Salomon

Naše závazky

DOPRAVA ZDARMA

Na www.salomon.com je standardní doručení zdarma pro všechny objednávky.


ČAS A ZPŮSOB DORUČENÍ*

Standardní dodávka do 72 hodin – doprava zdarma

Všechny objednávky realizované do 15:00 budou doručeny společností UPS v maximální lhůtě 3 pracovních dní.
(Například pokud objednáte výrobek v úterý 1. února v 15:30 a zvolíte standardní doručení, bude doručen nejpozději v pátek 4. února).

Expresní doručení do 24 hodin - 600 Kč

Přejete-li si doručit výrobky rychleji, zvolte při podávání objednávky expresní dopravu. Veškeré objednávky podané do 16:00 budou doručeny prostřednictvím UPS následujícího dne (24 hodin).

(Například pokud objednáte výrobek v úterý 1. února v 15:30 a zvolíte expresní doručení, bude doručen nejpozději ve středu 2. února


Doručení do 7 pracovních dní - zdarma

Jelikož u některých výrobků trvá déle, než dorazí do našeho skladu, vztahuje se na ně dodací lhůta 7 dní. Toto signalizují slova „Na skladě - doručení do 7 dní“ v rámečku výběru velikosti na stránce příslušného výrobku.
(Například pokud objednáte výrobek v úterý 1. února v 15:30 a zvolíte doručení do 7 dní, bude doručen nejpozději ve čtvrtek 10. Února).




U SNADNO DOSTUPNÍ PRODUKTOVÍ SPECIALISTÉ

Naši produktoví specialisté vám pomohou najít požadovaný výrobek a poskytnou vám pomoc při objednávání:
- buď v rámci on-line chatu na webové stránce, non-stop.
- telefonicky na čísle 00420 29673 9009 (service provided in english) od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku.
- E-mailem, pomocí kontaktního formuláře..
Pokud naši operátoři nevyřeší váš problém okamžitě, zavazujeme se jej vyrešit do 48 hodin.


ZÁRUKA SPOKOJENOSTI NEBO VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud nejste zcela spokojeni s nákupem na www.salomon.com, můžete svůj výrobek do 15 dní vrátit. Předměty doručené do 15 dní od dodávky budou přijaty a kupní cena bude navrácena, pokud výrobek nebyl vypraný, použitý a originální štítky zůstávají na původním místě.
Pokud vracíte předmět kvůli chybě z naší strany nebo proto, že jste obdrželi vadný výrobek, společnost Salomon uhradí poštovné. V takovém případě kontaktujte oddělení služeb zákazníkům na čísle 00420 29673 9009 (service provided in english) od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku.
Zboží můžete vracet prostřednictvím služeb České pošty.Zboží musí být pečlivě zabaleno a označeno. Doporučujeme vyplnit formulář pro vracení v souladu s postupem vracení zboží, který přiložte ke zboží. Postup vracení zboží si můžete stáhnout zde.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vracení zboží kontaktujte oddělení služeb zákazníkům na čísle 00420 29673 9009 (service provided in english) od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku.

ZABEZPEČENÉ PLATBY

Na www.salomon.com můžete platit bankovním převodem* nebo kreditní kartou: Visa, Mastercard nebo pomocí služby Paypal. Zcela zabezpečené platby dodává Société Générale a Ogone .



* V tomto případě máte lhůtu 10 dní na realizaci bankovního převodu od data zadání objednávky. Platbu bankovním převodem nelze použít pro expresní doručení. U tohoto způsobu úhrady je čas doručení doba mezi objednávkou a bankovním převodem plus čas na převod plus čas na doručení.

  • HOME
  • Naše závazky

Naše závazky

Pomoc