Salomon

Vi forpligter os til


Vi vil gerne oplyse dig om, at vores telefonlinje undtagelsesvis er lukket den 9 juni. Vi beklager ulejligheden og beder dig kontakte os efter denne dato eller via vores kontaktformular. Mange tak


LEVERINGSTIDER OG LEVERINGSMÅDER

Standard 3-dages levering - Gratis levering

Alle ordrer gennemført før kl. 15.00 vil blive leveret af UPS inden for 3 arbejdsdage.
Hvis du for eksempel bestiller dit produkt mandag den 1. juli kl. 14.30 og vælger standardlevering, så vil din ordre blive leveret senest torsdag den 4. juli.

Levering inden for 8 arbejsdage - Gratis levering

Eftersom det tager længere tid for nogle af vores produkter at blive leveret til vores depot, så kan en 8 dages levering forekomme. Dette vises med mærkatet "Tilgængelig - 6/8-dages levering", når man vælger størrelse på den pågældende produktside.
Hvis du for eksempel bestiller dit produkt mandag den 1. juli kl. 14.30 og produktet bliver vist som en 6/8-dages levering, så vil produktet blive leveret senest torsdag den 11. juli.

* Vær opmærksom på, at salomon.com ikke leverer til Grønland og Færøerne.


PRODUKTEKSPERTER LIGE VED HÅNDEN

Du kan få hjælp fra vores produkteksperter til at finde den rigtige vare eller foretage købet på følgende måder:
- når som helst via vores onlinechat på hjemmesiden
- pr. telefon på 004532712555 fra 9.00 til 19.00 mandag til fredag.
- via e-mail ved hjælp af kontaktformularen.
. Hvis vores medarbejdere ikke straks kan løse dit problem, forpligter vi os til at løse det inden for 2 dagar.

.

TILFREDSHED ELLER PENGENE TILBAGE

Hvis du ikke er helt tilfreds med dit køb på www.salomon.com, kan du returnere din vare inden for 15 dage. Varer, der modtages inden for 15 arbejdsdage efter levering, tages retur og købsprisen refunderes, under forudsætning af at de ikke er blevet vasket eller har være brugt, og at de originale mærkater og hængemærker stadig sidder på varen.
Hvis du returnerer en vare på grund af en fejl, vi har begået, eller fordi du har modtaget en defekt vare, betaler Salomon fragtomkostningerne. Hvis dette er tilfældet, skal du kontakte kundeservice på +0045 32712555, fra 9.00 til 18.00 mandag til fredag.
Du kan returnere dine varer via det danske postvæsen. Sørg for, at de pakkes og adresseres korrekt. Du skal blot udfylde returneringsformularen som beskrevet i returneringsanvisningerne og lægge den i pakken. Du kan hente returneringsanvisningerne her.
Hvis du har spørgsmål vedrørende returnering af varer, kan du kontakte vores kundeservice på +0045 32712555, mandag til fredag fra 9.00 til 18.00.



SIKKER BETALING

På www.salomon.com kan du betale via din bank (bankoverførsel*) eller med kreditkort: Carte Bleue, Visa eller Mastercard eller ved hjælp af Paypal. Société Générale og Ogone leverer en fuldstændigt sikker betalingstjeneste.
*I dette tilfælde har du 10 dage, fra den dag du afgav ordren, til at foretage bankoverførslen. Betaling via bankoverførsel kan ikke anvendes ved ekspreslevering. Ved denne type betaling udgør leveringstiden perioden mellem ordreafgivelsen og bankoverførslen plus overførselstiden og leveringstiden. .

  • Home
  • Vi forpligter os til

Vores løfter

Hjælp

  • All the answers in FAQ
  • Kontakt vores kundeservice på 004532712555 (Lokalt opkald, Mandag til fredag fra 9.00 til 18.00)