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In welche Länder liefert Salamon?

Salomon.com verkauft nur an Endkunden.
Bestellungen können nur in Länder geliefert werden, in denen der Online Shop von Salomon.com verfügbar ist. Wir liefern in folgende Länder: Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich (Festland Frankreich und Korsika), Deutschland, Niederlande, Norwegen, Italien, Polen, Spanien, Schweden, Schweiz, Tschechische Republik, Großbritannien und USA.
Bitte beachte, dass wir in folgende Regionen deines Landes nicht liefern: Büsingen am Hochrhein, Helgoland.

Du kannst eine Bestellung nur in das Land liefern lassen, in dem du die Bestellung aufgegeben hast.

Wie lange sind die Lieferzeiten und wie hoch die Lieferkosten?

Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. Bestellungen, die bis 15 Uhr (GMT +1) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.
Du kannst zwischen Standardversand und Expressversand wählen:
- Standardversand: Kostenloser Versand
Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen, werden innerhalb von 3 Arbeitstagen von UPS geliefert. Dies gilt für Bestellungen von Produkten, die für die Lieferung innerhalb von 1–3 Tagen verfügbar sind. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite im Größenauswahlfeld in der Form „Vorrätig – Lieferung in 1/3 Tagen“ angezeigt.
Wenn du deine Bestellung zum Beispiel am Montag, den 1. Juli, um 14.30 Uhr aufgibst und den Standardversand wählst, wird sie bis spätestens Donnerstag, den 4. Juli, geliefert.

Da bestimmte Produkte länger brauchen, um zu unserem Warenlager zu gelangen, kann die Lieferzeit bei diesen bis zu 8 Tagen betragen. Dies wird auf der jeweiligen Produktseite im Größenauswahlfeld in der Form „Vorrätig – Lieferung in 6/8 Tagen“ angezeigt. Wenn du deine Bestellung zum Beispiel am Montag, den 1. Juli, um 14.30 Uhr aufgibst und eine Lieferzeit von 6/8 Tagen angegeben ist, wird die Bestellung bis spätestens Donnerstag, den 11. Juli, geliefert.

Bei Bestellungen, die Produkte mit beiden Lieferzeiten umfassen, wird die gesamte Bestellung innerhalb von 8 Tagen geliefert.

- Expressversand: 12 €
Wenn du deine Ware möglichst schnell erhalten möchtest, kannst du an der Kasse vor der Bestätigung deiner Bestellung den Expressversand auswählen.
Bestellungen, die bis 15 Uhr eingehen, werden von UPS am nächsten Tag (innerhalb von 24 Stunden) geliefert.

Ich warte immer noch auf die Lieferung meiner Bestellung. Was kann ich tun?

Sollte deine Lieferung Verspätung haben, wende dich bitte an den Kundendienst: +49 91193392039

Kann ich meine Bestellung an eine andere Person oder zu einer Adresse abweichend der Rechnungsadresse schicken lassen?

Deine Bestellung wird an die Person und die Adresse geliefert, du im Feld „Lieferadresse“.Du kannst mehrere Adressen in deinem Account verbinden und so verschiedene Rechnungs- und Lieferadressen anlegen.

Wie kann ich herausfinden ob meine Bestellung versendet wurde?

Du wirst umgehend per E-Mail informiert, wenn deine Bestellung unser Lager verlässt. Du kannst deine Bestellung in deinem Account auf verfolgen.

Wie verwende ich die Sendungsnummer?

Mit der Sendungsnummer kannst du den Lieferstatus deiner Bestellung beim Lieferdienst sehen. Die Sendungsnummer findest du, wenn du dich bei deinem Account auf anmeldest und auf „Meine Bestellungen“ klickst, die relevante Bestellung auswählst und auf „Meine Bestellung verfolgen“ klickst.
Klicke in dem neu geöffneten Fenster auf „Paket verfolgen“ und du wirst zur Website des Lieferdienstes weitergeleitet.

Was passiert wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Wenn du nicht zu Hause bist, wenn der Lieferdienst  klingelt, hinterlässt dieser eine Nachricht in deinem Briefkasten. Du kannst dich anschließend mit dem Lieferdienst in Verbindung setzen um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Welcher Versanddienst liefert meine Bestellung?

UPS ist in folgenden Ländern unser derzeitiger Lieferpartner für Standard- und Expressversand:
Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Deutschland, Niederlande, Italien, Polen, Spanien, Schweden, Tschechische Republik und Großbritannien. TNT ist in Norwegen und der Schweiz derzeit unser Lieferpartner für Standard- und Expressversand.

Kann ich eine Lieferadresse in einem Land wählen, das sich vom Land der Bestellaufgabe unterscheidet?

Das ist leider nicht möglich. Du kannst eine Bestellung nur in das Land liefern lassen, in dem du die Bestellung aufgegeben hast. Beispiel: Wenn du eine Bestellung in Frankreich erhalten möchtest, musst du sie auf der französischen Website aufgeben.

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