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Research & Development | 2 | 
Senior Material Developer H/F
Human Resources | 1 | 
Responsable Rémunération & Avantages Sociaux - Basé Annecy (74) – CDD 1 an
Marketing | 1 | 
Spécialiste Offre Produits Ski H/F
Research & Development | 2 | 
Developpeur Matières Footwear Running H/F
Quality | 2 | 
Chargé(e) de Qualité Marché Winter Sports Equipment
Technicien Evaluation Terrain Footwear Running H/F
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Chargé(e) de Qualité Marché Winter Sports Equipment
Mission:
Objectifs/Finalités:
Proposer et exécuter une politique claire de garantie et la faire appliquer dans les filiales afin d’atteindre un niveau de qualité idéal pour les produits d’une part et de satisfaire les clients d’autre part.
Assister la direction Qualité Winter Sports Equipment dans le déploiement de la politique Qualité, mesurer la performance qualité (KPI) et piloter les projets transversaux d’amélioration continue du système de management de la Qualité.

Activités principales:

Déploiement de la politique Qualité :
- Analyser les défaillances marché afin de participer, en lien avec le développement et la production, à l’amélioration de la qualité perçue des produits.
- Proposer une politique garantie harmonisée pour chaque marque gérée en lien avec les besoins des clients
- Développer et exploiter un système d'analyse, optimiser le traitement des données, et garantir la fiabilité des indicateurs de garanties
- Transmettre les indicateurs de garanties, discussions & analyse avec les BU
- Coordonner et mener les actions curatives et correctives en cas de problème qualité
- Prendre une responsabilité active dans la résolution de la crise en cas de rappel de produits au niveau global
- Piloter le process pièces détachées : création de l’offre, validation des forecast & commandes
- Développer un réseau de magasins représentatifs
- Organiser le séminaire service après-vente en coopération avec les autres activités
- Gérer l’interface entre les filiales et les équipes développement et industrialisation afin d’harmoniser et de standardiser l’analyse et la résolution de problèmes qualité marché.
- Piloter la création & mise à jour des documents techniques SAV

Coordonner l’amélioration du système Qualité WSE :
- Définir, organiser et communiquer les indicateurs Qualité sur l’ensemble de la chaine de valeur Winter Sports Equipment (Qualité livrée, qualité perçue, cout de la Qualité …)
- Animer les démarches transversales d’amélioration du système qualité WSE
- Assister et/ou réaliser les audits du système Qualité
- Assister et/ou réaliser les enquêtes de satisfaction marché et les études de benchmark de la concurrence
- Gérer et développer la plateforme de communication Qualité (Intranet, Score card …)
- Assister les équipes Qualité dans la résolution de problème (support méthodologique dans l’identification des causes racine, 8D, PDCA, 5M ….) et dans le plan de prévention Qualité (AMDEC, SPC)
- Assister les équipes Qualité dans les analyses statistiques
- Assister et former les interlocuteurs Qualité WSE aux méthodes et outils métier


Profile:
De niveau Licence ou Master Management de la Qualité, vous bénéficiez d’une expérience professionnelle réussie de 3 à 5 ans en approche processus et qualité.
La maitrise de l’anglais est impérative et la pratique de l’allemand est un plus.
Vous maîtrisez le pack Office, SAP et avez une bonne pratique des bases de données.

Votre connaissance des produits et votre intérêt pour les sports concernés seront un atout tout comme votre sens du service client et votre capacité à interagir en équipe dans un contexte transversal.
Vous êtes reconnu(e) pour vos compétences dans le pilotage, l’animation du changement, votre organisation, votre fiabilité et votre rigueur.

Des déplacements réguliers sont à prévoir.

Type of contract:
CDI

Ad placed on : 07/07/2014 00:00:00
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