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi muusta kuin tarjotusta edullisemmasta vakiotoimitustavasta viimeistään 14 vuorokauden kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Meillä on oikeus pidättyä maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautetut Tuotteet tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi palautuksen. Maksupalautus vahvistetaan sähköpostitse.
Maksupalautus tehdään sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilatessasi Tuotteet.

Jos 1) palautat Tuotteita, joita et ole oikeutettu palauttamaan, 2) palautat Tuotteita, jotka ovat vaurioituneet käytössäsi tai joita olet käyttänyt enemmän kuin olisi tarpeen niiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, 3) palautuksesta puuttuu Tuotteita, tai 4) olet muutoin laiminlyönyt noudattaa huolellisuutta Tuotteiden käsittelyssä ja palautuksessa, pidätämme oikeuden sovellettavan lain sallimin tavoin hylätä palautuksen ja kieltäytyä maksupalautuksesta tai vähentää takaisin maksettavasta summasta määrän, joka vastaa Tuotteelle aiheutunutta vahinkoa.

Muut Tuotepalautukset:

Mikäli lähetyksen Tuotteet eivät vastaa tilaustasi, lähetyksestäsi puuttuu tilattuja Tuotteita tai lähetys on vahingoittunut kuljetuksessa, ota viipymättä yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse.

10. Virhevastuu ja takuu

Vastaamme Tuotteiden virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti.
Tuotteiden takuuehdot ovat nähtävissä ja ladattavissa internetsivuiltamme osiosta Takuuehdot .

TUOTTEELLE ANNETTU TAKUU EI RAJOITA KULUTTAJANSUOJALAIN MUKAISIA OIKEUKSIASI.

Ilmoita Tuotteen virheellisyydestä asiakaspalveluumme viipymättä.

11. Henkilötiedot

Nämä Ehdot ja verkkosivuillamme olevat yksityisyydensuojaperiaatteet soveltuvat henkilötietojen käsittelyyn. Tuotteiden ostaminen Verkkokaupasta edellyttää, että hyväksyt nämä yksityisyydensuojaperiaatteet ja henkilötietojen käsittelyn näiden periaatteiden mukaisesti.

Käytämme kohtuudella käytettävissä olevia keinoja pitääksemme tilauksesi ja maksusi tiedot turvassa, mutta ellei kyse ole osaltamme huolimattomuudesta, emme ota vastuuta vahingosta, joka voi aiheutua ulkopuolisen päästyä luvatta käsiksi antamiisi tietoihin.

12. Vastuunrajoitukset

Tuotteiden myyntiin liittyvät velvoitteemme ja vastuumme määräytyvät soveltuvan lainsäädännön sallimissa rajoissa yksinomaan näiden Ehtojen mukaisesti, eikä meillä ole muita vastuita tai velvoitteita. Emme vastaa Tuotteen soveltuvuudesta erityisesti sinun käyttöösi.

SUKSIEN SITEIDEN OSALTA SINUN PITÄÄ TILAUKSEN ANTAMISEN YHTEYDESSÄ ANTAA OIKEAT TIEDOT SITEIDEN ASENTAMISEKSI JA SÄÄTÄMISEKSI OIKEIN. ASENNUS JA SÄÄTÖ SUORITETAAN ANTAMIESI TIETOJEN JA TEOLLISUUDENALAN VAKIINTUNEIDEN STANDARDIEN MUKAISESTI. EMME OTA VASTUUTA, MIKÄLI ASENNUS JA SÄÄDÖT OVAT PERUSTUNEET ANTAMIISI VÄÄRIIN TIETOIHIN.

MILLOIN ANTAMASI TIEDOT EIVÄT MAHDOLLISTA ASENNUSTA JA SÄÄTÖÄ VAKIINTUNEIDEN STANDARDIEN MUKAISESTI, TILAAMASI SITEET ASENNETAAN, MUTTA NIITÄ EI SÄÄDETÄ. SINUN TULEE TÄLLÖIN VIEDÄ SUKSET JA SITEET SÄÄDETTÄVÄKSI JA TESTATTAVAKSI VALTUUTETULLE SALOMON JÄLLEENMYYJÄLLE ENNEN KÄYTTÖÄ.

13. Yleistä

Verkkokauppaa on sallittua käyttää ainoastaan laillisiin tarkoituksiin ja laillisella tavalla.
v Mikäli jokin ehto katsottaisiin osittain tai kokonaan pätemättömäksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi, ehtoa sovelletaan siten kuin sovellettava laki sen sallii. Ehdon pätemättömyys, laittomuus tai täytäntöönpanokelvottomuus ei vaikuta muiden ehtojen soveltamiseen.

NÄMÄ EHDOT EIVÄT VAIKUTA TAI RAJOITA LAKISÄÄTEISIÄ OIKEUKSIASI, JOISTA EI VOIDA SOPIMUKSELLA POIKETA.

14. Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa Verkkokaupan tilauksia koskevissa kysymyksissä. Voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme sähköpostitse tai puhelimitse arkisin kello 9-17:

Puhelimitse: +358 942 598 670
Sähköpostitse: consumerservice-fi-en@salomon.com
15. Sovellettava laki ja riidanratkaisu

Näihin Ehtoihin, Verkkokauppaan ja tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

Voit saattaa kauppaa koskevan riidan, jota ei saada neuvotteluteitse ratkaistua kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Lisäksi sinulla on oikeus saattaa riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi, joko myyjän kotipaikan tai oman asuinpaikkasi kotipaikan käräjäoikeuteen.

  • Home
  • Yleiset myyntiä koskevat

Mihin olemme sitoutuneet

Help

  • Kaikki vastaukset löytyy FAQ:sta
  • Tarvitsetko apua ? Ota yhteyttä asiakaspalveluun: +358 942598670 (in English)
  • KESKUSTELE
    TUOTEASIANTUNTIJAN KANSSA

    Tuoteasiantuntijamme auttavat sinua löytämään ne tuotteet, jotka parhaiten vastaavat tarpeisiisi sekä vastaavat kysymyksiisi maanantaista perjantaihin 9-19 välisenä aikana


    Asiakaspalvelumme on poikkeuksellisesti suljettuna 24 syyskuu, ja pahoittelemme tästä mahdollisesti aiheutunutta haittaa. Olemme jälleen tavoitettavissa seuraavana päivänä sekä puhelimitse että yhteydenottolomakkeen avulla



    Tuoteasiantuntija vastaa kysymyksiisi

    Halutessasi neuvoja puhelimitse, voit myös soittaa numeroon +358 942598670 (Ilmainen) (all support will be given in English)

  • TYYTYVÄINEN TAI RAHAT TAKAISIN

    Mikäli et ole täysin tyytyväinen ostoksiisi www.salomon.comista, on tuotteilla 30 päivän palautusoikeus. Korvaamme ostoksesi hinnan (palautuksen kuljetuskustannuksia lukuun ottamatta). Tuotteet, jotka on palautettu 15 päivän sisällä toimituksesta hyvitetään. Tuotteiden tulee olla käyttämättämiä ja niissä tulee olla alkuperäiset etiketit kiinni.

    Mikäli palautus johtuu viallisesta tuotteesta, Salomon vastaa palautuksesta aiheutuneista postikuluista. Tällaisessa tapauksessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme
    +358 942598670 maanantaista perjantaihin kello 9.00 - 18.00 välisenä aikana.

    Jatka selailua
  • VOUS DISPOSEZ DE 15 JOURS POUR NOUS LA RETOURNER

    Dès réception de votre commande, vous disposez d’un délai de 15 jours
    pour nous retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
    Les frais d’envoi et de retour seront alors à votre charge.

    Jatka selailua
  • EI TOIMITUSKULUJA SHIPPING

    Tilattaessa osoitteesta www.salomon.com tarjoamme standarditoimituskulut kaikkiin tilauksiin.

    Standarditoimitus 72 tunnissa

    Kaikki tilaukset, jotka on tehty ennen klo 15.00 toimitetaan seuraavan kolmen päivän sisällä (UPS).


    Due to stock inventories (27/06/2013 – 02/07/2013), please be informed that there will be some extra days on delivery time.


    For all orders placed between 27/06/2013 – 02/07/2013, please take into account the delivery information below:

    Products available within 24 to 72 hours, your order will be delivered between 01/07/2013 – 03/07/2013

    Products available within 7 days, your order will be delivered between 08/07/2013 – 10/07/2012


    If you have any question on delivery time, please feel free to contact our consumer service.



    On www.salomon.com, standard delivery is free for all orders (excluding industry partner orders).

    UPS GROUND (FREE) - Delivery within 5 to 10 days (Monday-Friday). No PO, FPO, or APO Boxes.



    UPS 2ND DAY ($15.00) - Delivery within 2 days (Monday-Friday) if placed before 1pm CT. No PO, FPO, or APO Boxes.



    UPS NEXT DAY AIR ($25.00) - Delivery within 1 day (Monday-Friday) if placed before 1pm CT. No PO, FPO, or APO Boxes.

    HALUATKO TUOTTEESI NOPEMMIN?

    VALITSE express toimitus - 24h, 12€

    Mikäli haluat saada tuotteesi NOPEAMMIN, voit valita express-toimituksen tilausta tehdessäsi. Kaikki tilaukset, jotka tehdään ennen klo 15.00 toimitetaan seuraavana päivänä UPS Expressillä (24h).

    WOULD YOU LIKE A FASTER DELIVERY ?

    Choose 24-hour express delivery - £10

    If you would like to receive your delivery faster, you can choose express delivery at the checkout before confirming your order. All orders placed before 3 pm will be delivered the following day (24 hours).

    Jatka selailua
  • SALOMON laatutakuu

    Kaikissa tuotteissamme on seuraava laatutakuu :

    3 Yrs

    hiihtohousuihin ja -takkeihin

    2 Yrs

    kaikkiin muihin tuotteisiin

    Jatka selailua