Salomon

Naše závazky

DOPRAVA ZDARMA

Na www.salomon.com je standardní doručení zdarma pro všechny objednávky.
Pokud nejste spokojeni se svým nákupem na www.salomon.com, jednoduše zboží vraťte do 15 dnů ode dne doručení, do našeho skladu se sídlem v Belgii.


ČAS A ZPŮSOB DORUČENÍ*

Standardní dodávka do 72 hodin – doprava zdarma

Všechny objednávky realizované do 15:00 budou doručeny společností UPS v maximální lhůtě 3 pracovních dní.
(Například pokud objednáte výrobek v úterý 1. února v 15:30 a zvolíte standardní doručení, bude doručen nejpozději v pátek 4. února).

Expresní doručení do 24 hodin - 600 Kč

Přejete-li si doručit výrobky rychleji, zvolte při podávání objednávky expresní dopravu. Veškeré objednávky podané do 16:00 budou doručeny prostřednictvím UPS následujícího dne (24 hodin).

(Například pokud objednáte výrobek v úterý 1. února v 15:30 a zvolíte expresní doručení, bude doručen nejpozději ve středu 2. února


Doručení do 7 pracovních dní - zdarma

Jelikož u některých výrobků trvá déle, než dorazí do našeho skladu, vztahuje se na ně dodací lhůta 7 dní. Toto signalizují slova „Na skladě - doručení do 7 dní“ v rámečku výběru velikosti na stránce příslušného výrobku.
(Například pokud objednáte výrobek v úterý 1. února v 15:30 a zvolíte doručení do 7 dní, bude doručen nejpozději ve čtvrtek 10. Února).




U SNADNO DOSTUPNÍ PRODUKTOVÍ SPECIALISTÉ

Naši produktoví specialisté vám pomohou najít požadovaný výrobek a poskytnou vám pomoc při objednávání:
- buď v rámci on-line chatu na webové stránce, non-stop.
- telefonicky na čísle 00420 29673 9009 (service provided in english) od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku.
- E-mailem, pomocí kontaktního formuláře..
Pokud naši operátoři nevyřeší váš problém okamžitě, zavazujeme se jej vyrešit do 48 hodin.


ZÁRUKA SPOKOJENOSTI NEBO VRÁCENÍ PENĚZ

Pokud nejste zcela spokojeni s nákupem na www.salomon.com, můžete svůj výrobek do 15 dní vrátit. Předměty doručené do 15 dní od dodávky budou přijaty a kupní cena bude navrácena, pokud výrobek nebyl vypraný, použitý a originální štítky zůstávají na původním místě.
Pokud vracíte předmět kvůli chybě z naší strany nebo proto, že jste obdrželi vadný výrobek, společnost Salomon uhradí poštovné. V takovém případě kontaktujte oddělení služeb zákazníkům na čísle 00420 29673 9009 (service provided in english) od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku.
Zboží můžete vracet prostřednictvím služeb České pošty.Zboží musí být pečlivě zabaleno a označeno. Doporučujeme vyplnit formulář pro vracení v souladu s postupem vracení zboží, který přiložte ke zboží. Postup vracení zboží si můžete stáhnout zde.
V případě jakýchkoli dotazů ohledně vracení zboží kontaktujte oddělení služeb zákazníkům na čísle 00420 29673 9009 (service provided in english) od 9:00 do 19:00 od pondělí do pátku.

ZABEZPEČENÉ PLATBY

Na www.salomon.com můžete platit bankovním převodem* nebo kreditní kartou: Visa, Mastercard nebo pomocí služby Paypal. Zcela zabezpečené platby dodává Société Générale a Ogone .



* V tomto případě máte lhůtu 10 dní na realizaci bankovního převodu od data zadání objednávky. Platbu bankovním převodem nelze použít pro expresní doručení. U tohoto způsobu úhrady je čas doručení doba mezi objednávkou a bankovním převodem plus čas na převod plus čas na doručení.

  • HOME
  • Naše závazky

Naše závazky

Pomoc