Salomon

Sales terms

Version 2014-1; Offentliggjort og gældende pr. 17.10.2014
Disse Betingelser er gældende for aftaler om salg af varer indgået mellem med enhver forbruger, der ønsker at foretage et køb af SALOMON-produkter (”Produkt” eller ”Produkter”) salomon.com, salomonrunning.com ; salomon freeski.com (”Onlinebutikken”) og

Supplies Distributors SA, et belgisk selskab registreret under nr. 0475.286.142, med hovedkvarter beliggende på rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, telefonnummer +32 4 364 41 11, faxnummer +32 4 364 41 99

Onlinebutikken er ejet og drevet af Amer Sports France, et fransk selskab registreret under nr. 062501275 i Vienne, med hovedkvarter beliggende på 80 rue Condorcet, 38090 Vaulx Milieu, Frankrig, telefonnummer + 33 (0)4 74 99 15 15, faxnummer +33 (0)4 74 99 15 16.

(I det følgende samlet benævnt SALOMON, “vi” eller “os”).

1. Om Betingelserne

Disse Betingelser gælder udelukkende for køb foretaget i Onlinebutikken.
Vi forbeholder os retten til at revidere og ændre Betingelserne til enhver tid. Ikrafttrædelsestidspunktet vil fremgå ovenfor. Enhver ændring i Betingelserne vil være gældende for bestillinger, der afgives på eller efter ikrafttrædelsesdatoen.

VED AT AFGIVE EN BESTILLING PÅ PRODUKTER ACCEPERER DU AT VÆRE BUNDET AF DISSE BETINGELSER.

2. Bestilling

2. Vi gør opmærksom på, at bestillinger udelukkende kan foretages af forbrugere. Vi accepterer derfor ikke bestillinger afgivet af selskaber, foreninger, selvstændige erhvervsdrivende eller andre juridiske enheder.

For at kunne købe Produkter skal du:
• afgive dit navn og adresse, telefonnummer, e-mailadresse, betalingsoplysninger og anden nødvendig information;
• være fyldt 18 år;
Hvis du bestiller skibindinger, skal du, i tillæg til foranstående, afgive følgende oplysninger til brug for montering og justering af bindingerne på dine ski:

• Køn
• Alder
• Dine evner/dit niveau som skiløber
• Højde (angivet i centimeter)
• Vægt (angivet i kilo)
• Længden på sålen i dine skistøvler, som skal anvendes sammen med bindingerne (angivet i milimeter)
• Den forventede placering af bindingerne
Såfremt du opretter en konto med personligt brugernavn og kodeord, skal du til enhver tid sørge for at beskytte dit kodeord og ikke oplyse det til andre, da du hæfter personligt for ethvert køb, der er foretaget ved brug af dit brugernavn og kodeord.
3. Behandling af Bestilling og Aftaleindgåelse

Du accepterer hermed, at din bestilling alene er et tilbud til os om at købe Produkterne angivet i din bestilling i overensstemmelse med Betingelserne. Enhver bestilling skal accepteres af os.

Når vi har modtaget din bestilling – og forudsat at vi accepterer denne – sender vi dig en ordrebekræftelse pr. e-mail, der indeholder dit bestillingsnummer og speficikation af de Produkter, som du har bestilt, samt et eksemplar af Betingelserne.

Kontrakten er indgået, når du modtager ordrebekræftelsen pr email. Vi gør dog opmærksom på, at aftalen vedrørende salg af skibindinger ikke anses for endelig accepteret, førend du har bekræftet de oplysninger, som er nødvendige for montering og justering af bindingerne på dine ski, og førend vi har bekræftet modtagelsen af disse oplysninger. Du er selv ansvarlig for, at de afgivne oplysninger er korrekte.

Ordrebekræftelsen er dit bevis for købet, og vi anbefaler derfor, at du gemmer denne, idet vi ikke gemmer genpart af bekræftelsen.

4. Priser, Fragt- og Transportomkostninger og Afgifter

Prisen for et Produkt vil være prisen, som er gældende på tidspunktet for afgivelsen af bestillingen og vil fremgå af ordrebekræftelsen.

Vi forbeholder os til enhver tid retten til at ændre priserne uden varsel. Prisstigninger vil kun være gældende for bestillinger afgivet efter tidspunktet for ændringen.

Prisen for Produker er inklusiv moms og andre gældende skatter og afgifter, dog således at eventuelle fragt- og transportomkostninger ikke er inkluderet.

Særskilte omkostninger for fragt og transport samt den dertil knyttede moms og øvrige afgifter vil fremgå af ordrebekræftelsen.

I tilfælde af, at visse omkostninger ikke med rimelighed kan opgøres inden indgåelsen af kontrakten, vil du blive informeret om den måde, hvorpå den samlede pris vil blive beregnet.
5. Levering

Følgende betingelser er gældende for vores levering af Produkter i Danmark:
Vi leverer ikke til:
Postboks-adresser,
Hoteller og hostels,
Fænglser og
Færøerne og Grønland.
Følgende leveringsmuligheder tilbydes:
Standard: anslåede leveringstid på 3 til 7 hverdage
Express: anslåede leveringstid på 2 til 3 hverdage
Leveringstiden og den valgte type af levering vil blive bekræftet i ordrebekræftelsen.

Leveringstiden vil ikke overstige 30 dage, medmindre du særskilt accepterer et senere leveringstidspunkt.

Hvis du bestiller individuelt tilpassede Produkter, vil fremstillingstiden for sådanne Produkter blive lagt oven i leveringstiden for den valgte type af levering.

Såfremt du uberettiget udsætter eller undlader at modtage levering efter vi har meddelt dig, at vi har forsøgt at levere de bestilte Produkter til dig, eller såfremt du har angivet en forkert leveringsadresse, hvilket resulterer i en mislykket levering, vil den pågældende levering blive returneret til os. Hvis der fortsat ikke er sket levering af Produkterne inden for syv (7) hverdage efter det første forsøg på levering, og Produkterne bliver returneret til os som ikke-leverede, er vi berettiget til at bringe aftalen til ophør og refundere købesummen i overensstemmelse med bestemmelserne under pkt. 9.

Vi er ikke ansvarlige for forsinket levering eller manglende opfyldelse af aftalen hvis forsinkelsen eller manglen skyldes forhold, der ligger uden for vores kontrol, herunder, men ikke begrænset til, i tilfælde, hvor forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes force majure, herunder blandt andet krigshandlinger, terrorisme, strejker, national eller lokal undtagelsestilstand, driftssvigt i transportfaciliteter, strøm- eller forsyningsafbrydelser, jordskælv eller andre former for naturkatastrofer.

Vi opfordrer dig til at undersøge den modtagne leveringspakke og de modtagne Produkter indenfor fjorten (14) dage efter de er leveret til dig og til at undersøge disses stand og at indholdet af den modtagne levering er komplet. I tilfælde af beskadiget eller manglende Produkter, bedes du venligst kontakte Kundeservice .


6. Udsolgte produkter

Vi garanterer ikke at ethvert produkt i Onlinebutikken er på lager og kan leveres.

Medmindre vi har accepteret din ordre, vi er berettiget til uden forudgående varsel og uden ansvar og hæftelse at ændre eller ophøre med at udbyde ethvert Produkt.

7. Kompatabilitet og Produktinformation

Når du bestiller Produkter, beder vi dig venligst sikre dig, at Produkterne, som du køber, har egneskaber, der er forenelige med den påtænkte brug. Du bedes derfor venligst benytte Onlinebutikken som dit afsluttende og afgørende referencepunkt til brug for at afgøre varernes kompatibilitet. I tilfælde af uoverensstemmelse mellem indholdet af Onlinebutikken og indholdet af enhver anden hjemmeside (såvel som enhver anden informationskilde) vil oplysninger om Produkternes kompatabilitet, som anført i Onlinebutikken på tidspunktet for købet have forrang.

8. Betaling

Betaling kan ske med Visa/Mastercard/Paypal.
Enhver betaling vil blive underlagt et sikkerhedstjek. Som følge heraf vil vores serviceafdeling muligvis kontakte dig for at få bekræftet bestillingsinformation og -detaljer, såsom den oplyste adresse samt bevis for, at personen, som Produkterne skal leveres til, bor på adressen, hvortil der skal ske levering.
9. Returnering og Tilbagebetaling

Vi gør opmærksom på, at vi udelukkende håndterer returneringer og tilbagebetalinger for Produkter, som er købt i Onlinebutikken.

Fortrydelsesret:
Hvis du som forbruger har købt Produkter til eget privat brug og ønsker at gøre din fortrydelsesret gældende og returnere Produkterne, er du velkommen hertil, såfremt du kontakter vores Kundeservice . senest 14 dage efter, at du har modtaget Produkterne.

Såfremt dit køb omfatter flere Produkter, vil din fortrydelsesret skulle gøres gældende senest 14 dage efter dagen, hvor du har modtaget det sidste af Produkterne.

Til brug for returnering af Produkterne kan du udfylde returformularen (Bilag 1) eller på anden utvetydig måde meddele os returneringen, eksempelvis ved at anvende den online returformular, som kan hentes online eller fra vores [Kundeservice Kundeservice .

Du hæfter for eventuelle forringelser af Produkternes værdi, som skyldes anden behandling af Produkterne, end hvad der nødvendigt for at fastslå Produkternes art, egenskaber og den måde de fungerer på.

VI GØR OPMÆRKSOM PÅ, AT FORTRYDELSESRETTEN IKKE KAN UØVES FOR SÅ VIDT ANGÅR: - ETHVERT PRODUKT, SOM ER BLEVET INDIVIDUELT TILPASSET (DETTE INKLUDERER, UDEN BEGRÆNSNINGER, , SKI OG BINDINGER, SOM ER BLEVET INDIVIDUELT TILPASSET TIL SKILØBEREN), - AF HYGIEGNISKE ÅRSAGER: ETHVERT FORSEJLET UNDERTØJSPRODUKT, DER EFTER LEVERING ER ÅBNET.

Til brug for returnering af Produkterne kan du udfylde returformularen (Bilag 1) eller på anden utvetydig måde meddele os returneringen, eksempelvis ved at anvende den online returformular, som kan hentes online eller fra vores Kundeservice .

Når vi har modtaget din Returformular og valideret din anmodning om returnering, vil vi sende dig en bekræftelse pr. e-mail.

Du er herefter forpligtet til at afsende eller aflevere de leverede Produkter til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra det tidspunkt, hvor du har givet os meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten.

Du skal selv afholde omkostningerne forbundet med returnering af Produkterne.

Returneringsprocedure:
En Returformular er blevet vedlagt din levering med instrukser om returnering.
Returformularen er også tilgængelig på Onlinebutikken.

Du skal du printe og udfylde Returformularen og lægge den ved Produkterne, der returneres.
Enhver form for tilbehør, manualer og gratis gaver, der medfulgte, skal også returneres.
I tilfælde, hvor et Produkt er købt som del af en sammensat Produktpakke, skal samtlige af disse Produkter returneres.
Du bedes venligst behandle Produkterne forsvarligt og returnere dem i samme stand, som de blev leveret til dig i.
Du bedes venligst indpakke Produkterne behørigt og forsvarligt og samtidig sikre dig, at både returneringskoden og dit ordrenummer fremgår tydeligt og læsbart udenpå pakken.
For at sikre hurtig og sikker returnering opfordrer vi dig til at følge de anførte returneringsinstrukser.

Vi tilbagebetaler købesummen, som du har betalt for de leverede Produkter samt de opkrævede leveringsomkostninger, senest 14 dage efter modtagelsen af din erklæring om, at du udnytter din fortrydelsesret. Vi er dog berettiget til at tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget Produkterne retur, eller indtil vi har modtaget dokumentation for, at Produkterne er returneret, alt efter hvilket tidspunkt, der er tidligst. Såfremt du har valgt ekspreslevering, vil der kun blive refunderet leveringsomkostninger svarende til standardlevering. Refusionen vil blive bekræftet pr. e-mail.

Refusion vil ske ved hjælp af samme betalingsmetode, som du anvendte ved indbetaling af købesummen.

Såfremt du returnerer Produkter, 1) som du ikke er berettiget til at returnere, 2) som ikke er i deres oprindelige og ubeskadiget stand, 3) hvor samtlige Produkter ikke medfølger, eller såfremt du på anden vis har ikke har udvist tilstrækkelig omhu i forbindelse med håndteringen af Produkterne og returneringen heraf, forbeholder vi os retten til - i henhold til gældende lov - at afvise at refundere købesummen eller til at modregne heri rimelige reparationsomkostninger eller andre lignende direkte omkostninger, som vi er blevet påført.

Øvrige returneringer:
Hvis de modtagne Produkter ikke stemmer overens med dem, som du har bestilt, eller hvis leveringen er ufuldstændig eller beskadiget under transporten, beder vi dig venligst kontakte vores Kundeservice . med det samme pr. e-mail eller telefon for hjælp.

10. Garanti og Rettigheder

Vi yder produktgaranti i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning. Vores garantipolitik for Produkter er specificeret på vores hjemmeside, under punktet Garantivilkår .

VI GØR OPMÆRKSOM PÅ, AT DISSE GARANTIVILKÅR IKKE ÆNDRER, UDELUKKER, BEGRÆNSER ELLER ANNULLERER NOGEN AF DE RETTIGHEDER, SOM DU HAR I HENHOLD TIL GÆLDENDE LOVGIVNING (OG AT DEN IKKE SKAL TAGES TIL UDTRYK HERFOR).
Hvis du mener, at du er berettiget til service i henhold til garanti, beder vi dig venligst kontakte vores Kundeservice .

11. Persondata

Brugen af dine persondata er underlagt bestemmelserne i Privacy Policy [Privacy Policy], der er tilgængelig på vores hjemmeside, og de yderligere bestemmelser, der fremgår af disse Betingelser. Køb af Produkter i Onlinebutikken kræver, at du accepterer privacy policy og behandlingen af persondata som beskrevet i den nævnte Privacy Policy [Privacy Policy].

Vi vil drage omsorg for, at dine bestillings- og betalingsoplysninger forbliver fortrolige, men vi kan ikke (bortset fra i tilfælde, hvor vi har udvist grov uagtsomhed) holdes ansvarlige for og hæfter således ikke for nogen former for tab, som du måtte lide, hvis tredjemand skaffer sig uberettiget adgang til nogen former for data, som du har afgivet som led i dit besøg eller din bestilling på hjemmesiden.

12. Ansvarsbegrænsning

Disse Betingelser fastlægger fuldt ud vores forpligtelser og ansvar i relation til leveringen af Produkterne. Med respekt af gældende lov fraskriver vi os hermed enhver form for garanti, såvel direkte som indirekte, af nogen art, og enhver betingelse eller andre vilkår udover dem, som udtrykkelig er indeholdt i disse Betingelser. Vi er i særdeleshed ikke har ansvarlige for, at Produkterne kan anvendes til de af dig påtænkte formål medmindre du har informeret os om sådanne formål på tidspunktet for indgåelsen af kontrakten, og vi har accepteret dem

Selvom vi foretager rimelige bestræbelser på at sikre nøjagtigheden af enhver type af information, som vi angiver i Onlinebutikken, garanterer vi ikke, at Onlinebutikken lever op til dine krav eller ikke vil være udsat for afbrydelser, fungere rettidigt og fejlfrit, at fejl vil blive rettet eller at hjemmesiden eller serveren, som gør hjemmesiden tilgængelig, er fri for virus eller bugs eller repræsenterer den fulde funktionalitet, nøjagtighed og/eller pålidelighed af Onlinebutikken. Vi er ikke ansvarlige og hæfter således ikke for nogen form for tab af indhold eller materiale uploaded eller overført via Onlinebutikken.

Vi er ikke erstatningsansvarlige - hverken i eller uden for kontrakt eller på anden vis – for tab vedrørende overskud, kontrakter, forretning eller forventede besparelser, tab af data, tab af goodwill eller omdømme, eller enhvert andet indirekte tab, uanset hvordan det er opstået.

Det bemærkes dog, at intet i dette afsnit påvirker dine rettigheder i henhold til gældende ret, og at intet i disse Betingelser skal udelukke eller begrænse ansvar, som ikke lovligt kan begrænses eller udelukket i henhold til gældende lov, inklusiv, men ikke begrænset til, ansvar som følge af dødsfald eller personskade, som skyldes uagtsomhed eller svig.

FOR SÅ VIDT ANGÅR SKIBINDINGER, ER DU SELV ANSVARLIG FOR NØJAGTIGHEDEN AF DE OPLYSNINGER, SOM DU AFGIVER, SÅLEDES AT VI ER I STAND TIL AT FORETAGE EN KORREKT MONTERING OG JUSTERING. VI VIL FORETAGE MONTERINGEN OG JUSTERINGEN I HENHOLD TIL DE OPLYSNINGER, SOM DU HAR AFGIVET SOM LED I BESTILLINGSPROCESSEN OG I HENHOLD TIL DE STANDARDER, DER ER GÆLDENDE FOR SKIINDUSTRIEN. VI ER IKKE ANSVARLIGE FOR UKORREKTE ELLER FEJLAGTIGE MONTERINGER ELLER JUSTERINGER, SOM SKYLDES, AT DE OPLYSNINGER, SOM DU HAR AFGIVET ER UKORREKTE ELLER FEJLAGTIGE.

SÅFREMT DE AF DIG AFGIVNE OPLYSNINGER IKKE GØR DET MULIGT AT MONTERE OG JUSTERE BINDINGERNE I OVERENSSTEMMELSE MED DE STANDARDER, DER ER GÆLDENDE FOR SKIINDUSTRIEN, VIL BINDINGERNE ALENE BLIVE MONTERET, OG SÅLEDES IKKE JUSTERET. DU ER SELV ANSVARLIG FOR AT FÅ BINDINGERNE JUSTERET OG AFPRØVET AF EN AUTORISERET SALOMON-FORHANDLER FØR BRUG.

13. Generelt

Onlinebutikken må alene benyttes til lovlige formål og på lovlig vis. Du accepterer at overholde gældende lov og regulering i relation til Onlinebutikken og i relation til enhver transaktion gennemført i eller via Onlinebutikken.

Såfremt en eller flere bestemmelser i disse Betingelser bliver erklæret ugyldige, ulovlige eller uden retskraft, skal sådanne bestemmelser opretholdes i videst mulig omfang i henhold til gældende lov, og gyldigheden, lovligheden og retskraften for de resterende bestemmelser i disse Betingelser skal ikke på nogen måde være påvirket heraf.

I forbindelse med køb fra Onlinebutikken vil vi kommunikere elektronisk ved fremsendelse af e-mail eller anden elektronisk postform.

DET BEMÆRKES, AT INTET I DISSE BETINGELSER PÅVIRKER DINE RETTIGHEDER I HENHOLD TIL PRÆCEPTIV LOVGIVNING, OG AT INTET I DISSE BETINGELSER SKAL UDELUKKE ELLER BEGRÆNSE ANSVAR, SOM IKKE LOVLIGT KAN BEGRÆNSES.

14. Kundeservice

Vores Kundeservice vil hjælpe dig med alle spørgsmål, der relaterer sig til Onlinebutikken. Du kan kontaktes os enten pr. e-mail eller telefon i tidsrummet mandag – fredag mellem kl. 09.00 – 17.00, med undtagelse af helligdage.

Telefonnummer: +45 32 71 25 55
E-mail: consumerservice-dk-da@salomon.com

15. Lovvalg

Disse Betingelser er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med dansk ret.

  • Home
  • Sales terms

Vores løfter

Hjælp

  • All the answers in FAQ
  • Kontakt vores kundeservice på 004532712555 (Lokalt opkald, Mandag til fredag fra 9.00 til 18.00)
  • DRØFT MED EN
    PRODUKTEKSPERT

    Vores produkteksperter er klar til at hjælpe dig med at finde de produkter, der bedst opfylder dine behov og besvare alle dine spørgsmål mandag til fredag fra 9.00 til 18.00.


    Vi vil gerne oplyse dig om, at vores telefonlinje undtagelsesvis er lukket den 24 September. Vi beklager ulejligheden og beder dig kontakte os efter denne dato eller via vores kontaktformular. Mange tak




    Salomon-produktekspert

    Du kan også ringe til en ekspert
    0045 32712555 (opkald er gratis i Frankrig, Tyskland og Spanien) - midlertidigt på engelsk

  • TILFREDSHED ELLER PENGENE TILBAGE

    Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du blot returnere de pågældende varer inden for 15 dage efter modtagelsen. Vi refunderer varernes pris (dog ikke fragtomkostningerne ved returneringen). Varerne skal returneres inden den angivne periode og skal være intakte og komplette. De må ikke være brugt (eller vasket eller slidt) og skal være i deres originale indpakning i god stand. Hvis du returnerer varer, fordi produktet er beskadiget eller ikke er det produkt, du bestilte, skal du kontakte kundeservice for at få refunderet dine forsendelsesomkostninger. Ring til 0045 32712555 (midlertidigt på engelsk) mellem 9.00 og 18.00 fra mandag til fredag.

    Fortsæt med at handle
  • TILFREDSHED ELLER PENGENE TILBAGE !

    Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, skal du blot returnere de pågældende varer inden for 15 dage efter modtagelsen. Vi refunderer varernes pris (dog ikke fragtomkostningerne ved returneringen). Varerne skal returneres inden den angivne periode og skal være intakte og komplette. De må ikke være brugt (eller vasket eller slidt) og skal være i deres originale indpakning i god stand. Hvis du returnerer varer, fordi produktet er beskadiget eller ikke er det produkt, du bestilte, skal du kontakte kundeservice for at få refunderet dine forsendelsesomkostninger. Ring til 0045 32712555 (midlertidigt på engelsk) mellem 9.00 og 18.00 fra mandag til fredag. - Fortsæt med at handle

    Fortsæt med at handle
  • GRATIS LEVERING FORSENDELSE

    På Salomon.com er standardlevering gratis for alle ordrer.

    For produkter tilgængelige inden for 1/4 dage

    Alle ordrer gennemført før kl. 15.00 vil blive leveret af UPS omkostningsfrit inden for 4 arbejdsdage.

    For produkter tilgængelige inden for 6/8 dage

    Alle ordrer gennemført før kl. 15.00 vil blive leveret af UPS omkostningsfrit inden for 8 arbejdsdage.


    Hvis din ordre indeholder produkter med begge leveringstider, så vil hele din ordre blive leveret inden for 8 arbejdsdage.

    Hvis din ordre indeholder produkter med begge leveringstider, så vil hele din ordre blive leveret inden for 8 arbejdsdage.

    På www.salomon.com er standardlevering gratis for alle ordrer.



    For produkter tilgængelige inden for 1/3 dage

    Alle ordrer gennemført før kl. 15.00 vil blive leveret af DHL omkostningsfrit inden for 4 arbejdsdage.



    For produkter tilgængelige inden for 6/8 dage

    Alle ordrer gennemført før kl. 15.00 vil blive leveret af DHL omkostningsfrit inden for 8 arbejdsdage.



    Hvis din ordre indeholder produkter med begge leveringstider, så vil hele din ordre blive leveret inden for 8 arbejdsdage.

    ØNSKER DU HURTIGERE LEVERING?

    Vælg 24-timers ekspreslevering – 130 DKK.

    Hvis du ønsker hurtigere levering, kan du vælge ekspreslevering ved kassen, før du bekræfter ordren. Alle ordrer, der afgives før kl. 15, leveres med UPS den følgende dag (inden for 24 timer).

    WOULD YOU LIKE A FASTER DELIVERY ?

    Choose 24-hour express delivery - £10

    If you would like to receive your delivery faster, you can choose express delivery at the checkout before confirming your order. All orders placed before 3 pm will be delivered the following day (24 hours).

    Fortsæt med at handle
  • SALOMON's kvalitetsgaranti

    Alle vores produkter er dækket af følgende kvalitetsgarantier:

    3 Yrs

    For ski pants and ski jackets

    2 Yrs

    For alle andre produkter

    Fortsæt med at handle